よくあるご質問

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パスワードやユーザー名を忘れてしまったのですが、アカウントにログインできますか?

ユーザー名やパスワードを忘れてしまった場合はご心配なく。再度アカウントにアクセスするには、サポートチームに連絡してください。パスワードは、ログイン後、より記憶に残るものに変更することができます。

カジノの営業時間は?

スピンサムライでは、年中無休でプレイできるため、運営時間を設定しておりません。プレーヤーは時間に問わずカジノを楽しめ、お好きな時間にゲームをプレイできます。

勝率を教えてください。

1つのゲームでの勝率はゲームによって確率が異なるため、ゲームごとに異なります。例えば、ルーレットでの勝率とオンラインスロットでの勝率は異なる場合があります。当カジノの多くのゲームでは、正確な勝率をより簡単に知ることができるように、ゲーム中に確率比率が表示されていますので、(i)の情報マークをクリックして詳細をご確認ください。完全に認可され、規制されたカジノとして、当カジノの全てのゲームは定期的に独立した検証を受けており、可能な限り最高のレシートを確保し、プレイヤーが公平に扱われることを保証しています。独立した検証プロセスについては、CURACAO Gaming Authorityのウェブサイトをご覧ください。

スピンサムライはデモアカウントを提供していますか?

はい、リアルマネーでプレイする前にデモアカウントでプレイしてみたい場合は, デ モモードをトライ。

スピンサムライのデータセキュリティは大丈夫ですか?

絶対に、お客様のデータを第三者と共有することはありません。また、カジノ全体で最先端のデジタル暗号化技術を使用しており、お客様のプレイ環境を安全、安心、安全に保護しています。お客様のデータは、お客様のゲーム体験の向上に役立つと思われるスピンサムライ限定のオファーやプロモーションを提供するためにのみ使用します。

カジノではどのような銀行取引方法を提供していますか?

スピンサムライでは、プレイヤーが自分に合った方法で銀行取引を行えるように、柔軟性と安全性を提供する様々な支払い方法を導入しています。現在、以下の支払い方法をサポートしています。クレジットカード、Skrill、Neteller、Paysafecard、iDebit、Instadebit、SOFORTバンキング、バーチャルカードペイアウト、NeoSurf、オンライン銀行振込、Zimpler、銀行振込、Trustly、iDEAL。 定期的に新しいお支払い方法を導入し、お客様に最もスムーズで効率的なバンキングをお楽しみいただけるようにしています。

お引き出しの処理にはどのくらいの時間がかかりますか?

他のオンラインカジノとは異なり、スピンサムライでは賞金を受け取るまで待つ必要はありません。賭け条件を満たしていれば、上記の安全で安全なバンキング方法のいずれかを使用して、すぐに賞金を引き出すことができます。

アカウントを閉鎖するにはどうすればいいですか?

一時的または永久的にアカウントを閉鎖したい場合は、サポートチームに連絡するだけで、安全にアカウントを閉鎖または停止することができます。

カジノは責任あるゲームを提供していますか?

ごく一部のプレイヤーがオンラインカジノを止めることが難しいことを理解しており、スピン侍ではそのようなプレイヤーを真剣にサポートする責任があると考えています。当サイトはカジノプレイが楽しく、エキサイティングで、やりがいのあるものにしたいと考えています。当サイトは、ギャンブル中毒になりかけているプレイヤーをサポートするためのいくつかの取り組みを持っています。当サイトの責任あるゲームのページに詳細にこれらのオプションを詳細に説明し、彼らは自己除外のための設定、クーリングオフ期間、インスタント通知と制限が到達したときのアラート、オンラインサポートスタッフなどが含まれています。

ウェルカムボーナスの内容は?またどうやってもらうの?

当サイトのスピンサムライウェルカムボーナスパッケージは3つあり、入金とロイヤリティレベルのプレーヤー用の追加のボーナスがあります。

プレイヤーは、3つの最初の預金のためのボーナスを獲得することができ、預金の合計に応じて、次のボーナスを獲得することができます。
1)最初の入金ボーナス。
10-49ユーロ(または同等) - 損失の場合には60%ハーフエンプティグラス初回入金ボーナスと20%のキャッシュバック獲得。
50-199ユーロ(または同等のもの) - 125%ハーフフルグラスの初回入金ボーナス獲得。
200 - 1000ユーロ(または同等のもの) - 100% Highroller初回入金ボーナス獲得。

2)セカンド入金ボーナス
10-49ユーロ(または同等のもの) - 損失の場合には60%のハーフエンプティグラスのセカンドデポジットボーナスと20%のキャッシュバック獲得。
50-199ユーロ(または同等のもの) - 100%ハーフフルグラスのセカンドデポジットボーナスと50回のフリースピンを獲得(Bgaming: Deep Sea, Four Lucky Clover)
200 - 1000ユーロ(または同等のもの) - 75%のハイローラー2回目の入金ボーナスを得る

3)3回目の入金ボーナス
10-49ユーロ(または同等のもの) - 損失の場合には50%のハーフエンプティグラス3回目の入金ボーナスと20%のキャッシュバックを取得します。
50-199ユーロ(または同等のもの) - 80%ハーフフルグラス3回目の入金ボーナスと50回のフリースピンを獲得(Bgaming: Deep Sea, Four Lucky Clover)
200 - 1000ユーロ(または同等のもの) - 50%のHighroller 3回目の入金ボーナスを獲得。

また、プレイヤーはロイヤルティプログラムの各レベルで追加ボーナスとフリースピンを獲得します。詳細情報については、Bonus term and conditions page

苦情について

スピンサムライ・カジノでのお支払い、ボーナス、責任あるゲーム制限などに関して何か問題が発生した場合は、お気軽にサポートチームまでご連絡ください。問題の早期解決のために最善を尽くさせていただきます。