利用規約

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1. 一般規約

発効日: 28.05.2020から 
最終更新日 26.02.2020 

当サイトをご利用になる前に、本規約をよくお読みください。本ウェブサイトにプレイヤーアカウントを登録することにより、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。

ウェブサイト www.spinsamurai.com(「カジノ」、「ウェブサイト」、「会社」、「当社」、「当社」、「当社の」)は、キュラソー島法に基づき登録・設立されたDama N.V.が所有・運営しており、登録番号152125の会社です。キュラソーの法律に基づいて登録・設立された会社で、登録番号152125、登録住所はJulianaplein 36, Willemstad, Curaçao、その完全所有子会社であるStrukin Limited、登録住所はPavlov Nirvana & Aipeias, 4, ALPHA TOWER, Floor 1, Flat 11, 3021, Limassol, Cyprusです。Dama N.V.は、Antillephone N.V.(ライセンス番号8048/JAZ2020-013)によってライセンスされ、規制されています。

オンラインギャンブルに関する管轄区域の既存の法律や規制に関わる件についてはユーザーの自己責任となります。 プライバシーポリシーやユーザーのデータ保護に関するその他のご質問がある場合は、当社のデータ保護担当者([email protected])までお気軽にお問い合わせください。 EEAにお住まいの場合、データ保護に関するご質問については、EEAの弊社担当者([email protected])または下記の住所にご連絡ください。 Dama N.V.EEA代表  Lift Advisory Limited, 206 Wisely House, Old Bakery Street, Valletta, Malta オンラインギャンブルに関する管轄区域の既存の法律や規制に関わる件についてはユーザーの自己責任となります。

2. 条件の変更

本規約は、必要に応じて変更されることがあります。当カジノは、重要な変更があった場合には、電子メールでプレイヤーに通知するよう最善を尽くします。しかしながら、すべてのプレイヤーの皆様には、定期的にこのページをご覧いただき、変更の可能性があるかどうかをご確認されることをお勧めいたします。

3. 誰がプレイできるのですか?

当カジノは、オンラインギャンブルが法律で認められている国や地域のプレイヤーのみを受け入れています。当カジノのウェブサイトにベットをする前に、その国のギャンブルに関する法律や規制について知ることはプレイヤー自身の責任になります。

当カジノでは、成人のプレイヤー(最低年齢は18歳)と、その居住地の管轄区域で指定されている年齢のプレイヤーのみをオンラインギャンブルの対象としています。オンラインギャンブルの年齢制限に関する法律や規制については、プレイヤー自身の責任です。

ゲームに参加することによって適用される法律に違反しないと確認し、その確認するのはプレイヤー自身の責任となります。入金およびリアルマネーを利用するプレイは、プレーヤーの国の法律に従うものとし、その国の規則を遵守するのはプレーヤーの責任となります。

当社は、プレイヤーの年齢証明の提示を求め、これらの条件を満たさないプレイヤーに対して、当サイトへのアクセスを制限したり、プレイヤーアカウントを停止する権利を有します。

スウェーデンのプレイヤーは、いかなる種類のプロモーションプログラムへの参加、VIPリワードの受け取り、コンプポイントの交換を含め、ボーナスを利用することはできません。

以下の国および地域(制限国)のユーザーは、リアルマネーゲームの入金とプレイをすることができません。アメリカ合衆国、イギリス、スペイン、フランスおよびその海外領土(グアドループ、マルティニーク、フランス領ギアナ、レユニオン、マヨット、セント・マーチン島、フランス領ポリネシア、ウォリス・フツナ、ニューカレドニア)、スロバキア共和国、ウクライナ、ロシア、ジブラルタル、ジャージー島、オランダ、イスラエル、リトアニア、オランダ領西インド諸島、キュラソー。

当カジノはプレイヤーがこの制限された国々のポリシーに違反した場合、出金処理が正常に行われることは保証できません。

4. ゲームの利用可能性

ゲームプロバイダーの方針は随時変更される可能性があるため、一部のゲームは特定の管轄区域で利用できない場合があることをご了承ください。VPNを利用してプロバイダのブロックを迂回することは固く禁じられており、賞金の没収につながる可能性があります。

ネットエント社のゲームは、アフガニスタン、アルバニア、アルジェリア、アンゴラ、オーストラリア、バハマ、ボツワナ、ベルギー、ブルガリア、コロンビア、クロアチア、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、エクアドル、エチオピア、フランス、ガーナ、ガイアナ、香港、イタリア、イラン、イラク、イスラエル、クウェート、ラトビア、リトアニア、メキシコ、ナミビア、ニカラグア、北朝鮮、パキスタン、パナマ、フィリピン、ポルトガル、ルーマニア、シンガポール、スペイン、スウェーデン、スイス、スーダン、シリア、台湾、トリニダード・トバゴ、チュニジア、ウガンダ、イギリス、アメリカ合衆国、イエメン、ジンバブエではご利用いただけません。

上記に加えて「Street Fighter」ビデオスロットは以下の国ではご利用いただけません。 アンギラ、アンティグア・バーブーダ、アルゼンチン、アルバ、バルバドス、バハマ、ベリーズ、バミューダ、ボリビア、ボネール、ブラジル、英領バージン諸島、カナダ、ケイマン諸島、中国、チリ、クリッパートン島、コロンビア、コスタリカ、キューバ、キュラソー、ドミニカ、ドミニカ共和国、エルサルバドル、グリーンランド、グレナダ、グアドループ、グアテマラ、ガイアナ、ハイチ、ホンジュラス、ジャマイカ、日本、マルティニーク、メキシコ、モンセラート、ナバッサ島、パラグアイ、ペルー、プエルトリコ、サバ、サン・バルテルミー島、シント・ユースタティウス島、セントクリストファー ネイビス、セントルシア、シント・マールテン、セント・マーチン島、サンピエール島およびミクロン島、セント・ビンセント及びグレナディーン諸島、韓国、スリナム、タークス・カイコス諸島、アメリカ合衆国、ウルグアイ、米領バージン諸島、ベネズエラ。

「Fashion TV」ビデオスロットは、以下の国ではご利用いただけません。

キューバ、ヨルダン、トルコ、サウジアラビア

「Planet of the Apes」ビデオスロットは、以下の地域ではご利用いただけません。

アゼルバイジャン、中国、インド、マレーシア、カタール、ロシア、タイ、トルコ、ウクライナ。

「Vikings」ビデオスロットは、さらに以下管轄区域ではご利用いただけません。

アゼルバイジャン、カンボジア、カナダ、中国、フランス、インド、インドネシア、ラオス、マレーシア、ミャンマー、パプアニューギニア、カタール、ロシア、韓国、タイ、トルコ、ウクライナ、アメリカ合衆国。

「Narcos」ビデオスロットは以下の地域ではご利用いただけません。

インドネシア、韓国。

また、Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse and The Invisible Man)は以下の地域でのみ利用可能です。 アンドラ、アルメニア、アゼルバイジャン、ベラルーシ、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ジョージア、アイスランド、リヒテンシュタイン、モルドバ、モナコ、モンテネグロ、ノルウェー、ロシア、サンマリノ、セルビア、ウクライナ、北マケドニア、トルコ、オーストリア、キプロス、フィンランド、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、ルクセンブルグ、マルタ、オランダ、ポーランド、スロバキア、スロベニア。

以下の国のプレイヤーは、NetEntが提供するジャックポットゲーム(Mega Fortuneなど)のジャックポットを獲得することはできません。オーストラリア、アゼルバイジャン、中国、デンマーク、インド、イスラエル、イタリア、日本、マレーシア、カタール、ロシア、スペイン、タイ、チュニジア、トルコ、アラブ首長国連邦、ウクライナの国々になります。カジノ側からは、これらの国からのプレイヤーがゲームプレイをさせないようにはしますが、万が一、記載されている国のプレイヤーがジャックポットを獲得した場合、ジャックポットの獲得は取り消されます。

カナダのプレイヤーはNYXのゲームをプレイする資格がありません。

5. 許可された通貨

このウェブサイトでは、以下の通貨で遊ぶことができます。EUR, USD, CAD, AUD, NOK, ZAR, JPY, PLN, NZD, BTC, BCH, ETH, LTC.

6. 手数料と税金

プレーヤーは居住地の管轄区域の法律に従って、賞金に適用される手数料と税金を支払う責任があります。 

7. ゲームルール

本利用規約に同意することにより、プレーヤーは本ウェブサイトで提供されるゲームのルールを理解、承諾をしたものとします。各ゲームのペイアウト率を熟知しているかどうかは、プレーヤーの責任になります。

8.責任の否認

本規約に同意することにより、ギャンブルが金銭的損失につながる可能性があることを認識していることを確認したものとします。当カジノは、お客様が当サイトをご利用になったことにより発生する可能性のある金銭的損害について、一切の責任を負いません。
  当カジノはハードウェアまたはソフトウェアの欠陥、インターネット接続の不安定または、または当ウェブサイトへのアクセスを制限したり、プレイヤーのプレーが中断されないようにする可能性のあるその他の技術的なエラーについては責任を負いません。

誤って賭け金が確認された場合、または当社が支払いを行った場合、当社は、そのような誤りを含むすべての賭け金をキャンセルするか、または誤りがなかった場合に賭け金が置かれた時点で利用可能であったはずの正しい条件ですべての賭け金を再決済することにより、誤りを修正する権利を留保します。

技術的な問題、ペイテーブルのエラー、人為的なミス、その他の理由により、当社が誤ってお客様のプレイヤーアカウントにお客様のものではない賞金を加算した場合、その金額は当社の所有物となり、お客様のプレイヤーアカウントから差し引かれることになります。当社がエラーに気づく前に、あなたの所有物ではない資金を引き出した場合、誤って支払われた金額は(法律で利用可能な他の救済措置や行動を損なうことなく)、あなたが当社に支払うべき債務があります。誤った入金が行われた場合、お客様は直ちに電子メールで当社に通知する義務があります。

カジノ、その取締役、従業員、パートナー、サービスプロバイダー。

  • 本ソフトウェアおよび本ウェブサイトは、その目的に合ったものであることを保証するものではありません。
  • ソフトウェアおよびウェブサイトにエラーがないことを保証しません。
  • ウェブサイトおよび、またはゲームが中断なくアクセスできることを保証しません。
  • 当サイトの利用やゲームへの参加に関連して発生した損失、費用、費用、費用、損害については、直接的、間接的、特別、結果的、付随的、またはその他であるかどうかに関わらず、責任を負わないものとします。

プレーヤーはウェブサイトの使用またはゲームへの参加に関連して発生したいかなる費用、費用、損失、損害、クレームおよび責任について、カジノ、その取締役、従業員、パートナー、およびサービスプロバイダーを完全に補償し、損害を与えないことに同意するものとします。

もしカジノの利用規約に違反した場合、ウェブサイトへの参加が一時停止または永久に禁止されたかどうかについては、カジノが最終的な決定権を持つことを認めるものとします。

9. プレーヤーアカウントの使用

各プレイヤーは、住所、メールアドレス、電話番号、IP、共有コンピューターを利用して1つだけアカウントを作成することができます。

一人のプレイヤーが複数のプレイヤーアカウントを作成した場合、そのアカウントを削除することがあります。プレイヤーは、未成年者を含む第三者にプレイヤーアカウントへのアクセスを提供したり、本ウェブサイトの利用を許可したりしてはなりません。

プレイヤーが重複アカウントが有効な間に得たリターン、賞金またはボーナスは、当社が回収することができるものとし、プレイヤーは重複アカウントから引き出された資金を要求に応じて当社に返還することを約束するものとします。

当ウェブサイトは個人的な目的にのみ使用することができ、いかなる種類の商業的利益のためにも使用してはならないものとします。

プレーヤーはアカウントを維持し、お客様の詳細を最新の状態に保つ必要があります。

当社は、当社の裁量により、ユーザーアカウントに記載されている番号に電話をかける権利を留保しますが、これはKYC手続きの必要な部分である可能性があります。アカウントが完全に確認されるまで、キャッシュアウトは処理されません。提供された電話番号が不正確、欠落または虚偽である場合、またはプレイヤーが電話に出ない場合、当社はあなたの賞金を没収し、および/またはあなたのユーザーアカウントを無効にする権利を留保します。当社は、資金の引き出しに関してお客様に連絡を取るように努力しますが、2週間以内に(電子メールまたは電話で)連絡が取れない場合、お客様がKYC手続きに合格しなかったため、資金は当社に留保されます。

10. 不正禁止ポリシー

当社は、厳格な不正対策を実施しており、プレイヤーが不正行為の疑いがある場合、様々な不正対策ツールや技術を活用しています。

  • 他のプレイヤーと何らかの形で結託して参加している場合
  • 不正獲得戦略の展開
  • 他のオンラインカジノや決済業者に対する詐欺行為
  • チャージバック取引
  • 2つ以上のアカウントを持つ場合
  • 他の手口
  • 偽造書類の提出

当社は、プレイヤーが自己の居住国において破産した場合、当該プレイヤーのアカウントを抹消し、プレイヤーへの支払いを停止することができるものとします。この決定は当社の裁量によるものであり、プレイヤーにはその理由が通知されることはありません。また、当社は、プレイヤーが行った不正行為について、適用される規制機関に通知する権利を有します。

当カジノは、有利なプレイを容認しません。カジノのウェルカムオファーやその他のプロモーションを利用しようとするプレイヤーは、以下のような理由で、当社がボーナスやボーナスからの賞金を無効にする権利を有することに同意するものとします。

  •  盗まれたカードの使用
  • チャージバック
  • カジノプロモーションを利用するために複数のアカウントを作成すること。
  • 不正確な登録データを提供すること。
  • その他、カジノに損害を与える可能性のある行為。

カジノは、カジノの絶対的な裁量で、理由を述べたり、事前に通知する義務を負うことなく、プレイヤーアカウントを閉鎖し、関連する引き出し料金を差し引くことを条件に、アカウント残高の金額を返金する権利を留保します。

プレイヤーのアカウントを確認するために、カジノの管理者は、ラテン語またはキリル文字で書かれた書類(ID、支払いシステム、公共料金の請求書など)を必要とします。プレイヤーが上記のアルファベットの書類を提出する機会がない場合、カジノはプレイヤーが書類を見せるビデオ認証を要求する権利を有します。

カジノシステムの操作が疑われる場合や証拠が存在する場合、カジノは支払いを保留する権利を有します。カジノシステムを操作した、または操作しようとしたユーザーやその他の人物は、刑事責任を問われることになります。カジノは、当ウェブサイト上で提供されているゲームやイベントを終了および/または変更する権利を有します。

ソフトウェアのエラーや不完全性に気づいた場合は、それらを利用しないことに同意するものとします。さらに、お客様は、エラーまたは不完全性を直ちにカジノに報告することに同意するものとします。お客様がこのような義務を果たさなかった場合、カジノは、エラーまたは不完全性に関連して発生したすべての費用(それぞれのエラー/不完全性および通知の失敗に関連して発生した費用を含む)を全額補償する権利を有するものとします。

プレーヤーが引き出しを要求したが、最後のデポジット以降に行われたベットの合計がそのデポジットの3倍未満であった場合、カジノはお客様に入金と出金のための取引処理費用を請求する権利を有しますのでご注意ください。この決定は、カジノの単独の裁量で行われます。

カジノは金融機関ではないため、そのように扱うべきではありません。お客様のアカウントには一切の利益が発生せず、換金や交換サービス(不換紙幣交換を含む)は一切提供されません。

11. 入金

当サイトでは、様々なお支払い方法をご用意しております。VISA、MasterCardのクレジットカード、デビットカード、および様々な代替支払方法をご利用いただけます。お住まいの国に適したお支払い方法については、[email protected] のサポートチームにお問い合わせください。

当社は、第三者からの支払いは受け付けておりません。ご入金は、お客様ご自身の名義で登録された銀行口座、銀行カード、電子財布、その他のお支払い方法からのみ行ってください。セキュリティチェックの際に、お客様がこの条件に違反していると当社が判断した場合、お客様の賞金は没収され、元の入金額は支払い口座の所有者に返却されます。当社は、第三者の口座から入金された資金の紛失については責任を負いません。

最低入金額は10ユーロまたはそれに相当する額です。デポジットの上限額は、ご利用になるお支払い方法によって異なります。

仮想通貨の性質上、CoinsPaid決済システムによる入金には入金制限を適用することができませんのでご注意ください。カジノでのギャンブルを制限したい場合は他の決済方法をご利用ください。

Paysafeでのお支払いはすべてDama N.V.経由で処理されます。

12. 出金ポリシー

お引出しの最低金額は20ユーロまたはそれに相当する金額となります。お引出しの上限額は、ご利用のお支払い方法によって異なります。要求された金額が特定の支払いシステムの限度額を超えた場合、その金額は分割で引き出されます。

カジノは、支払い処理の前にお客様の身元を確認し、身元確認に必要な時間の間、払い戻しまたは引き出しを保留する権利を留保します。お客様が虚偽の個人情報を提供された場合、引き出しを拒否し、プレイヤーアカウントを終了させることができます。

当サイトでは、Visaからのオリジナル・クレジット・トランスファー(OCT)、Mastercardからのお支払いに対応しています。その他の条件として、それぞれのクレジットカードが法人クレジットカードではなく、カードがサポートされている国で発行されていることが必要となります。

Visaの場合、以下の国はサポートされていません。米国、オーストラリア、香港、インド、インドネシア、日本、韓国、マレーシア、シンガポール。

Mastercardの場合は、以下の国のみ対応しています。アンドラ、オーストリア、ベルギー、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フランス、ドイツ、ジブラルタル、ギリシャ、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、イタリア、ラトビア、ルクセンブルク、マルタ、モナコ、オランダ、ノルウェー、サンマリノ、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、トルコ、イギリス。

クレジットカードを発行している銀行が独自の判断でそのような取引をブロックしたり拒否したりすることがあるため、サポートされている国であっても、カジノはすべてのケースでクレジットカードによる支払い処理が正常に行われることを保証することはできませんのでご注意ください。

当サイトの内部通貨はユーロです。このため、他の通貨で取引を行った場合、お客様の銀行やカジノの支払い処理システムの通貨変換により、クレジットカードから差し引かれる金額が取引時に表示される金額よりもわずかに高くなる場合があります。

お客様は、銀行振込による引き出しには、例外的に仲介銀行による追加料金がかかる場合があることをご了承ください。これらの手数料は、カジノの影響を受けず、16ユーロ相当額に制限されています。

すべての銀行振込による支払いは、銀行営業日5~7日以内に処理されます。米ドルでの支払いで銀行振込をご依頼いただくことはできませんのでご注意ください。

顧客確認と支払い部門の営業時間は月曜日から金曜日です。

特定のプロモーションの利用規約に別段の定めがない限り、プレイヤーへの引き出し限度額は、1週間あたり7,500ユーロ/ドル(または他の通貨で同等のもの)、1ヶ月あたり15,000ユーロ/ドル(または他の通貨で同等のもの)となります。。例外として、VIPレベルが高いプレイヤーに対しては、カジノの独自の裁量により、例外的に行われる場合があります。15,000ユーロ以上の賞金を獲得した場合、当カジノは、賞金が全額支払われるまで、最大15,000ユーロの毎月の分割払いに分割する権利を有します。

プログレッシブジャックポットの勝利はすべて全額支払われます。
  最後に、当カジノは金融機関ではありません。そのため、お客様のアカウントには利息が発生せず、換金や両替サービスは一切提供されません。

13. 返金ポリシー

返金の請求は、請求された取引から24時間以内、またはプレイヤーが他の個人が自分のプレイヤーアカウントにアクセスしたと主張する場合には30日以内にのみ考慮されます。
プレーヤーがクレジットカードでアカウントに資金を提供している場合、当社は、お客様が行った購入に対する払い戻しとして、入金された金額の合計額を上限として、すべての引き出し要求を支払う権利を留保します。プレーヤーのお引き出しが入金額を超えた場合、超過額は当社の代替方法のいずれかを利用してお客様に支払われます。
返金される金額を計算する前に、プレーヤーの残高にあるすべてのボーナスと賞金が差し引かれます。 クレジットカードでの入金が購入がセキュリティ上または法的な理由から受け入れられないリスクを伴うと当社の支払い処理業者、またはカジノが判断した場合、当社はそのような取引をすべてクレジット会社に返金し、この事項を適切な関係者に通知します。

プレイヤーがシステムを迂回するために虚偽または意図的に変更された個人情報を提供した場合は、カジノは返金要求を拒否することができます。

返金手続きの際に発生する全ての費用はプレイヤーの負担となります。

14. 休止アカウント

非アクティブ(休止状態)アカウントとは、12ヶ月間連続してログインしていない、またはログアウトしていないプレイヤーアカウントのことを指します。プレイヤーアカウントが非アクティブであると判断された場合、カジノは、アカウントの残高がプラスのままである限り、月々の管理手数料として€10または他の通貨での同等額(または現在のアカウントの残高が少ない場合は、それよりも少ない額)を請求する権利を有します。

プレーヤーのアカウントが稼働していない日の翌月の月初に、またプレーヤーのアカウントが長い間ログインされていない状態が続く場合、毎月の月初に、カジノがこの手数料をお客様のプレイヤーアカウントから引き落とすことを承認するものとします。アカウントの残高がゼロになった場合、またはアカウントが再アクティブ化された場合、カジノはこの手数料の引き落としを停止します。

15. クレームについて

当サイトに記載されている指示に従い、当カジノのサービスに関する苦情をお寄せください。

苦情はカスタマーサポート部門で処理され、サポート担当者が問題をすぐに解決しなかった場合は、カジノ内でさらに調査をいたします。プレーヤーには、苦情の状況を随時通知いたします。

カジノ運営レベルで問題が解決されない場合は、独立した別の第三の機関、賭博当局、または当サイトに記載されているライセンス規制機関に連絡することができます。

問題が発生した場合、プレーヤーは、サーバーのログ、および記録がクレームの結果を決定する最終的な権限として機能することに同意するものとします。プレーヤーの画面に表示される結果とゲームサーバーとの間に不一致が生じた場合、ゲームサーバーに記録された結果が優先されることに同意し、プレーヤーが関連するオンラインゲーム活動への参加の条件と状況、およびその参加する権限は、当社の記録にあることを認め、同意するものとします。

このような問題に関して当社からお客様への連絡を希望する場合は、お客様のプレイヤーアカウントに記載されている連絡先情報を使用してご連絡をいたします。