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Je ne me souviens pas de mon mot de passe et des détails de connexion, comment puis-je accéder à mon compte ?

Ne vous inquiétez pas si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe ou des détails de connexion. Si vous avez des problèmes à vous connecter à votre compte, cliquez simplement sur le lien « mot de passe oublié » sur la page de connexion ou contactez notre équipe d’assistance par e-mail – [email protected] – ou par CHAT EN DIRECT. Ils vérifieront vos données (nous assurons toujours la sécurité de votre compte) et pourront ensuite vous aider à vous reconnecter à votre compte.

Le casino est-il accrédité et à réglementé ?

Oui. Nous sommes un casino entièrement autorisé et réglementé par les lois de Curaçao, avec le numéro d’enregistrement 152125

Quels sont les horaires d'ouverture du casino Spin Samurai ?

Au casino Spin Samurai, nous comprenons que nos joueurs mènent une vie très active et c'est pourquoi notre expérience de jeu est en continu. Nous sommes ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que vous puissiez accéder et jouer aux meilleurs jeux de casino en ligne quand vous le souhaitez.

Quels sont les taux de redistribution offerts sur les jeux du casino Spin Samurai ?

Nous sommes nous-mêmes des joueurs passionnés et nous comprenons l’excitation de gagner. Nous avons donc travaillé dur pour offrir une expérience de jeu équitable à tous nos joueurs, avec des récompenses régulières. Les chances de gagner sont différentes pour chaque jeu, et vous pouvez voir les taux de redistribution de la plupart des jeux en cliquant sur le tableau des gains ou sur l’icône d’information. Nous sommes un casino entièrement agréé et réglementé (selon les lois de Curaçao, avec le numéro d’enregistrement 152125), ce qui signifie que nous respectons les règles les plus strictes en matière de jeux, garantissant des taux de redistribution équitables qui sont régulièrement contrôlés et vérifiés de manière indépendante. 

Je veux tester les jeux avant de jouer pour de l’argent réel, est-ce possible ?

Absolument ! L’ouverture d’un compte de démo est rapide et facile, et vous pouvez terminer votre inscription en quelques minutes. Cela vous donnera un accès complet aux exceptionnels jeux de casino auxquels vous pourrez jouer pour obtenir des crédits de démo. Lorsque vous serez prêt à jouer pour de l’argent réel, il vous suffit de mettre votre compte à niveau et de commencer à jouer.

Que deviennent mes données lorsque je rejoins le casino Spin Samurai ?

Chez Spin Samurai, nous prenons très au sérieux la confidentialité et le bien-être des joueurs, et nous ne partageons jamais vos données avec des tiers. Nous n’utilisons vos données que pour vous fournir des jeux et du matériel promotionnel du casino Spin Samurai, et nous cryptons tous nos serveurs en utilisant la technologie de cryptage avancée Secure Socket Layer (SSL) pour une plus grande tranquillité d’esprit. Nos installations de stockage de données sont également surveillées en permanence par nos professionnels de l’informatique afin de garantir le plus haut niveau de protection contre les menaces informatiques.

Je suis prêt à approvisionner mon compte, quels sont les méthodes de paiement que vous acceptez ?

Nous disposons d’une large gamme de méthodes de paiement sécurisées et flexibles pour répondre à tous les types de préférences. Nous savons que ce qui fonctionne pour un joueur peut ne pas fonctionner pour un autre. C’est pourquoi nous avons ajouté la prise en charge d’un large éventail d’options de paiement bancaire, de portefeuille électronique, de transfert et de paiement virtuel : Carte de crédit, Skrill, Neteller, Paysafecard, iDebit, Instadebit, NeoSurf, Virement bancaire en ligne, Virement bancaire, Trustly, NeoSurf, EcoPayz, Coinspaid.

Je veux m’éloigner un moment des jeux, comment puis-je fermer mon compte Spin Samurai ?

La fermeture de votre compte Spin Samurai est rapide et facile, et notre équipe d’assistance vous guidera à chaque étape de la fermeture de votre compte. Il vous suffit de contacter notre équipe à l’adresse [email protected] ou via CHAT EN DIRECT et de vous assurer que vous avez les détails de votre compte afin qu’elle puisse traiter votre demande.

Spin Samurai propose-t-il des options de jeu responsable ?

Nous nous engageons à faire en sorte que les joueurs puissent profiter d’une expérience de jeu sûre et responsable sur Spin Samurai, et nous voulons que le jeu soit amusant. Cependant, nous comprenons que certains joueurs ont du mal à comprendre quand s’arrêter, et nous proposons donc un certain nombre de mesures de soutien pour ces joueurs, notamment une période de réflexion, l’auto-exclusion, des alertes et notifications et la fermeture des comptes. Pour plus de détails sur toutes ces mesures, veuillez consulter notre page sur le jeu responsable ou contacter notre équipe d’assistance.

Spin Samurai offre-t-il un bonus de bienvenue ?

Oui – Tous les nouveaux joueurs de Spin Samurai se qualifient instantanément pour notre bonus de bienvenue dès qu’ils ouvrent un compte, et nous les inscrivons aussi automatiquement dans notre programme de fidélité exclusif. Vous bénéficierez de trois gros bonus de bienvenue d’une valeur maximale de 2 000 € sur vos trois premiers dépôts, ainsi que de 150 tours gratuits pour vous motiver à jouer plus afin de vous permettre d’obtenir des récompenses plus importantes. Pour plus de détails sur notre bonus de bienvenue et sur les autres promotions régulières, visitez notre page de bonus dès maintenant.

Comment fonctionne le programme de fidélité ?

Notre programme de fidélité comporte deux volets : Samurais et Ninjas, chacun d’eux ayant sept niveaux différents pour répondre aux besoins de tous, du débutant absolu au joueur le plus expérimenté. Chaque niveau de récompense, de l’épée en bois jusqu’au plus haut niveau de Shogun ou de Jonin, est rempli de récompenses spéciales, de bonus et d’offres exclusives. Consultez notre page de fidélité pour plus d’informations.

Combien de jeux Spin Samurai propose-t-il ?

Nous avons plus de 2000 jeux de casino de qualité à Spin Samurai, y compris des machines à sous en ligne, des jeux de table, du vidéo poker, des titres de casino en direct et bien plus encore. Nous avons des partenariats avec certains des meilleurs studios de jeux de la planète, ce qui nous permet de proposer les jeux les plus récents et les plus intéressants fournis par des noms emblématiques comme Netent, Quickfire, iSoftBet, Evolution Gaming, EGT, Pragmatic Play, Amatic, BGaming, BetSoft, Thunderkick et bien d’autres encore.

Puis-je jouer sur mon téléphone portable ?

Absolument ! Tous nos jeux ont été testés et éprouvés sur les appareils iOS et Android afin que vous puissiez profiter de tous vos jeux préférés où que vous alliez et quand vous le souhaitez. Jouez dans le train, pendant votre pause déjeuner, dans le bain ou même en vacances. Avec notre site entièrement mobile, vous avez la liberté de jouer comme vous le souhaitez.

Le casino propose-t-il des tournois ?

Bien sûr, vous pouvez voir la liste complète de tous nos prochains tournois sur l’onglet Tournois sur la page d’accueil du casino. Allez-y dès aujourd’hui et participez.