TERMOS E CONDIÇÕES

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1. GERAL

Em vigor a partir de: 28.05.2020
Última atualização: 01.10.2021

Antes de utilizar nosso site, leia atentamente esses Termos e Condições. Ao criar uma Conta de Jogador no site você concorda e confirma seu consentimento com os Termos e Condições.

O site www.spinsamurai.com ("Cassino", "Site", "Empresa", "Nós") pertence e é operado pela Dama N.V., uma empresa registrada e estabelecida sob as leis de Curaçao. Dama N.V. A Dama N.V. é licenciada e regulamentada pela Antillephone N.V. (licença nº 8048/JAZ2020-013). O número de registro da Dama N.V. é 152125 e endereço registado em Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, Friolion Ltd. e sua subsidiária integral é uma subsidiária da Dama N.V., a atuar como Agente em nome daDama N.V., registada em Chipre com endereço registado Leandrou, 12A 3086, Limassol, Сyprus, e número de registo ΗΕ419102. A Dama N.V. é licenciada e regulamentada pela Antillephone N.V. (licença nº. 8048/JAZ2020-013).

Todos os pagamentos com Paysafe são feitos via Dama N.V.

É de responsabilidade exclusiva do jogador informar-se sobre as leis e regulamentos existentes na jurisdição em questão, para apostas online.

Se você tiver qualquer outra dúvida sobre essa Política de Privacidade ou proteção de seus dados, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Oficial de Proteção de Dados, através do endereço de email [email protected].

Se você estiver localizado no EEE (espaço econômico europeu), você também poderá contatar nosso representante no EEE, acerca de qualquer dúvida, referente à proteção de dados através do endereço de email [email protected] ou usando o endereço postal abaixo. O representante do EEE da Dama N.V. tem o seguinte endereço: Lift Advisory Limited, 206 Wisely House, Old Bakery Street, Valletta, Malta.

2. ALTERAÇÕES NOS TERMOS E CONDIÇÕES

O Cassino se reserva o direito de alterar unilateralmente estes Termos e Condições quando tal necessidade ocorrer. Faremos nosso melhor para notificar nossos jogadores sobre quaisquer mudanças significativas por email. Entretanto, recomendamos a todos os jogadores que revisitem essa página regularmente e verifiquem se existem possíveis mudanças.

3. QUEM PODE JOGAR

O Cassino aceita jogadores somente de países e regiões em que apostas online são permitidas por lei. É de responsabilidade exclusiva do jogador informar-se sobre as leis e regulamentos de jogo existentes em sua jurisdição, antes de fazer apostas no site.

O Cassino aceita, estritamente, jogadores adultos (a idade mínima é de 18 anos) e jogadores que tenham atingido a idade especificada pela jurisdição do local de residência do jogador como elegíveis para jogar online. É de responsabilidade exclusiva do jogador informar-se sobre as leis e regulamentos existentes na jurisdição em questão, em relação às limitações de idade para apostas online.

É de sua inteira e exclusiva responsabilidade inquirir e garantir que você não infrinje as leis aplicáveis a participar de tais jogos no site. De realçar que depositar fundos e jogar com dinheiro de verdade está sujeito às leis de seu país, sendo de sua exclusiva responsabilidade cumprir com as normas de seu país de origem.

A Empresa se reserva ao direito de pedir prova de idade ao jogador e limitar o acesso ao site ou suspender a Conta do Jogador, aos jogadores que não cumprirem com esta exigência.

Não há bônus disponíveis para jogadores da Suécia, incluindo a participação em qualquer tipo de programa promocional, oferta de recompensas VIP, assim como troca de pontos comp.

Os usuários dos seguintes países, e seus territórios ("Países restritos"), não estão autorizados a depositar e jogar jogos com dinheiro real: Estados Unidos da América, Reino Unido, Espanha, França e seus territórios ultramarinos (Guadalupe, Martinica, Guiana Francesa, Reunião, Mayotte, St. Martin, Polinésia Francesa, Wallis e Futuna, Nova Caledônia), República Eslovaca, Ucrânia, Rússia, Gibraltar, Jersey, Holanda, Israel, Lituânia, Antilhas Holandesas, Curaçao, Moldávia, Greece, Sweden, Eslovênia, Bélgica, República Checa, Sérvia, Chipre, Síria, Coreia do Norte, Irã, Cuba, Portugal. O Cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de saque ou reembolsos, caso o jogador viole essa política de "Países Restritos".

O Cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos, no caso do jogador violar essa política de "Países Restritos".

4. DISPONIBILIDADE DOS JOGOS

Tenha em mente que alguns jogos podem não estar disponíveis em certas jurisdições, como exigido pelas políticas dos provedores de jogos, que podem mudar de tempos em tempos. O uso de VPN para contornar o bloqueio do provedor é estritamente proibido e pode levar à confiscação de potenciais ganhos.

A saber que os jogos da NetEnt não estão disponíveis para os seguintes países: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Bahamas, Botsuana, Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Equador, Etiópia, França, Gana, Guiana, Hong Kong, Itália, Irã, Iraque, Israel, Kuwait, Letônia, Lituânia, México, Namíbia, Nicarágua, Coréia do Norte, Paquistão, Panamá, Filipinas, Portugal, Romênia, Cingapura, Espanha, Suécia, Suíça, Sudão, Síria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunísia, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos da América, Iêmen e Zimbábue, British Columbia, Manitoba.

Além do mencionado acima, a slot de vídeo do Street Fighter não está disponível para os seguintes países:  Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermudas, Bolívia, Bonaire, Brasil, Ilhas Virgens Britânicas, Canadá, Ilhas Cayman, China, Chile, Ilha Clipperton, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Curaçau, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Groenlândia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japão, Martinica, México, Montserrat, Ilha Navassa, Paraguai, Peru, Porto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts e Nevis, Santa Lúcia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Granadines, Coréia do Sul, Suriname, Ilhas Turcas e Caicos, Estados Unidos da América, Uruguai, Ilhas Virgens Americanas e Venezuela.

A slot de vídeo da Fashion TV não está disponível nos seguintes países:  Cuba, Jordânia, Turquia e Arábia Saudita.

A slot de vídeo do Planet of the Apes não está disponível nos seguintes territórios:  Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Qatar, Rússia, Tailândia, Turquia e Ucrânia.

A slot de vídeo do Vikings não está disponível nas jurisdições adicionais:  Azerbaijão, Camboja, Canadá, China, França, Índia, Indonésia, Laos, Malásia, Mianmar, Papua Nova Guiné, Qatar, Rússia, Coréia do Sul, Tailândia, Turquia, Ucrânia e Estados Unidos da América.

A slot de vídeo do Narcos não está disponível nos seguintes territórios:  Indonésia e Coréia do Sul.

Além disso, Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse e The Invisible Man), estão disponíveis apenas nos seguintes territórios:  Andorra, Armênia, Azerbaijão, Belarus, Bósnia e Herzegovina, Geórgia, Islândia, Liechtenstein, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Noruega, Rússia, São Marino, Sérvia, Ucrânia, Macedônia do Norte, Turquia, Áustria, Chipre, Finlândia, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polônia, Eslováquia e Eslovênia.

Jogadores dos seguintes países não são elegíveis a ganhar algum jackpot dos jogos com jackpot oferecidos pela NetEnt (tais como, mas não limitados à Mega Fortune): Austrália, Azerbaijão, China, Dinamarca, Índia, Israel, Itália, Japão, Malásia, Qatar, Rússia, Espanha, Tailândia, Tunísia, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Ucrânia. O Cassino fará esforços extras para impedir que jogadores desses países cheguem aos jogos. Porém, se jogadores de qualquer um dos países mencionados ganharem o prêmio principal, esse prêmio principal será anulado.

Jogadores do Canadá não são elegíveis para participar dos jogos de NYX.

5. MOEDAS ACEITES

O site permite jogar com as seguintes moedas: USD, CAD, AUD, NZD, BRL, EUR, NOK, PLN, ZAR, JPY, VND, IDR, MYR, THB, PHP, KRW, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, XRP.

6. TAXAS E IMPOSTOS

Você é totalmente responsável pelo pagamento de todas as taxas e impostos aplicados a seus ganhos, de acordo com as leis da jurisdição de sua residência.

7. REGRAS DE JOGO

Ao aceitar esses Termos e Condições, você confirmará que conhece e compreende as regras dos jogos oferecidos no site. Ficará a seu critério se familiarizar com a porcentagem teórica de pagamento de cada jogo (RTP).

8. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Ao aceitar esses Termos e Condições, você confirmará sua consciência do fato de que o jogo pode levar à perda de dinheiro. O Cassino não se responsabiliza por qualquer possível dano financeiro, decorrente do seu uso do site.

O Cassino não se responsabiliza por qualquer defeito de hardware ou software, conexão instável ou perdida com a internet, ou quaisquer outros erros técnicos, que possam limitar o acesso ao site ou impedir qualquer jogador de jogar ininterruptamente.

No caso improvável em que uma aposta seja confirmada ou um pagamento seja realizado por nós por engano, a Empresa se reserva ao direito de cancelar todas as apostas aceitas que contenham tal erro. Ou de corrigir o erro, reestabelecendo todas as apostas nos termos corretos que deveriam estar disponíveis, no momento em que a aposta tiver sido feita na ausência desse erro.

Caso creditemos erroneamente sua Conta de Jogador com ganhos que não lhe pertencem, seja devido a um problema técnico, erro nas tabelas de pagamento, erro humano ou outro, o valor permanecerá em nossa propriedade e será deduzido de sua Conta de Jogador. Se você tiver sacado fundos que não lhe pertençam, antes de tomarmos conhecimento do erro, o valor pago erroneamente (sem prejuízo de outros recursos e ações que possam estar disponíveis em lei) constituirá uma dívida de sua parte para conosco. No caso de um crédito incorreto, o cliente é obrigado a nos notificar imediatamente por email.

O Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros, prestadores de serviços:

• não garantem que o software ou o Site seja apto para seus propósitos;
• não garantem que o software e o Site estejam livres de erros;
• não garantem que o Site e/ou os jogos estejam acessíveis sem interrupções;
• não serão responsáveis por quaisquer perdas, custos, despesas ou danos, sejam diretos, indiretos, especiais, consequentes, incidentais ou não, que surjam em relação ao seu uso do Site ou à sua participação nos jogos.

Pelo presente, você concordará em indenizar totalmente o Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços por qualquer custo, despesa, perda, danos, reclamações e responsabilidades que possam surgir em relação ao seu uso do Site ou à sua participação nos jogos.

Você reconhece que o Cassino será o tomador da decisão final, caso você tenha violado os Termos e Condições do Cassino de uma maneira que resulte em sua suspensão ou impedimento permanente de sua participação no Site.

9. USO DA CONTA DO JOGADOR

Cada jogador tem permissão para criar apenas 1 (uma) conta pessoal.

A criação de várias contas por um único jogador pode levar, a critério exclusivo do Cassino, ao encerramento de todas essas contas e ao cancelamento de todos os pagamentos pendentes ao jogador. Assim, o jogador não deverá fornecer acesso à sua Conta de Jogador ou permitir o uso do Site a terceiros, incluindo, mas não se limitando a menores de idade.

Quaisquer retornos, ganhos ou bônus que o jogador tenha obtido ou acumulado durante o tempo em que a Conta Duplicada esteve ativa, poderão ser reivindicados por nós. Além disso, os jogadores se comprometem a nos devolver, sob demanda, quaisquer fundos que tenham sido retirados da Conta Duplicada.

O site só poderá ser usado para fins pessoais e não deve ser usado para qualquer tipo de lucro comercial.

Você deve manter sua conta e manter seus dados atualizados.

Nos reservamos ao direito de ligar para o número fornecido em sua conta de usuário, que a nosso próprio critério pode ser uma parte necessária do procedimento de KYC.  Os saques podem ser cancelados até que a conta seja totalmente verificada. Faremos esforços razoáveis para tentar te contatar a respeito do saque dos fundos, mas se não conseguirmos fazê-lo (via e-mail ou telefone) em 2 (duas) semanas a partir da data do pedido de retirada, a conta será bloqueada, por não passar no procedimento KYC.

10. POLÍTICA ANTIFRAUDE

A empresa tem uma política antifraude rigorosa e utiliza várias ferramentas e técnicas antifraude, se o jogador for suspeito de ações fraudulentas, incluindo, mas não se limitando a estas:

  • participação em qualquer tipo de complô com outros jogadores
  • desenvolvimento de estratégias, visando a obtenção de ganhos injustos
  • ações fraudulentas contra outros cassinos online ou provedores de pagamento
  • transações de estorno com cartão de crédito ou negação de alguns pagamentos feitos
  • criação de duas ou mais contas
  • outros tipos de trapaças
  • fornecimento de documentos falsos
  • jogo de roleta de baixo risco, em que o jogador aposta em montantes iguais para ambos preto/vermelho ou par/ímpar cobrindo 25 ou mais dos 37 números na mesa. (Fazer apostas no preto/vermelho cobre somente 36 de 37 números possíveis)

ou se tornar uma falência no país de sua residência, a Empresa se reserva o direito de encerrar tal Conta de Jogador e suspender e/ou cancelar todos os pagamentos ao jogador. Esta decisão fica a critério exclusivo da Empresa e o jogador não será notificado ou informado sobre as razões de tais ações. A Empresa também se reserva o direito e pode ser obrigada a informar os órgãos reguladores aplicáveis sobre as ações fraudulentas realizadas pelo jogador.

No caso de estornos na conta, o cassino se reserva o direito de:

- cobrar do jogador uma soma equivalente ao seu saldo disponível, a fim de compensar os danos e despesas sofridos por um jogador como resultado de um estorno;

- reivindicar mais danos e perdas financeiras do jogador, contatando-os através de um dos métodos fornecidos durante o processo de cadastro (ou seja, telefone, e-mail, etc.);

- fechar a conta pessoal do jogador e/ou descartar todos e quaisquer ganhos obtidos como resultado de tal ato ou tentativa.

O Cassino tem tolerância zero em sessões de jogos visando obter vantagem indevida. Qualquer jogador que tente obter vantagem de ofertas de boas-vindas ao cassino ou outras promoções, concordará que a Empresa se reserva ao direito de anular bônus e quaisquer ganhos de tais bônus, pelas razões de:

• uso de cartões roubados;
• reembolsos;
• criação de mais de uma conta, a fim de obter vantagem das promoções do cassino;
• fornecimento de dados de cadastro incorretos;
• quaisquer outras ações que possam prejudicar o cassino;

O Cassino se reserva ao direito de encerrar sua Conta de Jogador e de lhe reembolsar o valor do saldo de sua conta, estando sujeito à dedução das taxas de saque pertinentes, a critério absoluto do Cassino e sem qualquer obrigação de declarar um motivo ou dar notificação prévia. A fim de verificar a gestão da conta do jogador, o cassino exigirá documentos (identificação, sistemas de pagamento, comprovantes de residência, еtc) em alfabeto latino ou cirílico. Caso o jogador não tenha a oportunidade de fornecer documentos nos alfabetos acima mencionados, o cassino se reserva ao direito de exigir a verificação em vídeo, onde o jogador mostra seus documentos.

O cassino se reserva ao direito de reter pagamentos, caso haja suspeita ou evidência de manipulação do sistema do cassino. Logo, serão feitas acusações criminais contra qualquer usuário ou qualquer outra pessoa(s) que tenha(m) manipulado ou tentado manipular o sistema do Cassino. Assim, o Cassino se reserva ao direito de encerrar e/ou alterar quaisquer jogos ou eventos oferecidos no Site.

Caso você tome conhecimento de algum possível erro ou incompletude no software, você concordará em não tirar vantagem dele. Além disso, você concordará em comunicar imediatamente ao Cassino qualquer erro ou incompletude. Caso você não cumpra tais obrigações, o Cassino tem o direito de compensação total por todos os custos relacionados ao erro ou incompletude, incluindo quaisquer custos incorridos em associação com o respetivo erro/incomplotude e a notificação da falha.

Qualquer depósito tem que ser apostado 3x (o jogador deve fazer apostas de 3x o valor de seu depósito), antes que o saque dos fundos ligados a este depósito esteja disponível. Caso vários depósitos tenham sido feitos, sem atividade de jogo, o jogador tem que apostar o valor total desses depósitos, antes de solicitar o saque. Caso contrário, o cassino terá o direito de cobrar uma taxa pela procissão do depósito e saque, que é uma decisão exclusiva do Cassino.

O Cassino não é uma instituição financeira e, portanto, não deverá ser tratado como tal. Sua conta não terá qualquer juros e nenhum serviço de conversão ou troca (incluindo conversão de criptomoedas), que seja oferecido a qualquer momento.

11. DEPÓSITOS

O site oferece uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito VISA e MasterCard. Assim como vários métodos alternativos de pagamento. Contate nossa equipe de suporte através do endereço de email [email protected], para saber quais são os métodos de pagamento mais favoráveis para seu país de residência.

A empresa não aceita pagamentos de terceiros. Você deverá fazer depósitos somente de uma conta bancária, cartões bancários, carteiras eletrônicas ou outros métodos de pagamento, que estejam registrados em seu próprio nome. Se determinarmos, durante as verificações de segurança, que você violou essa condição, seus ganhos serão confiscados e o depósito original será devolvido ao proprietário da conta de pagamento. Ainda, a empresa não se responsabiliza por fundos perdidos depositados de contas de terceiros.

Por favor, perceba que o valor mínimo do depósito é de R$60 ou moeda equivalente. O valor máximo do depósito depende do método de pagamento que você decidir utilizar e aparecerá ao escolher o método de pagamento.

Por favor, perceba também que, devido à natureza das criptomoedas, os limites de depósito não podem ser aplicados aos depósitos feitos através do sistema de pagamento com elas. Se você quiser limitar suas apostas no Cassino, por favor, use qualquer outra opção disponível.

12. POLÍTICA DE SAQUE

A quantia mínima para saque é de €20 ou moeda equivalente. O valor máximo para saque dependerá do método de pagamento utilizado. Se o montante solicitado exceder o limite de um determinado sistema de pagamento, o montante será sacado em parcelas.

O Cassino se reserva o direito de verificar sua identidade antes de processar os pagamentos e de reter qualquer reembolso ou saques pelo tempo necessário para verificar sua identidade. Caso você forneça dados pessoais falsos ou incompletos, o saque poderá ser recusado e a Conta do Jogador encerrada, situação na qual você será informado via e-mail. Poderá ser necessário que o cassino informe aos órgãos reguladores aplicáveis às ações executadas pelo jogador.

O site suporta pagamentos via Transferência de Crédito Original (OCT), com cartões Visa e via Transferência de Pagamento com cartões Mastercard. Requisitos adicionais são que o respetivo cartão de crédito não seja um cartão de crédito corporativo e que o cartão seja emitido em um país suportado.

Para Visa, os seguintes países não estão suportados: EUA, Austrália, Hong Kong, Índia, Indonésia, Japão, Coréia, Malásia e Cingapura.

Para o cartão Mastercard, somente os seguintes países estão suportados: Andorra, Áustria, Bélgica, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letônia, Luxemburgo, Malta, Mônaco, Holanda, Noruega, San Marino, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suíça, Turquia e Reino Unido.

Por favor observe que mesmo para os países suportados, o Cassino não é capaz de garantir o sucesso do processamento de pagamentos com cartão de crédito em todos os casos, uma vez que os bancos, que emitem cartões de crédito, podem bloquear ou rejeitar tais transações a seu próprio critério.

A moeda operacional interna do site é o Euro. Por isso, caso você realize transações em outras moedas, o valor deduzido de seu cartão de crédito poderá ser insignificantemente maior do que o exibido no momento da transação, devido a conversões de moeda no lado de seu banco e/ou do sistema de processamento de pagamentos do Cassino.

Todos os pagamentos de transferências bancárias são, em princípio, processados dentro de 3 (três) dias úteis. Lembre-se que você não poderá solicitar uma Transferência Bancária para pagamentos em USD.

Horário de trabalho do KYC, e do departamento de pagamentos, é de segunda a sexta-feira.

Você reconhece que os saques, via transferências bancária, podem, em casos excepcionais, estarem sujeitos a encargos adicionais pelos bancos intermediários. Estes encargos permanecem fora da influência do Casino e estão, em nossa experiência, limitados ao equivalente a 16 euros.

O valor máximo de saque processado a um jogador é de €/$5.000 (ou equivalente em outra moeda) por semana e €/$15.000 (ou equivalente em outra moeda) por mês, a menos que especificado de forma diferente nos Termos e Condições de uma promoção específica. Exceções podem ser feitas a jogadores com um nível VIP mais alto, se houver, a critério exclusivo do Cassino.

Se você ganhar mais de €15.000, o Cassino se reserva ao direito de dividir o pagamento em parcelas mensais de no máximo €15.000, até que o valor total seja pago.

Todos os prêmios acumulados progressivos serão pagos integralmente.

Finalmente, tenha em mente que o Cassino não é uma instituição financeira. Assim, sua conta não terá juros e nenhum serviço de conversão ou troca será oferecido em qualquer momento.

13. POLÍTICA DE REEMBOLSO

Uma solicitação de reembolso somente será considerada se for solicitada dentro das primeiras vinte e quatro (24) horas da suposta transação. Ou dentro de trinta (30) dias corridos, se um Jogador alegar que outro indivíduo acessou sua Conta de Jogador.

Se você tiver fundos em sua conta com um Cartão de Crédito, nos reservamos ao direito de pagar todas as solicitações de saque até o valor total depositado como reembolso contra as compras que você tenha feito. Se seus saques excederem o valor total depositado, qualquer valor em excesso será pago a você, através de um de nossos métodos alternativos disponíveis.

Antes de um reembolso ser processado, todos os bônus e ganhos em seu saldo serão deduzidos, antes do cálculo do valor total a ser reembolsado.

No caso de qualquer compra com cartão de crédito ser considerada como comportando um risco inaceitável por motivos de segurança ou legais, seja por nossos processadores de pagamentos ou pelo Cassino, iniciaremos o reembolso de todas essas transações de volta ao Cartão de Crédito e notificaremos todas as autoridades e partes apropriadas.

O pedido de reembolso poderá ser recusado pelo Cassino, se o jogador fornecer dados pessoais falsos ou intencionalmente modificados, a fim de enganar o sistema.

Todos os custos que podem ocorrer após o procedimento de reembolso deverão ser arcados por parte do jogador.

14. CONTAS ADORMECIDAS

Uma conta inativa (adormecida) é uma conta em que o jogador não tenha entrado durante doze (12) meses consecutivos. Se sua Conta de Jogador for considerada inativa, o Cassino se reserva ao direito de cobrar uma taxa administrativa mensal de R$60 ou o equivalente em outra moeda (ou o saldo atual de sua conta, se menor), desde que o saldo de sua conta permaneça positivo.

Você autoriza o Cassino a debitar essa taxa de sua conta de jogador no início do mês seguinte ao dia em que sua conta for considerada inativa, bem como no início de cada mês subsequente, em que sua conta permanecer inativa. O Cassino deixará de deduzir a taxa se o saldo da conta for zero ou se a conta for reativada.

15. PERÍODO DE VALIDADE

Você concorda que qualquer reivindicação e/ou causa de ação decorrente ou relacionada a estes Termos e Condições ou a um serviço fornecido pelo Cassino deve ser apresentada dentro de até 1 (um) ano após tal reivindicação ou causa de ação ter surgido.

16. RECLAMAÇÕES

Você poderá contatar nossa equipe de atendimento ao cliente, de acordo com as instruções encontradas no site para fazer qualquer reclamação relativa aos nossos serviços.

As reclamações são tratadas no departamento de suporte e escaladas na organização do Cassino, caso a equipe de suporte não resolva o caso imediatamente. Você deverá ser informado sobre o estado da reclamação dentro de um período razoável.

O cassino somente reconhecerá reclamações iniciadas pelo titular da conta. É proibido e, portanto, você não poderá ceder, transferir, entregar ou vender sua reivindicação a terceiros.

No caso de qualquer disputa, você concordará que os registros do servidor deverão atuar como autoridade final na determinação do resultado de qualquer reclamação. Você concordará que, no caso improvável de um desacordo entre o resultado que aparece em sua tela e o servidor do jogo, o resultado que foi registrado no servidor do jogo prevalecerá. Ainda, reconhecerá e concordará que nossos registros serão a autoridade final para determinar os termos e circunstâncias de sua participação na atividade de jogo online relevante e dos resultados desda participação.

Quando desejarmos contatá-lo, a respeito de tal disputa, o faremos utilizando qualquer uma das informações de contato fornecidas por você, em sua Conta de Jogador.

17. NÃO TRANSFERABILIDADE

Você não pode ceder, penhorar ou transferir a propriedade sob qualquer título para reclamações decorrentes destes Termos e Condições, do uso do Website ou da participação nos Jogos contra o Cassino sem o consentimento do Cassino.

Esta proibição é concebida como uma cláusula de intransferibilidade ex artigo 83 parágrafo 2 do livro 3 do Código Civil e inclui a transferência de quaisquer bens de valor de qualquer tipo, incluindo mas não limitado à propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações em conexão com estes bens, legais, comerciais, ou outros.

A proibição de tais transferências também inclui, entretanto, não se limita ao ônus, penhora, cessão, usufruto, comércio, corretagem, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa física ou jurídica, entidade de qualquer forma, forma ou forma.

18. ARBITRAGEM

Todas as disputas que possam surgir entre você e o Cassino, incluindo seus sucessores em título geral ou especial como resultado destes Termos e Condições ou como resultado de outros acordos e outros atos em conexão com estes Termos e Condições deverão ser resolvidas exclusivamente por arbitragem no Chipre e de acordo com as Leis de Processo Civil do Chipre.

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1. GERAL

Em vigor a partir de: 28.05.2020
Última atualização: 01.10.2021

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O site www.spinsamurai.com ("Cassino", "Site", "Empresa", "Nós") pertence e é operado pela Dama N.V., uma empresa registrada e estabelecida sob as leis de Curaçao. Dama N.V. A Dama N.V. é licenciada e regulamentada pela Antillephone N.V. (licença nº 8048/JAZ2020-013). O número de registro da Dama N.V. é 152125 e endereço registado em Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, Friolion Ltd. e sua subsidiária integral é uma subsidiária da Dama N.V., a atuar como Agente em nome daDama N.V., registada em Chipre com endereço registado Leandrou, 12A 3086, Limassol, Сyprus, e número de registo ΗΕ419102. A Dama N.V. é licenciada e regulamentada pela Antillephone N.V. (licença nº. 8048/JAZ2020-013).

Todos os pagamentos com Paysafe são feitos via Dama N.V.

É de responsabilidade exclusiva do jogador informar-se sobre as leis e regulamentos existentes na jurisdição em questão, para apostas online.

Se você tiver qualquer outra dúvida sobre essa Política de Privacidade ou proteção de seus dados, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Oficial de Proteção de Dados, através do endereço de email [email protected].

Se você estiver localizado no EEE (espaço econômico europeu), você também poderá contatar nosso representante no EEE, acerca de qualquer dúvida, referente à proteção de dados através do endereço de email [email protected] ou usando o endereço postal abaixo. O representante do EEE da Dama N.V. tem o seguinte endereço: Lift Advisory Limited, 206 Wisely House, Old Bakery Street, Valletta, Malta.

2. ALTERAÇÕES NOS TERMOS E CONDIÇÕES

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3. QUEM PODE JOGAR

O Cassino aceita jogadores somente de países e regiões em que apostas online são permitidas por lei. É de responsabilidade exclusiva do jogador informar-se sobre as leis e regulamentos de jogo existentes em sua jurisdição, antes de fazer apostas no site.

O Cassino aceita, estritamente, jogadores adultos (a idade mínima é de 18 anos) e jogadores que tenham atingido a idade especificada pela jurisdição do local de residência do jogador como elegíveis para jogar online. É de responsabilidade exclusiva do jogador informar-se sobre as leis e regulamentos existentes na jurisdição em questão, em relação às limitações de idade para apostas online.

É de sua inteira e exclusiva responsabilidade inquirir e garantir que você não infrinje as leis aplicáveis a participar de tais jogos no site. De realçar que depositar fundos e jogar com dinheiro de verdade está sujeito às leis de seu país, sendo de sua exclusiva responsabilidade cumprir com as normas de seu país de origem.

A Empresa se reserva ao direito de pedir prova de idade ao jogador e limitar o acesso ao site ou suspender a Conta do Jogador, aos jogadores que não cumprirem com esta exigência.

Não há bônus disponíveis para jogadores da Suécia, incluindo a participação em qualquer tipo de programa promocional, oferta de recompensas VIP, assim como troca de pontos comp.

Os usuários dos seguintes países, e seus territórios ("Países restritos"), não estão autorizados a depositar e jogar jogos com dinheiro real: Estados Unidos da América, Reino Unido, Espanha, França e seus territórios ultramarinos (Guadalupe, Martinica, Guiana Francesa, Reunião, Mayotte, St. Martin, Polinésia Francesa, Wallis e Futuna, Nova Caledônia), República Eslovaca, Ucrânia, Rússia, Gibraltar, Jersey, Holanda, Israel, Lituânia, Antilhas Holandesas, Curaçao, Moldávia, Greece, Sweden, Eslovênia, Bélgica, República Checa, Sérvia, Chipre, Síria, Coreia do Norte, Irã, Cuba, Portugal. O Cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de saque ou reembolsos, caso o jogador viole essa política de "Países Restritos".

O Cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos, no caso do jogador violar essa política de "Países Restritos".

4. DISPONIBILIDADE DOS JOGOS

Tenha em mente que alguns jogos podem não estar disponíveis em certas jurisdições, como exigido pelas políticas dos provedores de jogos, que podem mudar de tempos em tempos. O uso de VPN para contornar o bloqueio do provedor é estritamente proibido e pode levar à confiscação de potenciais ganhos.

A saber que os jogos da NetEnt não estão disponíveis para os seguintes países: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Bahamas, Botsuana, Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Equador, Etiópia, França, Gana, Guiana, Hong Kong, Itália, Irã, Iraque, Israel, Kuwait, Letônia, Lituânia, México, Namíbia, Nicarágua, Coréia do Norte, Paquistão, Panamá, Filipinas, Portugal, Romênia, Cingapura, Espanha, Suécia, Suíça, Sudão, Síria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunísia, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos da América, Iêmen e Zimbábue, British Columbia, Manitoba.

Além do mencionado acima, a slot de vídeo do Street Fighter não está disponível para os seguintes países:  Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermudas, Bolívia, Bonaire, Brasil, Ilhas Virgens Britânicas, Canadá, Ilhas Cayman, China, Chile, Ilha Clipperton, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Curaçau, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Groenlândia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japão, Martinica, México, Montserrat, Ilha Navassa, Paraguai, Peru, Porto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts e Nevis, Santa Lúcia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Granadines, Coréia do Sul, Suriname, Ilhas Turcas e Caicos, Estados Unidos da América, Uruguai, Ilhas Virgens Americanas e Venezuela.

A slot de vídeo da Fashion TV não está disponível nos seguintes países:  Cuba, Jordânia, Turquia e Arábia Saudita.

A slot de vídeo do Planet of the Apes não está disponível nos seguintes territórios:  Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Qatar, Rússia, Tailândia, Turquia e Ucrânia.

A slot de vídeo do Vikings não está disponível nas jurisdições adicionais:  Azerbaijão, Camboja, Canadá, China, França, Índia, Indonésia, Laos, Malásia, Mianmar, Papua Nova Guiné, Qatar, Rússia, Coréia do Sul, Tailândia, Turquia, Ucrânia e Estados Unidos da América.

A slot de vídeo do Narcos não está disponível nos seguintes territórios:  Indonésia e Coréia do Sul.

Além disso, Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse e The Invisible Man), estão disponíveis apenas nos seguintes territórios:  Andorra, Armênia, Azerbaijão, Belarus, Bósnia e Herzegovina, Geórgia, Islândia, Liechtenstein, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Noruega, Rússia, São Marino, Sérvia, Ucrânia, Macedônia do Norte, Turquia, Áustria, Chipre, Finlândia, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polônia, Eslováquia e Eslovênia.

Jogadores dos seguintes países não são elegíveis a ganhar algum jackpot dos jogos com jackpot oferecidos pela NetEnt (tais como, mas não limitados à Mega Fortune): Austrália, Azerbaijão, China, Dinamarca, Índia, Israel, Itália, Japão, Malásia, Qatar, Rússia, Espanha, Tailândia, Tunísia, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Ucrânia. O Cassino fará esforços extras para impedir que jogadores desses países cheguem aos jogos. Porém, se jogadores de qualquer um dos países mencionados ganharem o prêmio principal, esse prêmio principal será anulado.

Jogadores do Canadá não são elegíveis para participar dos jogos de NYX.

5. MOEDAS ACEITES

O site permite jogar com as seguintes moedas: USD, CAD, AUD, NZD, BRL, EUR, NOK, PLN, ZAR, JPY, VND, IDR, MYR, THB, PHP, KRW, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, XRP.

6. TAXAS E IMPOSTOS

Você é totalmente responsável pelo pagamento de todas as taxas e impostos aplicados a seus ganhos, de acordo com as leis da jurisdição de sua residência.

7. REGRAS DE JOGO

Ao aceitar esses Termos e Condições, você confirmará que conhece e compreende as regras dos jogos oferecidos no site. Ficará a seu critério se familiarizar com a porcentagem teórica de pagamento de cada jogo (RTP).

8. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Ao aceitar esses Termos e Condições, você confirmará sua consciência do fato de que o jogo pode levar à perda de dinheiro. O Cassino não se responsabiliza por qualquer possível dano financeiro, decorrente do seu uso do site.

O Cassino não se responsabiliza por qualquer defeito de hardware ou software, conexão instável ou perdida com a internet, ou quaisquer outros erros técnicos, que possam limitar o acesso ao site ou impedir qualquer jogador de jogar ininterruptamente.

No caso improvável em que uma aposta seja confirmada ou um pagamento seja realizado por nós por engano, a Empresa se reserva ao direito de cancelar todas as apostas aceitas que contenham tal erro. Ou de corrigir o erro, reestabelecendo todas as apostas nos termos corretos que deveriam estar disponíveis, no momento em que a aposta tiver sido feita na ausência desse erro.

Caso creditemos erroneamente sua Conta de Jogador com ganhos que não lhe pertencem, seja devido a um problema técnico, erro nas tabelas de pagamento, erro humano ou outro, o valor permanecerá em nossa propriedade e será deduzido de sua Conta de Jogador. Se você tiver sacado fundos que não lhe pertençam, antes de tomarmos conhecimento do erro, o valor pago erroneamente (sem prejuízo de outros recursos e ações que possam estar disponíveis em lei) constituirá uma dívida de sua parte para conosco. No caso de um crédito incorreto, o cliente é obrigado a nos notificar imediatamente por email.

O Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros, prestadores de serviços:

• não garantem que o software ou o Site seja apto para seus propósitos;
• não garantem que o software e o Site estejam livres de erros;
• não garantem que o Site e/ou os jogos estejam acessíveis sem interrupções;
• não serão responsáveis por quaisquer perdas, custos, despesas ou danos, sejam diretos, indiretos, especiais, consequentes, incidentais ou não, que surjam em relação ao seu uso do Site ou à sua participação nos jogos.

Pelo presente, você concordará em indenizar totalmente o Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços por qualquer custo, despesa, perda, danos, reclamações e responsabilidades que possam surgir em relação ao seu uso do Site ou à sua participação nos jogos.

Você reconhece que o Cassino será o tomador da decisão final, caso você tenha violado os Termos e Condições do Cassino de uma maneira que resulte em sua suspensão ou impedimento permanente de sua participação no Site.

9. USO DA CONTA DO JOGADOR

Cada jogador tem permissão para criar apenas 1 (uma) conta pessoal.

A criação de várias contas por um único jogador pode levar, a critério exclusivo do Cassino, ao encerramento de todas essas contas e ao cancelamento de todos os pagamentos pendentes ao jogador. Assim, o jogador não deverá fornecer acesso à sua Conta de Jogador ou permitir o uso do Site a terceiros, incluindo, mas não se limitando a menores de idade.

Quaisquer retornos, ganhos ou bônus que o jogador tenha obtido ou acumulado durante o tempo em que a Conta Duplicada esteve ativa, poderão ser reivindicados por nós. Além disso, os jogadores se comprometem a nos devolver, sob demanda, quaisquer fundos que tenham sido retirados da Conta Duplicada.

O site só poderá ser usado para fins pessoais e não deve ser usado para qualquer tipo de lucro comercial.

Você deve manter sua conta e manter seus dados atualizados.

Nos reservamos ao direito de ligar para o número fornecido em sua conta de usuário, que a nosso próprio critério pode ser uma parte necessária do procedimento de KYC.  Os saques podem ser cancelados até que a conta seja totalmente verificada. Faremos esforços razoáveis para tentar te contatar a respeito do saque dos fundos, mas se não conseguirmos fazê-lo (via e-mail ou telefone) em 2 (duas) semanas a partir da data do pedido de retirada, a conta será bloqueada, por não passar no procedimento KYC.

10. POLÍTICA ANTIFRAUDE

A empresa tem uma política antifraude rigorosa e utiliza várias ferramentas e técnicas antifraude, se o jogador for suspeito de ações fraudulentas, incluindo, mas não se limitando a estas:

  • participação em qualquer tipo de complô com outros jogadores
  • desenvolvimento de estratégias, visando a obtenção de ganhos injustos
  • ações fraudulentas contra outros cassinos online ou provedores de pagamento
  • transações de estorno com cartão de crédito ou negação de alguns pagamentos feitos
  • criação de duas ou mais contas
  • outros tipos de trapaças
  • fornecimento de documentos falsos
  • jogo de roleta de baixo risco, em que o jogador aposta em montantes iguais para ambos preto/vermelho ou par/ímpar cobrindo 25 ou mais dos 37 números na mesa. (Fazer apostas no preto/vermelho cobre somente 36 de 37 números possíveis)

ou se tornar uma falência no país de sua residência, a Empresa se reserva o direito de encerrar tal Conta de Jogador e suspender e/ou cancelar todos os pagamentos ao jogador. Esta decisão fica a critério exclusivo da Empresa e o jogador não será notificado ou informado sobre as razões de tais ações. A Empresa também se reserva o direito e pode ser obrigada a informar os órgãos reguladores aplicáveis sobre as ações fraudulentas realizadas pelo jogador.

No caso de estornos na conta, o cassino se reserva o direito de:

- cobrar do jogador uma soma equivalente ao seu saldo disponível, a fim de compensar os danos e despesas sofridos por um jogador como resultado de um estorno;

- reivindicar mais danos e perdas financeiras do jogador, contatando-os através de um dos métodos fornecidos durante o processo de cadastro (ou seja, telefone, e-mail, etc.);

- fechar a conta pessoal do jogador e/ou descartar todos e quaisquer ganhos obtidos como resultado de tal ato ou tentativa.

O Cassino tem tolerância zero em sessões de jogos visando obter vantagem indevida. Qualquer jogador que tente obter vantagem de ofertas de boas-vindas ao cassino ou outras promoções, concordará que a Empresa se reserva ao direito de anular bônus e quaisquer ganhos de tais bônus, pelas razões de:

• uso de cartões roubados;
• reembolsos;
• criação de mais de uma conta, a fim de obter vantagem das promoções do cassino;
• fornecimento de dados de cadastro incorretos;
• quaisquer outras ações que possam prejudicar o cassino;

O Cassino se reserva ao direito de encerrar sua Conta de Jogador e de lhe reembolsar o valor do saldo de sua conta, estando sujeito à dedução das taxas de saque pertinentes, a critério absoluto do Cassino e sem qualquer obrigação de declarar um motivo ou dar notificação prévia. A fim de verificar a gestão da conta do jogador, o cassino exigirá documentos (identificação, sistemas de pagamento, comprovantes de residência, еtc) em alfabeto latino ou cirílico. Caso o jogador não tenha a oportunidade de fornecer documentos nos alfabetos acima mencionados, o cassino se reserva ao direito de exigir a verificação em vídeo, onde o jogador mostra seus documentos.

O cassino se reserva ao direito de reter pagamentos, caso haja suspeita ou evidência de manipulação do sistema do cassino. Logo, serão feitas acusações criminais contra qualquer usuário ou qualquer outra pessoa(s) que tenha(m) manipulado ou tentado manipular o sistema do Cassino. Assim, o Cassino se reserva ao direito de encerrar e/ou alterar quaisquer jogos ou eventos oferecidos no Site.

Caso você tome conhecimento de algum possível erro ou incompletude no software, você concordará em não tirar vantagem dele. Além disso, você concordará em comunicar imediatamente ao Cassino qualquer erro ou incompletude. Caso você não cumpra tais obrigações, o Cassino tem o direito de compensação total por todos os custos relacionados ao erro ou incompletude, incluindo quaisquer custos incorridos em associação com o respetivo erro/incomplotude e a notificação da falha.

Qualquer depósito tem que ser apostado 3x (o jogador deve fazer apostas de 3x o valor de seu depósito), antes que o saque dos fundos ligados a este depósito esteja disponível. Caso vários depósitos tenham sido feitos, sem atividade de jogo, o jogador tem que apostar o valor total desses depósitos, antes de solicitar o saque. Caso contrário, o cassino terá o direito de cobrar uma taxa pela procissão do depósito e saque, que é uma decisão exclusiva do Cassino.

O Cassino não é uma instituição financeira e, portanto, não deverá ser tratado como tal. Sua conta não terá qualquer juros e nenhum serviço de conversão ou troca (incluindo conversão de criptomoedas), que seja oferecido a qualquer momento.

11. DEPÓSITOS

O site oferece uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito VISA e MasterCard. Assim como vários métodos alternativos de pagamento. Contate nossa equipe de suporte através do endereço de email [email protected], para saber quais são os métodos de pagamento mais favoráveis para seu país de residência.

A empresa não aceita pagamentos de terceiros. Você deverá fazer depósitos somente de uma conta bancária, cartões bancários, carteiras eletrônicas ou outros métodos de pagamento, que estejam registrados em seu próprio nome. Se determinarmos, durante as verificações de segurança, que você violou essa condição, seus ganhos serão confiscados e o depósito original será devolvido ao proprietário da conta de pagamento. Ainda, a empresa não se responsabiliza por fundos perdidos depositados de contas de terceiros.

Por favor, perceba que o valor mínimo do depósito é de R$60 ou moeda equivalente. O valor máximo do depósito depende do método de pagamento que você decidir utilizar e aparecerá ao escolher o método de pagamento.

Por favor, perceba também que, devido à natureza das criptomoedas, os limites de depósito não podem ser aplicados aos depósitos feitos através do sistema de pagamento com elas. Se você quiser limitar suas apostas no Cassino, por favor, use qualquer outra opção disponível.

12. POLÍTICA DE SAQUE

A quantia mínima para saque é de €20 ou moeda equivalente. O valor máximo para saque dependerá do método de pagamento utilizado. Se o montante solicitado exceder o limite de um determinado sistema de pagamento, o montante será sacado em parcelas.

O Cassino se reserva o direito de verificar sua identidade antes de processar os pagamentos e de reter qualquer reembolso ou saques pelo tempo necessário para verificar sua identidade. Caso você forneça dados pessoais falsos ou incompletos, o saque poderá ser recusado e a Conta do Jogador encerrada, situação na qual você será informado via e-mail. Poderá ser necessário que o cassino informe aos órgãos reguladores aplicáveis às ações executadas pelo jogador.

O site suporta pagamentos via Transferência de Crédito Original (OCT), com cartões Visa e via Transferência de Pagamento com cartões Mastercard. Requisitos adicionais são que o respetivo cartão de crédito não seja um cartão de crédito corporativo e que o cartão seja emitido em um país suportado.

Para Visa, os seguintes países não estão suportados: EUA, Austrália, Hong Kong, Índia, Indonésia, Japão, Coréia, Malásia e Cingapura.

Para o cartão Mastercard, somente os seguintes países estão suportados: Andorra, Áustria, Bélgica, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letônia, Luxemburgo, Malta, Mônaco, Holanda, Noruega, San Marino, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suíça, Turquia e Reino Unido.

Por favor observe que mesmo para os países suportados, o Cassino não é capaz de garantir o sucesso do processamento de pagamentos com cartão de crédito em todos os casos, uma vez que os bancos, que emitem cartões de crédito, podem bloquear ou rejeitar tais transações a seu próprio critério.

A moeda operacional interna do site é o Euro. Por isso, caso você realize transações em outras moedas, o valor deduzido de seu cartão de crédito poderá ser insignificantemente maior do que o exibido no momento da transação, devido a conversões de moeda no lado de seu banco e/ou do sistema de processamento de pagamentos do Cassino.

Todos os pagamentos de transferências bancárias são, em princípio, processados dentro de 3 (três) dias úteis. Lembre-se que você não poderá solicitar uma Transferência Bancária para pagamentos em USD.

Horário de trabalho do KYC, e do departamento de pagamentos, é de segunda a sexta-feira.

Você reconhece que os saques, via transferências bancária, podem, em casos excepcionais, estarem sujeitos a encargos adicionais pelos bancos intermediários. Estes encargos permanecem fora da influência do Casino e estão, em nossa experiência, limitados ao equivalente a 16 euros.

O valor máximo de saque processado a um jogador é de €/$5.000 (ou equivalente em outra moeda) por semana e €/$15.000 (ou equivalente em outra moeda) por mês, a menos que especificado de forma diferente nos Termos e Condições de uma promoção específica. Exceções podem ser feitas a jogadores com um nível VIP mais alto, se houver, a critério exclusivo do Cassino.

Se você ganhar mais de €15.000, o Cassino se reserva ao direito de dividir o pagamento em parcelas mensais de no máximo €15.000, até que o valor total seja pago.

Todos os prêmios acumulados progressivos serão pagos integralmente.

Finalmente, tenha em mente que o Cassino não é uma instituição financeira. Assim, sua conta não terá juros e nenhum serviço de conversão ou troca será oferecido em qualquer momento.

13. POLÍTICA DE REEMBOLSO

Uma solicitação de reembolso somente será considerada se for solicitada dentro das primeiras vinte e quatro (24) horas da suposta transação. Ou dentro de trinta (30) dias corridos, se um Jogador alegar que outro indivíduo acessou sua Conta de Jogador.

Se você tiver fundos em sua conta com um Cartão de Crédito, nos reservamos ao direito de pagar todas as solicitações de saque até o valor total depositado como reembolso contra as compras que você tenha feito. Se seus saques excederem o valor total depositado, qualquer valor em excesso será pago a você, através de um de nossos métodos alternativos disponíveis.

Antes de um reembolso ser processado, todos os bônus e ganhos em seu saldo serão deduzidos, antes do cálculo do valor total a ser reembolsado.

No caso de qualquer compra com cartão de crédito ser considerada como comportando um risco inaceitável por motivos de segurança ou legais, seja por nossos processadores de pagamentos ou pelo Cassino, iniciaremos o reembolso de todas essas transações de volta ao Cartão de Crédito e notificaremos todas as autoridades e partes apropriadas.

O pedido de reembolso poderá ser recusado pelo Cassino, se o jogador fornecer dados pessoais falsos ou intencionalmente modificados, a fim de enganar o sistema.

Todos os custos que podem ocorrer após o procedimento de reembolso deverão ser arcados por parte do jogador.

14. CONTAS ADORMECIDAS

Uma conta inativa (adormecida) é uma conta em que o jogador não tenha entrado durante doze (12) meses consecutivos. Se sua Conta de Jogador for considerada inativa, o Cassino se reserva ao direito de cobrar uma taxa administrativa mensal de R$60 ou o equivalente em outra moeda (ou o saldo atual de sua conta, se menor), desde que o saldo de sua conta permaneça positivo.

Você autoriza o Cassino a debitar essa taxa de sua conta de jogador no início do mês seguinte ao dia em que sua conta for considerada inativa, bem como no início de cada mês subsequente, em que sua conta permanecer inativa. O Cassino deixará de deduzir a taxa se o saldo da conta for zero ou se a conta for reativada.

15. PERÍODO DE VALIDADE

Você concorda que qualquer reivindicação e/ou causa de ação decorrente ou relacionada a estes Termos e Condições ou a um serviço fornecido pelo Cassino deve ser apresentada dentro de até 1 (um) ano após tal reivindicação ou causa de ação ter surgido.

16. RECLAMAÇÕES

Você poderá contatar nossa equipe de atendimento ao cliente, de acordo com as instruções encontradas no site para fazer qualquer reclamação relativa aos nossos serviços.

As reclamações são tratadas no departamento de suporte e escaladas na organização do Cassino, caso a equipe de suporte não resolva o caso imediatamente. Você deverá ser informado sobre o estado da reclamação dentro de um período razoável.

O cassino somente reconhecerá reclamações iniciadas pelo titular da conta. É proibido e, portanto, você não poderá ceder, transferir, entregar ou vender sua reivindicação a terceiros.

No caso de qualquer disputa, você concordará que os registros do servidor deverão atuar como autoridade final na determinação do resultado de qualquer reclamação. Você concordará que, no caso improvável de um desacordo entre o resultado que aparece em sua tela e o servidor do jogo, o resultado que foi registrado no servidor do jogo prevalecerá. Ainda, reconhecerá e concordará que nossos registros serão a autoridade final para determinar os termos e circunstâncias de sua participação na atividade de jogo online relevante e dos resultados desda participação.

Quando desejarmos contatá-lo, a respeito de tal disputa, o faremos utilizando qualquer uma das informações de contato fornecidas por você, em sua Conta de Jogador.

17. NÃO TRANSFERABILIDADE

Você não pode ceder, penhorar ou transferir a propriedade sob qualquer título para reclamações decorrentes destes Termos e Condições, do uso do Website ou da participação nos Jogos contra o Cassino sem o consentimento do Cassino.

Esta proibição é concebida como uma cláusula de intransferibilidade ex artigo 83 parágrafo 2 do livro 3 do Código Civil e inclui a transferência de quaisquer bens de valor de qualquer tipo, incluindo mas não limitado à propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações em conexão com estes bens, legais, comerciais, ou outros.

A proibição de tais transferências também inclui, entretanto, não se limita ao ônus, penhora, cessão, usufruto, comércio, corretagem, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa física ou jurídica, entidade de qualquer forma, forma ou forma.

18. ARBITRAGEM

Todas as disputas que possam surgir entre você e o Cassino, incluindo seus sucessores em título geral ou especial como resultado destes Termos e Condições ou como resultado de outros acordos e outros atos em conexão com estes Termos e Condições deverão ser resolvidas exclusivamente por arbitragem no Chipre e de acordo com as Leis de Processo Civil do Chipre.