Spojte se s námi

Chatujte s námi
09:00-23:30 GMT
Spojte se s námi
Nemohu si vzpomenout na své heslo a přihlašovací údaje, jak se můžu přihlásit ke svému účtu?

Pokud si nemůžete vzpomenout na své heslo nebo přihlašovací údaje, nemějte obav, jednoduše klikněte na odkaz pro zapomenuté heslo na přihlašovací straně nebo se spojte s naším týmem podpory prostřednictvím e-mailu na adrese [email protected] nebo přes ŽIVÝ CHAT. Náš tým podpory nejprve ověří vaše údaje (váš učet je vždy zabezpečený) a následně vám pomůže přihlásit se zpět ke svému účtu.

Je kasino licencováno a regulováno?

Ano – jsme plně licencované a regulované kasino podléhající zákonům státu Curaçao, s registračním číslem 152125

Kdy je kasino Spin Samurai otevřené?

V kasinu Spin Samurai chápeme, že naši hráči žijí rušné životy, proto je naše herní nabídka k dispozici nonstop, abyste mohli hrát ty nejlepší online kasinové hry, kdykoliv si zamanete.

Jaké výplatní poměry jsou nabízeny na hry v kasinu Spin Samurai?

Jelikož jsme sami vášnivými hráči a rozumíme vzrušení, které přináší výhra, tvrdě jsme pracovali, abychom všem našim hráčům nabídli férový herní zážitek, který nabízí pravidelné odměny. Pravděpodobnost výhry je u každé hry jiná a kompletní výplatní poměry pro většinu her si můžete zobrazit kliknutím na výplatní tabulku nebo informační ikonu. Jsme plně licencované a regulované kasino (podléhající zákonům státu Curaçao, s registračním číslem 152125), což znamená, že dodržujeme nejpřísnější herní předpisy zaručující férové výplatní poměry, které jsou pravidelně kontrolovány a nezávisle ověřovány.

Chci si hry vyzkoušet ještě předtím, než začnu hrát o skutečné peníze. Je to možné?

Rozhodně! Otevřít si demo účet je rychlé a snadné a zaregistrovat se můžete v řádu minut. Tím získáte plný přístup k úžasným kasinovým hrám, které můžete hrát za demo kredity. Jakmile budete připraveni hrát za skutečné peníze, jednoduše upgradujte svůj účet a začněte hrát.

Co se stane s mými údaji, když se připojím ke kasinu Spin Samurai?

V kasinu Spin Samurai bereme soukromí a spokojenost našich hráčů velmi vážně a vaše údaje nikdy nesdílíme s žádnými třetími stranami. Vaše údaje používáme jen za účelem poskytování her a propagačních materiálů od kasina Spin Samurai. Pro větší klid na duši šifrujeme všechny naše servery pokročilou šifrovací technologií Secure Socket Layer (SSL). Naše zařízení pro ukládání údajů jsou také neustále monitorována našimi IT specialisty, abychom zajistili nejvyšší úroveň ochrany před kybernetickými útoky.

Jsem připraven/a vložit prostředky na svůj účet, které platební metody podporujete?

Nabízíme širokou škálu bezpečných, flexibilních platebních metod, které budou vyhovovat každému. Víme, že to, co funguje pro jednoho hráče, nemusí fungovat pro jiného. Proto podporujeme velké množství bank, e-peněženek a virtuálních platebních možností, a to včetně: kreditní karty, Skrill, Neteller, Paysafecard, iDebit, Instadebit, NeoSurf, online bankovního převodu, bankovního převodu, Trustly, NeoSurf, Ecopayz, Coinspaid

Dávám si od hraní pauzu, jak mohu svůj účet na Spin Samurai uzavřít?

Uzavření vašeho účtu na Spin Samurai je rychlé a jednoduché a náš tým podpory vás provede každým jeho krokem. Jednoduše se obraťte na náš tým na adrese [email protected] nebo přes ŽIVÝ CHAT a ujistěte se, že máte k dispozici údaje svého účtu, aby náš tým mohl vaši žádost zpracovat.

Podporuje Spin Samurai možnosti zodpovědného hraní?

Dbáme na to, aby si hráči v kasinu Spin Samurai mohli všechny hry užívat zodpovědně a aby bylo hraní zábavou. Chápeme, že malé procento hráčů má potíže pochopit, když už je třeba přestat hrát, a těmto hráčům nabízíme celou řadu podpůrných opatření, včetně lhůty na rozmyšlenou, vlastního vyloučení, upozornění a notifikací a uzavření účtu. Pro kompletní informace ohledně všech těchto opatření, prosíme, navštivte naši stránku Zodpovědné hraní nebo kontaktujte náš přátelský tým podpory.

Nabízí kasino Spin Samurai uvítací bonus?

Ano – všichni noví hráči v kasinu Spin Samurai mají okamžitě po otevření účtu nárok na uvítací bonus a také je automaticky zařadíme do našeho exkluzivního věrnostního programu. Čekají vás tři velké uvítací bonusy v hodnotě až 20,000 kr na první tři vklady plus 150 VOLNÝCH zatočení, které vám pomohou nastartovat vaše hraní a zažehnout vaše motory naplno, abyste mohli zamířit k vyšším odměnám. Pro kompletní informace ohledně našeho uvítacího bonusu a dalších pravidelných propagačních nabídek navštivte naši stranu Bonus.

Jak funguje věrnostní program?

Náš věrnostní program má dvě strany, buď jste Samuraj nebo Nindža, každá z nich má sedm různých úrovní, od úplného začátečníka až po ty nejzkušenější high-roller hráče. Každá úroveň odměny, od Dřevěného meče až po nejvyšší úroveň Šógun nebo Jonin, je plná speciálních odměn, bonusů a exkluzivních nabídek. Pro více informací se podívejte na naši stranu věrnostní program.

Kolik her kasino Spin Samurai nabízí?

V kasinu Spin Samurai máme přes 2 000 prémiových kasinových her včetně online automatů, stolních her, video pokeru, živých kasinových titulů a dalších. Uzavřeli jsme partnerství s mnohými nejlepšími herními studii na planetě, nabízíme tak ty nejnovější a nejlepší hry od ikonických jmen jako Netent, Quickfire, iSoftBet, Evolution Gaming, EGT, Pragmatic Play, Amatic, BGaming, BetSoft, Thunderkick a dalších.

Mohu hrát také na mobilu?

Rozhodně! Všechny naše hry byly testovány a vyzkoušeny na zařízeních iOS a Android, a všechny své oblíbené hry si můžete užívat kdekoli a kdykoli. Hrajte ve vlaku, během své pauzy na oběd, ve vaně nebo dokonce i na dovolené, naše plně mobilní stránky vám poskytují svobodu hrát tak, jak si přejete.

Nabízí kasino také turnaje?

Nabízíme. Kompletní seznam nadcházejících turnajů můžete najít v naší sekci Turnaje v lobby kasina. Prohlédněte si je ještě dnes a zapojte se.