POLITYKA PRYWATNOŚCI

Expand All
1. Ogólne

Obowiązuje od: 28.05.2020
Ostatnia aktualizacja: 09.07.2020

Jako kontroler danych, mamy prawne zobowiązania wynikające z regulacji hazardowych, aby przetwarzać dane osobowe graczy, zezwalać im na uczestnictwo w grach i zapewniać usługi dodatkowe. Ta Polityka Prywatności wyjaśnia jakie dane osobowe zbieramy od graczy, dlaczego je zbieramy i jak je wykorzystujemy.

Strona www.spinsamurai.com ("Kasyno", "Strona","Firma","My", "Nas", "Nasze") działa i jest zarządzana przez Dama N.V., firmę zarejestrowaną i założoną na prawie Curacao, w całości będącą częścią Direx Limited, adres rejestracji 12 Kolonakiou Street, West Block, 1st Floor, Office/flat 101, Agios Athanasios, Kod Pocztowy 4103, Limassol, Cypr. Dama N.V. jest licencjonowane i nadzorowane przez Antillephone N.V. (licencja nr 8048/JAZ2020-013).

Jeśli masz jakieś pytania dotyczące tej Polityki Prywatności lub zabezpieczenia swoich danych, proszę skontaktować się z naszym Pracownikiem Zabezpieczenia danych na [email protected].

Jeśli znajdujesz się w EOG możesz też skontaktować się z naszym przedstawicielem w EOG odnośnie zabezpieczania danych pod [email protected], bądź używając adresu pocztowego poniżej. Przedstawiciel Dama N.V. na EOG to Lift Advisory Limited, 206 Wisley House, Old Bakery Street, Valletta, Malta.

Rejestrując Konto Gracza na Stronie, potwierdzasz zgodę na tę Politykę Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami tej Polityki Prywatności i nie życzysz sobie podawania nam informacji osobistych, których potrzebujemy, prosimy o niekorzystanie z tej strony.

Ta Polityka Prywatności to zgoda zawarta między Tobą a Firmą. Możemy czasem wprowadzać modyfikacje do tej Polityki. Choć staramy się powiadamiać Cię o takich zmianach, polecamy odwiedzać regularnie Politykę Prywatności. Twoje użytkowanie tej Strony i/lub jej usług oznacza Twoją zgodę na tę Politykę Prywatności.

2. INFORMACJE KTÓRE ZBIERAMY

Informacje osobiste, które możemy potrzebować do użytku i przetwarzania bez ograniczeń:

a) Wszystkie informacje, które nam podajesz, gdy wypełniasz formularz na naszej stronie rejestracji konta, jak również wszystkie dane, które później podajesz przez Stronę lub e-mail (np. imię i nazwisko, datę urodzenia, adres e-mail, numer telefonu);

b) Korespondencja z nami za pomocą Strony, e-maila, czatu sieciowego lub innych sposobów komunikacji;

c) Cała historia transakcji Konta Gracza, czy to dokonywana przez Stronę(y), czy przez inne metody komunikacji;

d) Loginy strony i inne dane, w tym ruch internetowy, lokalizację GeoIP, dane przeglądarki/urządzenia, weblogi, logi aktywności i inne informacje dotyczące ruchu, rejestrowane w naszym systemie;

e) Dokumenty i dowody wymagane do weryfikacji Twojego konta, do przetwarzania depozytów czy wypłat, do testów przeciwko oszustwom (prowadzonym z naszej własnej inicjatywy, albo wymaganych przez odpowiednie prawodawstwo). Takimi dowodami mogą być skany paszportów, potwierdzenia zapłaty, wyciągi bankowe, itp.

f) Uczestnictwa w ankietach, czy innych pytaniach do klientów, które możemy przeprowadzać od czasu do czasu.

3. JAK UŻYWAMY TWOICH INFORMACJI

Przetwarzamy Dane Osobowe, które zbieramy od Ciebie, by dostarczyć nasze usługi. W szczególności będziemy używać Twoich danych w następujących celach:

a) Przetwarzania Twoich zakładów i transakcji. W tym użycia Twoich kart kredytowych i systemów płatności online;

b) Zapewniania Ci gier i innych usług dodatkowych, których szukasz na naszej Stronie;

c) Zapewniania obsługi klienta, np. do pomocy w założeniu i zarządzaniu Twoim kontem; 

d) Identyfikacji i przeprowadzania niezbędnych weryfikacji;

e) Zapewnianiu zarejestrowanym graczom informacji o naszych ofertach promocyjnych, zapewnianiu informacji promocyjnych od naszych wybranych partnerów biznesowych, wspólników i filii (tylko jeśli gracze potwierdzą zgodę na otrzymywanie takich materiałów marketingowych);

f) Spełniania prawnych wymagań, w tym prawu zapobiegającemu praniu pieniędzy i zwalczania finansowania terroryzmu;
 
g) Monitorowania i śledzenia transakcji na rzecz zapobiegania oszustwom, nadużyciom, praniu pieniędzy i innym nielegalnym i nietypowym zachowaniom hazardowym;
 
h) Analizowaniu trendów panujących wśród klientów, studiowania rynku (uczestnictwo w ankietach nie jest obowiązkowe, zawsze możesz zdecydować, że nie chcesz brać w nich udziału);

i) Przeprowadzaniu badań i analiz statystycznych zebranych danych.

4. KOMUNIKACJA MARKETINGOWA

W wypadku gdy nie wybrałeś, że nie chcesz otrzymywać materiałów promocyjnych, będziemy mogli używać Twoich Informacji Osobistych, w tym adresu e-mail i numeru telefonu, aby wysyłać Ci informacje marketingowe odnoszące się do produktów, usług i promocji. Mogą one zawierać informacje o produktach i usługach od naszych partnerów biznesowych, takich jak producenci gier kasynowych.

Gdy tylko zdecydujesz się, że nie chcesz otrzymywać takich materiałów marketingowych i reklamowych, możesz zrezygnować z ich otrzymywania w ustawieniach Twojego Konta Gracza, albo kontaktując się z naszą obsługą klienta na [email protected]

Dodatkowo zauważ, że akceptując dowolne nagrody i wygrane od nas, zgadzasz się na użycie Twojego imienia i/lub Twojej nazwy użytkownika do celów reklamowych i promocyjnych bez dodatkowej kompensacji, w ramach obowiązującego prawa.

5. UZYSKIWANIE INFORMACJI OSOBISTYCH

Nie będziemy zbierać żadnych Informacji Osobistych o Tobie bez Twojej wiedzy. Możemy jednak automatycznie zbierać pewne dane o Tobie, które zapewniasz poprzez użytkowanie naszych usług i Twoją interakcję z nami.

Możemy również w ramach prawa otrzymywać pewne Informacje Osobiste od sprzedawców online i usługodawców, takich jak firmy zapobiegające oszustwom. Dodatkowo, zastrzegamy sobie prawo do zaangażowania usług stron trzecich, oferujących wsparcie techniczne, by przetwarzać Twoje transakcje online i oferować gry.

Proszę zrozumieć, że możemy otrzymać dostęp do dowolnych informacji, które zapewniasz sprzedawcom, usługodawcom i zewnętrznym usługom e-handlowym. Możesz być pewien, że użyjemy i zabezpieczymy wszystkie Informacje Osobiste tak pozyskane w sposób, w jaki opisaliśmy w naszej Polityce. Dowolne informacje, które podajesz będą przekazane stronom trzecim poza Firmą tylko wedle zasad Polityki Prywatności, dołożymy wszelkich starań, aby nasze porozumienia z zewnętrznymi usługodawcami zawsze zabezpieczały Twoje informacje osobiste.

6. ODBIORCY DANYCH

Możemy przekazywać informacje, które nam podałeś do innych gałęzi naszej grupy firm i partnerów biznesowych. Firmy te uwzględniają nasze firmy matki, ich firmy matki i wszystkie filie tych firm, jak również innych firm, z którymi prowadzimy biznes i mamy wymagane uzgodnienia. Przetwarzanie Twoich informacji może być podjęte przez Firmę lub inną jednostkę w grupie firm, które mogą używać stron zewnętrznych by realizować przetwarzanie danych.

Pracownicy Firmy, czyli Pracownik ds. Zabezpieczenia Danych, Pracownik ds. Prania Pieniędzy i Zabezpieczenia przed Oszustwami, pracownicy Obsługi Klienta, zespołu Zatrzymywania Klientów, menadżerowie graczy VIP, jak również inni wybrani pracownicy, również będą mieli dostęp do Twoich Danych Osobistych, do celów pracowniczych, oraz zapewniania Ci pomocy.

Nasi pracownicy, którzy mają dostęp lub są powiązani z przetwarzaniem informacji osobistych graczy, podpisali zgodę na zachowanie poufności, by respektować poufny charakter danych podawanych przez graczy, wedle obowiązujących praw zabezpieczania danych i prywatności.

By zapewnić Ci efektywne usługi, my i nasi usługodawcy możemy prosić o przekazanie danych osobistych z jednego kraju do drugiego w ramach Unii Europejskiej (UE) i Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu (EFTA) oraz do jednostek przetwarzania danych ulokowanych poza Europejskim Regionem Ekonomicznym (EEA). Dlatego też, przy przeglądaniu Strony i elektronicznym komunikowaniu się z nami, wyrażasz zgodę na to, abyśmy (lub nasi dostarczyciele bądź wynajęte firmy) przetwarzali dane w tych krajach. Zawsze dołożymy starań, by Twoje informacje i dane były traktowane w bezpieczny sposób, wedle założeń tej Polityki Prywatności.

7. UJAWNIANIE DANYCH PODMIOTOM ZEWNĘTRZNYM

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobistych podmiotom zewnętrznym.

Możemy ujawnić Twoje dane osobiste, jeśli będzie tego wymagało prawo, regulacja, czy inny prawny wymóg. Możemy również ujawnić Twoje dane osobiste służbom porządkowym, jeśli uznamy, że będzie tego wymagał prawny interes Firmy, klientów czy dowolnego podmiotu zewnętrznego.

Dane osobiste zostaną ujawnione podmiotom zewnętrznym tylko w następujących przypadkach:

a) Będziemy do tego zobligowani prawnie;

b) Jeśli Witryna musi udostępniać dane swoim podmiotom przetwarzającym płatności, aby ułatwić dokonywanie transakcji płatniczych, robi to zgodnie z ich polityką prywatności. (W szczególności, gdy większość transakcji kartą bankową jest przetwarzanych przez Paysafe, przy których ma zastosowanie ich polityka prywatności);

c) By wypełnić nasze prawne i regulacyjne zobowiązania i odpowiedzialności względem odpowiednich organów licencyjnych i regulacyjnych, jak również zobowiązania i odpowiedzialności wynikające z innych, mających zastosowanie praw i innych mających zastosowanie organów regulacyjnych w innych jurysdykcjach;

d) Gdy Firma wierzy, że ujawnienie jest niezbędne, aby chronić Firmę lub bezpieczeństwo graczy, lub bezpieczeństwo innych, prowadzić dochodzenie w sprawie oszustwa, czy odpowiedzieć na prośbę rządu;

e) Jeśli nasi usługodawcy marketingowi wymagają danych, aby wypełniać swe zadania;

f) Do innych podmiotów zewnętrznych z wcześniejszą zgodą gracza.

Używamy zewnętrznych jednostek przetwarzania danych, aby przetwarzały ograniczone dane osobiste w naszym imieniu. Tacy usługodawcy obsługują Stronę, szczególnie hosting i działalność stron, marketing, analizę rynkową, poprawianie stron i wysyłanie newsletterów e-mailem. Dołożymy starań, aby transfer Danych Osobistych do odbiorców spełniał wymagane prawem Zabezpieczenia i aby te same wymogi były nałożone na jednostki przetwarzania, jakie zostały nałożone na nas w odpowiednich Uzgodnieniach Dotyczących Usług.

Nasze strony mogą również zawierać elementy mediów społecznościowych (np. przyciski "udostępnij", "lubię to"). Takie funkcje zapewniane są przez zewnętrze platformy mediów społecznościowych, jak Facebook. Gdy dane są zbierane w ten sposób, ich przetwarzanie jest dokonywane wedle polityki prywatności odpowiednich platform mediów społecznościowych.

W dodatku do powyższych, możemy również przekazać dane osobiste, jeśli nabędziemy nowe gałęzie biznesowe. Jeżeli Firma miałbya dokonać zmian swej struktury, takich jak fuzja, przejęcie przez inną firmę, czy częściowe przejęcie, najpewniej dane osobiste naszych klientów będą częścią takiego transferu czy sprzedaży. Przed dokonaniem transferu danych osobistych poinformujemy naszych graczy o tym fakcie e-mailem.

Proszę zauważyć, że nasza treść może prowadzić do stron internetowych podmiotów zewnętrznych, aby zapewnić odpowiednie informacje. Nie jesteśmy odpowiedzialni za zewnętrzną treść, która może zawierać oddzielne założenia polityki prywatności i sposoby przetwarzania danych.

8. PRZECHOWYWANIE DANYCH

Jak podano w Obowiązujących Warunkach, zarówno kasyno jak i Ty możecie zdecydować o zamknięciu Twojego Konta Gracza w dowolnym momencie. Po zamknięciu konta, będziemy przechowywać Twoje dane osobowe w pamięci tak długo, jak długo będzie tego wymagało prawo. Te dane będą używane tylko, gdyby podania ich wymagały uprawnione organy w wypadku dochodzeń dotyczących spraw finansowych i fiskalnych, oszustw, prania pieniędzy i śledztw dotyczących innych nielegalnych działalności.

Możemy również przechowywać anonimowe pochodne Twoich danych, aby polepszać naszą treść i komunikację marketingową, gdzie zaangażowane jest podejmowanie automatycznych decyzji.

Powinieneś wiedzieć, że w związku z prawem zapobiegającym praniu pieniędzy w licencjonowanych jurysdykcjach hazardowych w Unii Europejskiej, mamy obowiązek przechowywać dane osobiste graczy, które podano nam w czasie rejestracji i wszystkie inne dane, które przeszły przez Twoje Konto Gracza w czasie jego aktywności przez okres minimum pięciu lat od ostatniej transakcji gracza, bądź zamknięcia konta. Dlatego też prośby usunięcia danych przed upłynięciem tego terminu nie będą mogły być zrealizowane.

9. BEZPIECZEŃSTWO TWOICH DANYCH

Potwierdzamy tutaj, że w zbieraniu i przetwarzaniu Twoich Danych Osobowych na potrzeby zarządzania Twoim Kontem Gracza, jesteśmy ograniczeni prawem dotyczącym ochrony danych osobowych.

Dlatego też, podejmujemy trud ochrony Twoich informacji osobistych i respektowania Twojej prywatności wedle najlepszych praktyk biznesowych i odpowiednich regulacji. Poświęcamy się zapewnianiu bezpiecznych usług graczom, podejmujemy wszystkie rozsądne środki, aby zadbać o to, by wszystkie dane, które nam podajesz, pozostały bezpieczne.

Prawo do wycofania zgody. W wypadkach, gdy polegamy tylko na Twojej zgodzie na przetwarzanie danych osobowych, masz prawo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie.

Na Konta Graczy można wejść tylko za pomocą unikalnego ID gracza i hasła. Możesz również ustawić dwuetapowe uwierzytelnianie (2FA), jako dodatkowe zabezpieczenie przed nieautoryzowanym wejściem na Twoje konto. Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie swoich informacji logowania w tajemnicy i upewnienie się, że nie mają do nich dostępu inne osoby. 

10. KONTAKT Z NAMI

Zawsze możesz się z nami skontaktować w sprawie tej Polityki:

a) Potwierdzić jakie informacje osobiste o Tobie zebraliśmy; 

b) Zapytać się o użytkowanie Twoich informacji osobistych;

c) Zakazać dalszego użytkowania Twoich danych w bezpośrednich celach marketingowych;

d) Uaktualnić lub poprawić wszelkie informacje, które nam udostępniłeś (w takich sytuacjach będziesz musiał dać nam dowody, wymagane do przeprowadzenia takich zmian). Podawanie nam fałszywych informacji o sobie jest nielegalne, na Tobie spoczywa odpowiedzialność za podawanie i uaktualnianie swoich danych.

Wyznaczyliśmy osobę odpowiedzialną za zabezpieczanie danych ("DPO"), która odpowiedzialna jest za nadzorowanie pytań w związku z tą polityką prywatności. Jeśli masz jakieś pytania o tą politykę prywatności, proszę skontaktować się z DPO na [email protected].

Jeśli znajdujesz się w EOG, możesz się również skontaktować z naszym przedstawicielem na EOG w sprawie zabezpieczenia danych pod [email protected], albo używając adresu pocztowego, podanego poniżej. Przedstawicielem Dama N.V. na EOG jest Lift Advisory Limited, 206 Wisley House, Old Bakery Street, Valletta, Malta.

Dodatkowo, wedle artykułu 77 GDPR, masz prawo złożyć zażalenie w związku z przetwarzaniem Twoich danych do organu nadzorującego, zwłaszcza w miejscu Twojego zamieszkania, pracy, czy miejscu rzekomego naruszenia danych.

11. Ciasteczka

Gdy odwiedzasz Stronę, nasz system automatycznie zbiera informacje o Twojej wizycie, takie jak przeglądarka, adres IP, strona przekierowująca. Może to być dokonywane w związku z naszymi dostawcami platformy i partnerami. Możemy otrzymywać od nich ogólną demografię i użytkowanie danych przez odwiedzających naszą Stronę. Nie używamy automatycznie zbieranych informacji, by identyfikować Cię osobiście, bez otrzymania dodatkowej zgody.

Do zbierania informacji używamy ciasteczek i podobnych narzędzi śledzących. Ciasteczka to małe pliki tekstowe, które przechowywane są na Twoim komputerze lub innym sprzęcie, którego używasz do odwiedzania naszej strony. Niektóre z ciasteczek są niezbędne do działania Strony; inne poprawiają doświadczenia płynące z użytkowania strony i pozwalają nam świadczyć lepsze usługi. Poniżej podano typy ciasteczek, które używamy oraz ich znaczenie.

Wymagane ciasteczka: umożliwiają nawigację i podstawowe funkcje stron internetowych, np. dostęp do strefy członkowskiej Strony.

Ciasteczka funkcjonalne: pozwalają nam analizować Twoje użytkowanie strony i wybory na stronie (np. Twój klucz sesyjny, język, region), możemy zapisywać te ustawienia i oferować Ci bardziej spersonalizowane doświadczenia.

Ciasteczka reklamowe: pozwalają nam sprawdzać jak efektywny jest nasz marketing treści. Te ciasteczka są zapewniane przez naszych partnerów do śledzenia odwiedzin strony i rejestracje nowych graczy z reklam. Nie udostępniamy Twoich osobistych informacji (jak imię i e-mail) naszym stowarzyszonym partnerom poza danymi zebranymi z odwiedzin strony bezpośrednio przez takie Ciasteczka Reklamowe. Jednakże twoje dane odwiedzania strony mogą być powiązane z innymi osobistymi informacjami zbieranymi przez inne źródła dostawców. Zewnętrzne przetwarzanie danych jest nadzorowane przez powiadomienia i politykę prywatności zewnętrznych dostawców.

W dodatku do powyższych, używamy pewną liczbę zewnętrznych usługodawców, którzy również zostawiają ciasteczka na Stronie, aby dostarczać usługi, które nam zapewniają. Takie usługi zawierają, ale nie są ograniczone do pomagania nam w polepszaniu Twoich doświadczeń płynących z używania strony poprzez śledzenie Twojej aktywności na Stronie, mierzenia efektywności Strony i efektywności naszych kampanii marketingowych.

Większość przeglądarek online automatycznie akceptuje ciasteczka. Jeśli wolisz, jest możliwe blokowanie części lub wszystkich ciasteczek, lub usuwanie ciasteczek, które już zostały umieszczone, poprzez modyfikowanie ustawień Twojej przeglądarki. Jednakże rekomendujemy, abyś nie blokował lub usuwał ciasteczek, gdyż może to ograniczyć Twoje użytkowanie naszej Strony. 

12. NETENT GAMES

Jeżeli grasz w gry kasynowe NetEnt, obowiązuje Cię również Polityka Prywatności NetEnt. Możesz ją znaleźć pod adresem here.