個人情報保護方針

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1. 一般規約

発効日: 28.05.2020から
最終更新日。09.07.2020

データ管理者として、当社はギャンブル規制の下で、プレイヤーがゲームに参加し付帯サービスを提供できるようにするために、プレイヤーからの個人データを処理する法的義務を負っています。このプライバシーポリシーでは、当社がプレイヤーから収集する個人データの内容、収集する理由、およびその利用方法について説明します。
ウェブサイト www.spinsamurai.com(「カジノ」、「ウェブサイト」、「会社」、「当社」、「当社」、「当社の」)は、キュラソー島法に基づき登録・設立されたDama N.V.が所有・運営しており、登録番号152125の会社です。キュラソーの法律に基づいて登録・設立された会社で、登録番号152125、登録住所はJulianaplein 36, Willemstad, Curaçao、その完全所有子会社であるStrukin Limited、登録住所はPavlov Nirvana & Aipeias, 4, ALPHA TOWER, Floor 1, Flat 11, 3021, Limassol, Cyprusです。Dama N.V.は、Antillephone N.V.(ライセンス番号8048/JAZ2020-013)によってライセンスされ、規制されています。

このプライバシーポリシーやお客様のデータ保護に関するその他のご質問は、[email protected] までお気軽にお問い合わせください。
お客様がEEAにお住まいの場合、データ保護に関するお問い合わせは、EEAの弊社代表者([email protected])または下記の住所にご連絡ください。Direx N.V.のEEA代表は、リフト・アドバイザリー・リミテッド、206 Wisely House, Old Bakery Street, Valletta, Maltaです。

当ウェブサイトにプレイヤーアカウントを登録することにより、お客様はこのプライバシーポリシーに同意したことを確認したことになります。あなたがこのプライバシーポリシーの条項に同意せず、当社が必要とする個人情報の提供を希望しない場合は、このウェブサイトを使用しないでください。

本プライバシーポリシーは、お客様と当社との間の合意を構成するものであることをご了承ください。当社は、本ポリシーを定期的に変更することがあります。当社は、そのような変更をお客様に通知するために最善を尽くしますが、定期的に本プライバシーポリシーを再確認することをお勧めします。お客様が本ウェブサイトおよび/またはそのサービスを継続してご利用になることで、お客様は本プライバシーポリシーに同意されたものとみなされます。 

2. 当サイトが収集する情報

当社が使用および処理を要求することができる個人情報には、以下のものが含まれますが、このに限りではありません。

a) アカウント登録ページのフォームに記入する際に提供された情報、およびウェブサイトまたは電子メールを介して提出されたその他のデータ(例:姓名、生年月日、電子メールアドレス、電話番号)。

b) ウェブサイト、電子メール、ウェブチャット、またはその他の通信手段を介して行われた当社とのやりとり。

c) ウェブサイトを介して行われたか、他の通信手段を介して行われたかに関わらず、すべてのプレイヤーアカウントの取引履歴。 

d) トラフィックデータ、GeoIPロケーションデータ、ブラウザ/デバイスデータ、ウェブログ、アクティビティログ、および当社システムに記録されたその他のトラフィック情報を含む、ウェブサイトのログインとその詳細。

e) お客様のアカウントを確認し、入出金を処理し、不正行為防止のチェックを実施するために当社が合理的に要求した文書および証拠(当社独自の判断で、または適用される法律によって要求された場合)。このような証明には、パスポートスキャン、支払明細書、銀行の明細書などが含まれます。
  f) 調査への参加、または当社が随時実施するその他の顧客評価。

3. お客様の情報の使用方法

当社は、当社のサービスを提供するために、お客様から収集した個人情報を処理します。特に、以下の目的でお客様のデータを使用します。

a) お客様のベットや取引の処理。これには、クレジットカードやオンライン決済システムの利用が含まれます。

b) お客様が当ウェブサイトに求めるゲーミングやその他の付帯サービスを提供すること。 

c) お客様のアカウントの設定や管理などのカスタマーサポートを提供すること。

d) 必要な検証チェックを特定し、実行すること。

e) 登録されたプレイヤーに当社のプロモーションに関する情報を提供すること、または当社が選択したビジネスパートナー、提携会社、関連会社からのプロモーション情報を提供すること(プレイヤーがそのようなマーケティング資料を受け取ることに特別に同意した場合に限ります)。 

f) アンチマネーロンダリング(AML)およびテロ資金対策(CFT)法の遵守を含む法的責任の遵守。
 
g) 不正行為、条件の乱用、マネーロンダリング、その他の違法または不規則なゲーミング活動を防止する目的で、取引を監視し、調査すること。
 
h) 市場調査の評価を通じた顧客動向の分析(調査への参加は義務ではなく、いつでも参加しないことができます。
  i) 集計されたデータの調査および統計分析の実施

4. マーケティングコミュニケーション

お客様がプロモーション資料を受信しないことを選択した場合を除き、当社は、製品、サービス、プロモーションに関するマーケティング・コミュニケーションを送信するために、お客様の電子メールアドレスや電話番号などの個人情報を使用することがあります。これには、カジノゲームプロバイダーなどのビジネスパートナーからの製品やサービスに関する情報が含まれる場合があります。 
このようなマーケティングや広告の配信を停止する場合はいつでも、プレイヤーアカウントの設定で、または当社のカスタマーサポート([email protected])に連絡することで、これをオプトアウトすることができます。 

さらに、当社からコンテストの賞品または賞金を受け取ることにより、法律で禁止されている場合を除き、追加の報酬なしに広告やプロモーション目的でお客様の名前やニックネームが使用されることに同意したことにも注意してください。

5. 個人情報の取得

当社は、お客様が知らないうちにお客様の個人情報を収集することはありません。ただし、当社は、当社のサービスの利用や当社とのやりとりを通じて、お客様がそのような情報を提供したであろう場合には、お客様に関する特定のデータを自動的に収集することがあります。

また、当社は、オンラインベンダーや詐欺防止会社などのサービスプロバイダーから、合法的に特定の個人情報を受け取ることがあります。さらに、当社は、お客様のオンライン取引を処理し、ゲームコンテンツのソースを提供するために、技術サポートを提供するために第三者プロバイダーのサービスを利用する権利を保持しています。 

当社は、お客様がこれらのベンダー、サービスプロバイダー、および第三者の電子商取引サービスに提供した情報へのアクセスを許可される可能性があることをご理解ください。当社は、本ポリシーに記載されている通り、取得した個人情報を使用し、保護しますのでご安心ください。お客様が提供した情報は、本プライバシーポリシーに従って社外の第三者にのみ開示され、当社は、第三者サービスプロバイダーとの契約によりお客様の個人情報が常に保護されるように、必要な措置を講じるものとします。

6. データ受信者

お客様がプロモーション資料を受信しないことを選択した場合を除き、当社は、製品、サービス、プロモーションに関するマーケティング・コミュニケーションを送信するために、お客様の電子メールアドレスや電話番号などの個人情報を使用することがあります。これには、カジノゲームプロバイダーなどのビジネスパートナーからの製品やサービスに関する情報が含まれる場合があります。

当社の従業員、具体的には、データ保護責任者、マネーロンダリング責任者、支払いおよび不正防止アナリスト、カスタマーサポートエージェント、カスタマーリテンションチームメンバー、VIPプレイヤーマネージャー、その他の厳選された従業員も、職務を遂行し、お客様に支援を提供する目的で、お客様の個人情報にアクセスすることができるものとします。 
  プレイヤーの個人情報にアクセスしたり、プレイヤーの個人情報の処理に関与したりする当社の従業員は、適用される賭博法、データ保護法およびプライバシー法に基づき、プレイヤーの情報の機密性を尊重するための守秘義務契約に署名しています。

効率的なサービスを提供するために、当社および/または当社のサービスプロバイダーは、お客様の個人データを欧州連合(EU)および欧州自由貿易連合(EFTA)地域内の国から国へ、また欧州経済領域(EEA)外に拠点を置くデータ処理業者に転送する必要がある場合があります。したがって、本ウェブサイトを閲覧し、当社と電子的に通信することにより、お客様は、当社(または当社のサプライヤーや下請け業者)がこれらの国でお客様のデータを処理することを認め、これに同意するものとします。当社は、お客様の情報およびデータが本プライバシーポリシーに従って安全に取り扱われるよう、常に最善の努力を払うものとします。

7. 第三者へのデータの公開

当社は、お客様の個人データを第三者に販売または貸与することはありません。 

当社は、法律、規制、またはその他の法的召喚状や令状によって要求された場合には、お客様の個人情報を開示することがあります。また、当社は、当社、その顧客、または第三者の正当な利益を保護するために必要であると判断した場合、規制機関または法執行機関にお客様の個人情報を開示することがあります。

個人データは、以下の場合にのみ第三者に開示されます。

a) 法令により開示を求められた場合。

b) ウェブサイトがプライバシーポリシーに基づいて支払い取引を容易にするために、支払い処理業者とデータを共有する必要がある場合。(特にほとんどの銀行カード取引は、privacy policy が適用されるペイセーフによって処理されます。)

c) 関連するライセンスおよび規制当局に対する当社の法的および規制上の義務および責任、ならびにその他の適用法制および他の法域におけるその他の適用規制当局に対する義務および責任を遵守すること。

d) 当社またはプレイヤーの安全、または他者の安全を守るため、不正行為を調査するため、または政府の要請に応えるために開示が必要であると当社が判断した場合。

e) 当社のマーケティングサービスプロバイダーが業務遂行のためにデータを必要とする場合。

f) プレイヤーの事前の同意を得て、その他の第三者に提供する場合。
  当社は、当社に代わって限定された個人データを処理するために、第三者のデータ処理業者を利用します。このようなサービスプロバイダーは、特にウェブサイトのホスティングと運営、マーケティング、分析、ウェブサイトの改善、メールマガジンの送信に関連して、ウェブサイトをサポートしています。当社は、受信者への個人データの転送が適用されるデータ保護法に準拠していること、および各サービス契約の下で当社に課されるのと同じ義務が処理業者に課されることを確認するものとします。

当社のウェブサイトには、ソーシャルメディア機能(「シェア」や「いいね!」ボタンなど)が含まれている場合があります。このような機能は、Facebookなどの第三者のソーシャルメディアプラットフォームによって提供されています。データがこのように収集される場合、その処理は、それぞれのソーシャルメディアプラットフォームのプライバシーポリシーによって管理されます。

上記以外にも、新規事業を買収した場合には、個人データを開示することがあります。当社が合併、他社による買収、一部買収などの組織変更を行った場合、お客様の個人情報が売却または譲渡の対象となる可能性が高いです。当社は、当社のポリシーの一環として、そのような個人情報の譲渡に影響を与える前に、当社のプレーヤーに電子メールで通知します。

当社のコンテンツは、関連する参照を提供するために第三者のウェブサイトにリンクしている場合があります。そのような外部コンテンツには、個別のプライバシーポリシーやデータ処理の開示が含まれている場合がありますが、当社はそのような外部コンテンツに対して責任を負いません。

8. データの返還

当社の利用規約に記載されているように、あなたとカジノはいつでもあなたのプレイヤーアカウントを閉鎖することができます。あなたのアカウントが閉鎖された後、当社は法律で要求される限り、あなたの個人情報を記録として保持します。このデータは、財務および会計記録に関する調査、詐欺、マネーロンダリング、またはその他の違法行為の調査の場合にのみ、権限のある当局によって必要とされる場合に使用されます。

また、自動化された意思決定が関与していない場合には、コンテンツやマーケティングコミュニケーションを改善するために、お客様のデータの匿名化された派生物を保管することがあります。

欧州連合内の認可を受けたゲーミング法域におけるマネーロンダリング防止規制により、当社は、登録時に提出されたプレイヤーの個人データおよびプレイヤーアカウントの有効期間中に引き継がれたデータを、最後のプレイヤー取引またはアカウント閉鎖から最低5年間保持する義務があることにご注意ください。したがって、この期間が経過する前の消去の要求は受け付けられません。

9. お客様のデータの安全性

当社は、プレイヤーアカウントを管理する目的でお客様の個人情報を収集し、処理する際に、個人情報の保護に関する厳格な法的規定に拘束されることをここに認めます。

そのため、当社は、ベストプラクティスと適用される規制に基づき、お客様の個人情報を保護し、お客様のプライバシーを尊重するよう努めます。プレイヤーに安全なサービスを提供することにコミットしており、お客様が当社に提出したすべてのデータが安全なままであることを保証するために、当社はすべての合理的な予防措置を講じます。

同意を撤回する権利。当社が個人データの処理をお客様の同意に依存している場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有しています。

プレイヤーアカウントは、プレイヤー固有のIDとパスワードでのみアクセスすることができます。また、アカウントが不正に使用されることを防ぐために、二要素認証(2FA)を設定することもできます。お客様は、ログイン情報の秘密を守り、他人がアクセスできないようにする責任があります。 

10. 当社へのお問い合わせ

本ポリシーに関して、ご希望の場合はいつでも当社にご連絡ください。

a) 当社が収集したお客様の個人情報の正確性を確認する。

b) お客様の個人情報の使用についてのお問い合わせ。

c) ダイレクトマーケティング目的でのお客様のデータの将来の使用を禁止する。

d) お客様が当社に提供した情報の更新または修正(このような場合、お客様は、そのような変更を行うために当社が合理的に必要とする可能性のある証拠を提供するものとします)。お客様に関する虚偽の情報を当社に提供することは違法であり、当社が常にお客様の正しいデータを更新していることを確認するのはお客様の責任です。

当社は、このプライバシーポリシーに関する質問を監督する責任を負うデータ保護責任者(「DPO」)を任命しています。このプライバシーポリシーに関する質問がある場合は、DPO([email protected])までご連絡ください。 
お客様がEEAにお住まいの場合、データ保護に関するお問い合わせは、EEAの弊社代表者([email protected])または下記の住所にご連絡ください。Dama N.V.のEEA代表者は、Lift Advisory Limited, 206 Wisely House, Old Bakery Street, Valletta, Maltaです。

さらに、GDPR第77条に基づき、お客様は、特にお客様の居住地、勤務先、または侵害の疑いのある場所の加盟国において、監督当局にお客様のデータ処理に関する苦情を申し立てる権利を有しています。

11. クッキーポリシー

お客様がウェブサイトを訪問すると、当社のシステムは、お客様のブラウザ、IPアドレス、参照先のウェブサイトなど、お客様の訪問に関する情報を自動的に収集します。この収集は、当社のプラットフォームプロバイダーやパートナーと連携して行われることがあります。当社はこれらのプロバイダーから、当社のウェブサイトの訪問者の一般的な人口統計学的データや利用状況のデータを受け取ることがあります。当社は、追加の同意を得ることなく、自動的に収集された情報を個人を特定するために使用することはありません。

問題の情報を収集するために、クッキーや同様のトラッキングツールを使用しています。クッキーとは、お客様が当社のウェブページを閲覧した際にお客様のコンピュータや機器に保存される小さなテキストファイルのことです。クッキーの中には、ウェブサイトの運営に不可欠なものもあれば、お客様のウェブサイトの経験を向上させ、より良いサービスを提供するために役立つものもあります。以下に、当社が使用するクッキーの種類とその目的を示します。

必要なクッキー:ウェブサイトのナビゲーションや基本的な機能(例:ウェブサイトのメンバーエリアへのアクセス)を可能にします。

機能的クッキー:お客様のウェブサイトの利用状況やウェブサイト上での選択内容(セッションキー、言語、地域など)を分析し、設定を保存して、よりパーソナライズされた体験を提供することができます。

広告用クッキー:当社のコンテンツマーケティングの効果を測定するために使用します。これらのクッキーは、当社のパートナーによって提供され、広告によるウェブサイトの訪問や新規プレイヤー登録を追跡するために使用されます。広告クッキーによって直接収集されたサイト訪問データを除き、お客様の個人情報(名前や電子メールなど)を提携パートナーと共有することはありません。ただし、お客様のサイト訪問データは、プロバイダーが他の情報源を通じて収集した他の個人情報とリンクされている場合があります。後者の外部データ処理は、これらの第三者プロバイダーのプライバシー通知とポリシーによって管理されます。

上記に加えて、当社は、当社に提供しているサービスを提供するために、本ウェブサイト上でクッキーを設定している多くの第三者サービスプロバイダを使用しています。このようなサービスには、当ウェブサイト上でのお客様の活動の追跡、当ウェブサイトの効果測定、マーケティングキャンペーンの効果測定など、お客様の体験を向上させるための支援が含まれますが、これらに限定されません。

ほとんどのオンラインブラウザは自動的にクッキーを受け入れます。ご希望であれば、ブラウザの設定を変更することで、一部またはすべてのクッキーをブロックしたり、すでに設定されているクッキーを削除することが可能です。ただし、クッキーをブロックしたり削除したりすると、当ウェブサイトの利用が制限される可能性があるため、クッキーをブロックしたり削除したりしないことをお勧めします。 

12. NETENTのゲーム

NetEnt社が開発したカジノゲームをプレイする際には、NetEnt社のプライバシーポリシーも適用されます。このポリシーは、こちら に記載されています。