OBOWIĄZUJĄCE WARUNKI

Expand All
1. OGÓLNE

Obowiązują od: 28.05.2020
Ostatnia aktualizacja: 26.02.2020   

Przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony, proszę przeczytać uważnie Obowiązujące Warunki Użytkowania. Rejestrując Konto Gracza na stronie potwierdzasz, że zgadzasz się z Obowiązującymi Warunkami.

Strona www.spinsamurai.com ("Kasyno", "Strona","Firma","My", "Nas", "Nasze") działa i jest zarządzana przez Direx N.V., firmę zarejestrowaną i założoną na prawie Curacao, w całości będącą częścią Dama Limited, adres rejestracji 12 Kolonakiou Street, West Block, 1st Floor, Office/flat 101, Agios Athanasios, Kod Pocztowy 4103, Limassol, Cypr. Dama N.V. jest licencjonowane i nadzorowane przez Antillephone N.V. (licencja nr 8048/JAZ2020-013).

Na gracza spada wyłączna odpowiedzialność co do zasięgnięcia informacji o aktualnych przepisach i regulacjach obowiązujących w danej jurysdykcji w zakresie hazardu online.

Jeśli masz jakiekolwiek inne pytania, które dotyczą niniejszej Polityki Prywatności lub ochrony Twoich danych, skontaktuj się z naszym Inspektorem ds. Ochrony Danych pod adresem [email protected].

Jeśli znajdujesz się na terenie EOG, możesz też skontaktować się z naszym przedstawicielem w EOG w sprawie wszelkich pytań dotyczących ochrony danych pod adresem [email protected] lub skorzystać z poniższego adresu pocztowego. Przedstawicielem EOG Dama N.V. jest Lift Advisory Limited, 206 Wisely House, Old Bakery Street, Valletta, Malta.

Wyłącznym obowiązkiem gracza jest zasięgnięcie informacji o obowiązujących przepisach i regulacjach w danej jurysdykcji w zakresie hazardu online.

2. ZMIANY DO WARUNKÓW UŻYTKOWANIA

Te Warunki Użytkowania mogą zostać zmienione przez Kasyno w momencie, gdy zajdzie taka potrzeba. Zrobimy co w naszej mocy, aby powiadomić naszych graczy o ważnych zmianach za pomocą wiadomości e-mail. Jednakże rekomendujemy wszystkim graczom odwiedzanie tej strony i regularne sprawdzanie zmian.

3. KTO MOŻE GRAĆ

Kasyno akceptuje graczy tylko z tych krajów i rejonów geograficznych, gdzie hazard online jest dozwolony prawem. Odpowiedzialnością gracza jest znajomość obowiązujących praw dotyczących hazardu w danej jurysdykcji przed złożeniem zakładów na stronie.

Kasyno akceptuje tylko pełnoletnich graczy (minimalny wiek 18) i graczy, którzy osiągnęli odpowiedni wiek w swym miejscu zamieszkania, uprawniający do uprawiania hazardu online. Odpowiedzialnością gracza jest zapoznanie się z odpowiednimi prawami i regulacjami danej jurysdykcji, odnoszącymi się do ograniczeń wiekowych związanych z hazardem online.

Całkowicie Twoją odpowiedzialnością jest upewnienie się, czy nie łamiesz praw odnoszących się do Twojego trakcie uczestnictwa w tych grach. Deponowanie prawdziwych funduszy i płacenie prawdziwymi pieniędzmi podlega prawom w Twoim kraju, Twoją odpowiedzialnością jest przestrzeganie lokalnych praw.

Firma rezerwuje sobie prawo do złożenia zapytania o udowodnienie wieku gracza i ograniczenie mu dostępu do Strony, bądź zawieszenie Konta Gracza tym graczom, którzy nie spełnią tego wymogu.

Wszystkie bonusy są niedostępne dla graczy ze Szwecji, włączając w to uczestnictwo we wszystkich programach promocyjnych, otrzymywanie nagród VIP, jak również wymiana punktów comp.

Użytkownicy z następujących krajów i podległym im terytoriów („Kraje z ograniczeniami”) nie mogą wpłacać depozytu i grać w gry na prawdziwe pieniądze: Stany Zjednoczone Ameryki, Wielka Brytania, Hiszpania, Francja i jej terytoria zamorskie (Gwadelupa, Martynika, Gujana Francuska, Reunion, Majotta, St.Martin, Polinezja Francuska, Wallis i Futuna, Nowa Kaledonia), Słowacja, Ukraina, Rosja, Gibraltar, Jersey, Holandia, Izrael, Litwa, Holenderskie Indie Zachodnie i Curacao.

Kasyno nie może zagwarantować udanego wycofania funduszy czy zwrotów w wypadku, gdy gracz złamie politykę Krajów Zastrzeżonych.

4. DOSTĘPNOŚĆ GIER

Proszę pamiętać, że niektóre gry mogą być niedostępne w niektórych jurysdykcjach, zależnie od polityki dostawców gier, która może się zmieniać od czasu do czasu. Używanie VPN w celu ominięcia blokady nałożonej przez dostawcę jest surowo zabronione i może prowadzić do konfiskaty wygranych.

Gry NetEnt są niedostępne dla Afganistanu, Albanii, Algierii, Angoli, Australii, Bahamów, Botswany, Belgii, Bułgarii, Kolumbii, Chorwacji, Czech, Danii, Estonii, Ekwadoru, Etiopii, Francji, Ghany, Gujany, Hongkongu, Włoch, Iranu, Iraku, Izraela, Kuwejtu, Łotwy, Litwy, Meksyku, Namibii, Nikaragui, Korei Północnej, Pakistanu, Panamy, Filipin, Portugalii, Rumunii, Singapuru, Hiszpanii, Szwecji, Szwajcarii, Sudanu, Syrii, Tajwanu, Trynidadu i Tobago, Tunezji, Ugandy, Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych Ameryki, Jemenu, Zimbabwe.

Oprócz powyższego, automat wideo Street Fighter nie jest dostępny w następujących krajach:
Anguilla, Antigua i Barbuda, Argentyna, Aruba, Barbados, Bahamy, Belize, Bermudy, Boliwia, Bonaire, Brazylia, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Kanada, Kajmany, Chiny, Chile, Wyspa Clippertona, Kolumbia, Kostaryka, Kuba, Curacao, Dominika, Dominikana, Salwador, Grenlandia, Grenada, Gwadelupa, Gwatemala, Gujana, Haiti, Honduras, Jamajka, Japonia, Martynika, Meksyk, Montserrat, Wyspa Navassa, Paragwaj, Peru, Portoryko, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre i Miquelon, Saint Vincent i Grenadyny, Korea Południowa, Surinam, Turks i Caicos, Stany Zjednoczone Ameryki, Urugwaj, Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych, Wenezuela.

Automat wideo Fashion TV nie jest dostępny w następujących krajach:

Kuba, Jordania, Turcja, Arabia Saudyjska

Automat wideo Planet of the Apes nie jest dostępny na następujących terytoriach:

Azerbejdżan, Chiny, Indie, Malezja, Katar, Rosja, Tajlandia, Turcja, Ukraina.

Automat wideo Vikings nie jest dostępny w dodatkowych jurysdykcjach:

Azerbejdżan, Kambodża, Kanada, Chiny, Francja, Indie, Indonezja, Laos, Malezja, Birma, Papua Nowa Gwinea, Katar, Rosja, Korea Południowa, Tajlandia, Turcja, Ukraina, Stany Zjednoczone Ameryki.

Automat wideo Narcos nie jest dostępny na następujących terytoriach:

Indonezja, Korea Południowa.

Ponadto Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse oraz The Invisible Man) są dostępne tylko na następujących terytoriach:
Andora, Armenia, Azerbejdżan, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Gruzja, Islandia, Liechtenstein, Mołdawia, Monako, Czarnogóra, Norwegia, Rosja, San Marino, Serbia, Ukraina, Macedonia Północna, Turcja, Austria, Cypr, Finlandia, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Słowacja i Słowenia.

Gracze z następujących krajów nie mogą wygrywać jackpotów z gier jackpot, oferowanych przez NetEnt (takich jak, ale nie ograniczonych do Mega Fortune): Australia, Azerbejdżan, Chiny, Dania, Indie, Izrael, Włochy, Japonia, Malezja, Katar, Rosja, Hiszpania, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Ukraina. Kasyno dołożyc starań, aby ograniczać graczom z tych krajów dostęp do takich gier, ale jeśli gracz z wymienionych krajów wygra jackpot, nagroda jackpot zostanie anulowana.

Graczom z Kanady nie wolno grać w gry od NYX.

5. AKCEPTOWANE WALUTY

Strona akceptuje następujące waluty: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, ZAR, JPY, PLN, NZD, BTC, BCH, ETH, LTC.

6. OPŁATY I PODATKI

Jesteś w pełni odpowiedzialny za opłacenie wszystkich opłat i podatków odnoszących się do Twoich wygranych, wedle prawa jurysdykcji kraju twojej rezydencji.

7. ZASADY GRY

Akceptując te Obowiązujące Warunki potwierdzasz, że wiesz i rozumiesz zasady gier oferowanych na Stronie. Do Ciebie należy zapoznanie się z teoretycznymi szansami na wygraną w każdej z gier.

8. WYJAŚNIENIE OBOWIĄZKÓW

Akceptując Obowiązujące Warunki potwierdzasz znajomość faktu, że hazard może prowadzić do utraty pieniędzy. Kasyno nie ponosi odpowiedzialności za możliwe finansowe szkody, które wynikły z Twojego używania Strony. 
Kasyno nie odpowiada za żadne defekty sprzętowe i programowe, niestabilne czy utracone łącza Internetowe, czy inne techniczne problemy, które mogą ograniczyć dostęp do Strony, czy przeszkodzić graczom w grze.

W mało prawdopodobnym wypadku, gdy zakład jest potwierdzony, albo płatność jest dokonana w wyniku naszego błędu, Firma zastrzega sobie prawo do anulowania wszystkich zaakceptowanych zakładów, zawierających taki błąd, albo do poprawienia błędu, poprzez ponowne złożenie wszystkich zakładów na odpowiednich warunkach, które powinny być dostępne w momencie, w którym był składany zakład.

Jeśli przez przypadek dodamy do Twojego Konta Gracza nagrodę, która do Ciebie nie należy, czy to przez problem techniczny, błąd w tabelach wypłat, ludzki błąd, czy inny, suma ta zostanie odjęta od Twojego Konta Gracza. Jeśli wycofałeś fundusze, które nie należą do Ciebie, zanim zorientujemy się, że nastąpił błąd, przypadkowo wypłacona suma będzie (bez uprzedzeń wobec innych wyrównań szkód i akcji, które mogą być prawnie dostępne) traktowana jako dług, który masz wobec nas. W wypadku niepoprawnego kredytowania, jesteś zobowiązany powiadomić nas o tym natychmiast e-mailem.

Kasyno, jego dyrektorzy, pracownicy, partnerzy i usługodawcy:

  • nie ręczą, że oprogramowanie Strony jest dopasowane do jego przeznaczenia;
  • nie ręczą, że oprogramowanie i Strona są wolne od błędów;
  • nie ręczą, że Strona i/lub gry będą dostępne bez przeszkód;
  • nie są odpowiedzialni za żadne straty, koszty, wydatki, czy szkody, bezpośrednie, pośrednie, specjalne, będące konsekwencją, incydentalne, czy spowodowane w inny sposób, które mogą powstać w związku z użytkowaniem Strony lub uczestnictwem w grach.

Zgadzasz się w pełni zabezpieczyć i zwolnić Kasyno, dyrektorów, pracowników, partnerów i usługodawców z kosztów, wydatków, strat, szkód, żądań i zobowiązań czy innych, które mogły wyniknąć w związku z Twoim używaniem Strony lub uczestnictwem w Grach.

Potwierdzasz, że Kasyno będzie ostatecznym organem decyzyjnym w sprawach o to, czy naruszyłeś Warunki Użytkowania Kasyna w sposób, który może spowodować Twoje zawieszenie, albo całkowite odsunięcie od uczestnictwa w Stronie.

9. UŻYCIE KONTA GRACZA

Każdy gracz może stworzyć tylko jedno (1) konto osobiste, miejsce zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, IP oraz współdzielony komputer.

Tworzenie wielu Kont Gracza przez jednego gracza może spowodować anulowanie wszystkich takich kont. Gracz nie będzie dawał dostępu do swego Konta Gracza, czy pozwalał używać Strony przez osoby trzecie, w tym, ale nie ograniczając się, do osób nieletnich.

Wszystkie zwroty, wygrane, czy bonusy, które gracz uzyskał podczas posiadania Duplikatu Konta, mogą być przez nas odebrane, a gracze poproszeni o zwrot na nasze żądanie funduszy, które zostały wycofane z Duplikatu Konta.

Strona może być używana tylko do celów osobistych i nie może być używana do żadnego typu profilu reklamowego.

Musisz zarządzać swoim kontem i mieć tam aktualne dane.

Zastrzegamy sobie prawo do wykonania połączenia telefonicznego na numer telefonu podany do konta użytkownika, które może być niezbędną częścią procedury KYC. Póki konto nie będzie w pełni zweryfikowane, żadne wypłaty nie będą rozpatrywane. W wypadku podania niepełnego lub nieprawdziwego numeru telefonu, lub nieodebranie połączenie, rezerwujemy sobie prawo do konfiskaty wygranych i/lub wyłączenia konta użytkownika. W ramach rozsądku poczynimy trud skontaktowania się z Tobą w związku z wycofaniem funduszy, ale jeśli nie będziemy w stanie się z Tobą skontaktować (e-mailem lub telefonicznie) w ciągu dwóch (2) tygodni, fundusze zostaną zatrzymane przez Firmę, ponieważ nie przeszedłeś procedury KYC.

10. POLITYKA ZWALCZANIA OSZUSTW

Firma ma bardzo restrykcyjną politykę zwalczania oszustw, oraz dysponuje wieloma narzędziami i technikami im zapobiegającymi. Jeśli gracza podejrzewa się o próby oszustwa, zawierające, ale nie ograniczające się do:

  • uczestnictwa w dowolnego typu zmowie z innymi graczami
  • rozwijaniu strategii nacelowanych na zyskiwanie nieuczciwych wygranych
  • oszustw przeciwko innym kasynom czy usługodawcom świadczącym wypłaty
  • zwracania obciążeń kartą kredytową, albo zaprzeczaniu dokonywania niektórych płatności
  • tworzeniu dwóch lub więcej kont
  • innego rodzaju oszustw
  • dostarczenie fałszywych dokumentów

lub bankructwie w kraju rezydowania, Firma rezerwuje sobie prawo do zamknięcia takiego Konta Gracza i zawieszenia wszystkich wypłat dla gracza. Decyzja podejmowana jest tylko przez Firmę, a gracz nie zostanie powiadomiony lub poinformowany o przyczynach tego typu akcji. Firma rezerwuje sobie również prawo do powiadomienia odpowiednich urzędów o oszustwach dokonywanych przez gracza.

Kasyno nie toleruje gry za pomocą strategii. Gracze, którzy spróbują do tego używać bonusów powitalnych, czy innych promocji, zgadzają się na to, że Firma rezerwuje sobie prawo do anulowania bonusów i wygranych z takich bonusów z powodów:

  • użycia ukradzionych kart;
  • zwrotów obciążenia;
  • tworzenia więcej niż jednego konta, by zdobyć awantaż z kasynowych promocji;
  • podawanie nieprawdziwych danych rejestracji;
  • innych czynności, które mogą narazić Kasyno na straty.

Kasyno rezerwuje sobie prawo do zamknięcia Konta Gracza i zwrotu kwoty na koncie, minus odpowiednich opłat z wycofania, z powodów znanych tylko dla Kasyna i bez konieczności powiadamiania o przyczynach, czy wcześniejszego uprzedzania.

Aby zweryfikować konto gracza, zarząd kasyna wymaga dokumentów (dowód osobisty, wyciągi bankowe, rachunki itp) cyrylicą lub alfabetem łacińskim. Jeżeli gracz nie ma możliwości przedstawienia dokumentów we wspomnianych alfabetach, kasyno zastrzega sobie prawo zażądania dokumentacji filmowej, gdzie gracz pokazuje swoje dokumenty.

Kasyno rezerwuje sobie prawo wstrzymania wypłaty, jeśli istnieje podejrzenie lub dowody na manipulację systemem kasynowym. Wobec wszystkich użytkowników i osób, które próbowały bądź manipulowały systemem kasynowym zostaną podjęte kroki prawne. Kasyno zastrzega sobie prawo do anulowania i/lub zmiany wszystkich gier i wydarzeń oferowanych na Stronie.

Jeżeli wejdziesz w posiadanie wiedzy o możliwych błędach lub problemach z oprogramowaniem, zgadzasz się na ich niewykorzystywanie. Co więcej, zgadzasz się na poinformowanie Kasyna o wszelkich błędach lub problemach w trybie natychmiastowym. Gdyby nie udało Ci się spełnić tego zobowiązania, Kasyno ma prawo do pełnej rekompensaty wszystkich kosztów związanych z błędem lub problemem, w tym koszty poniesione w związku z odpowiednimi błędami/problemami, wynikającymi z niepowiadomienia.

Pamiętaj, że jeśli zażądasz wycofania pieniędzy, ale suma zakładów dokonanych od ostatniego depozytu wynosi mniej niż trzykrotność (3) rozmiaru depozytu, Kasyno zastrzega sobie prawo do obciążenia Cię kosztami przetworzenia transakcji dla depozytu i wypłaty. Ta decyzja podejmowana jest tylko przez Kasyno.

Kasyno nie jest instytucją finansową, dlatego nie powinno być jako taka traktowane. Twoje konto nie będzie otrzymywało odsetek, nie będzie też służyło do wymiany walut (w tym wymiany kryptowalut) w żadnym momencie.

11. DOKONYWANIE DEPOZYTÓW

Strona oferuje szeroki wybór metod płatności. Można płacić kartami kredytowymi i debetowymi VISA i MasterCard, jak również różnymi alternatywnymi metodami płatności. Proszę skontaktować się z naszą obsługą klienta pod [email protected] i zapytać o metody płatności, które są najwygodniejsze dla Twojego kraju rezydencji.

Firma nie akceptuje płatności dokonanych przez strony trzecie. Musisz dokonywać depozytów tylko ze swojego konta bankowego, kart bankowych, e-portfeli i innych metod płatności, które zarejestrowane są pod Twoim nazwiskiem. Jeśli stwierdzimy podczas kontroli, że naruszyłeś ten warunek, Twoje wygrane zostaną skonfiskowane, a oryginalny depozyt zwrócony do właściciela konta. Firma nie ponosi odpowiedzialności za utracone środki depozytowane przez strony trzecie.

Proszę pamiętać, że minimalna kwota depozytu to €10 lub ekwiwalent. Maksymalna kwota depozytu zależy od metody płatności, której zdecydujesz się użyć.

Należy pamiętać, że ze względu na charakter kryptowalut, limity depozytów nie mogą być stosowane do depozytów dokonywanych za pośrednictwem systemu płatności CoinsPaid. Jeśli chcesz ustawić limit na swój hazard w kasynie, skorzystaj z innej dostępnej opcji.

Pamiętaj, że wszystkie płatności dokonywane za pomocą Paysafe są przetwarzane przez Dama N.V

12. POLITYKA WYPŁAT

Minimalna kwota wypłaty to €20 lub ekwiwalent. Maksymalna kwota wypłaty zależy od użytej metody płatności. Jeśli zażądana kwota przekracza limit dla wybranego systemu płatności, kwota zostanie wycofana w ratach.

Kasyno zastrzega sobie prawo sprawdzenia Twojej tożsamości przed przetworzeniem wypłat i wstrzymaniem wszelkich refundacji lub wypłat do czasu potwierdzenia Twojej tożsamości. W wypadku podania fałszywych Danych Osobowych, wypłata może być anulowania, a Konto Gracza zamknięte, o czym zostaniesz poinformowany e-mailem.

Strona obsługuje wypłaty przez Original Credit Transfer (OCT) firmy Visa i przez Payment Transfer firmy Mastercard. Dodatkowe wymogi są takie, że karta kredytowa nie może być firmowa i musi zostać wydana w obsługiwanym kraju.

Karta Visa nie jest obsługiwana w następujących krajach: USA, Australia, Hongkong, Indie, Indonezja, Japonia, Korea, Malezja, Singapur.

Karta Mastercard nie jest obsługiwana w następujących krajach: Andora, Austria, Belgia, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Francja, Niemcy, Gibraltar, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Włochy, Łotwa, Luksemburg, Malta, Monako, Holandia, Norwegia, San Marino, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Turcja i Wielka Brytania.

Proszę pamiętać, że nawet dla obsługiwanych krajów, Kasyno nie jest w stanie zagwarantować udanego rozpatrzenia płatności we wszystkich wypadkach, ponieważ banki wydające karty kredytowe mogą zablokować albo odrzucić takie transakcje z własnych powodów.

Wewnętrzną walutą Strony jest euro. Z tego powodu, w wypadku transakcji w innych walutach, kwota odejmowana od Twojej karty kredytowej może być znacząco wyższa, niż pokazywana w trakcie transakcji ze względu na przewalutowanie po stronie banku i/lub systemu przetwarzania płatności Kasyna.

Wszystkie wypłaty dokonane za pomocą przelewu bankowego są przetwarzane w okresie od pięciu do siedmiu (5-7) dni roboczych. Pamiętaj, że nie możesz dokonać przelewu bankowego w przypadku wypłat w USD.

Harmonogram pracy KYC i działu płatności od poniedziałku do piątku.

Przyjmujesz do wiadomości, że wypłaty dokonywane przelewami bankowymi mogą być w niektórych wypadkach dodatkowo obciążane przez banki pośredniczące. Opłaty te pozostają poza wpływem Kasyna i ograniczone są do równowartości €16.

Maksymalna kwota wypłaty na gracza wynosi €/$7,500 (lub równowartość w innej walucie) na tydzień i €/$15,000 (lub równowartość w innej walucie) na miesiąc, chyba że określono inaczej w Regulaminie danej promocji. Wyjątki mogą być uczynione dla graczy o wyższych poziomach VIP, decyzja w pełni zależy od Kasyna.

Jeśli wygrasz więcej niż €15,000, Kasyno zastrzega sobie prawo do podzielenia wypłaty na miesięczne raty maksymalnie po €15,000, dopóki nie zostanie wypłacona pełna kwota.

Wszystkie wypłaty progresywnego jackpota zostaną zapłacone w pełnej kwocie.

Proszę pamiętać, że Kasyno nie jest instytucją finansową. Twoje konto nie dostaje odsetek, a żadne usługi konwersji bądź wymiany walut nie będą nigdy świadczone.

13. POLITYKA REFUNDACJI

Żądanie refundacji będzie rozważane tylko jeśli zostanie dokonane w ciągu pierwszych dwudziestu czterech (24) godzin od rzekomej transakcji, lub w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych jeśli Gracz stwierdzi, że inna osoba użyła jego/jej Konta Gracza.

Jeśli zasilałeś swoje konto Kartą Kredytową, zastrzegamy sobie prawo wypłacenia wszystkich prób refundacji do całkowitej sumy depozytowanej jako refundacja względem zakupów, które dokonałeś. Jeśli wypłata przekracza całkowitą kwotę depozytu, kwota nadwyżkowa zostanie wypłacona przez jedną z naszych alternatywnych metod.

Przed rozpatrzeniem refundacji, wszystkie bonusy i wygrane na Twoim koncie zostaną odjęte przed obliczeniem kwoty refundacji.

Jeżeli uznamy, że zakupy Kartą Kredytową niosą za sobą nieakceptowalne ryzyko problemów bezpieczeństwa lub prawnych, czy to dla naszych operatorów Płatności, czy Kasyna, zainicjujemy zwrot dla takich transakcji z powrotem na Kartę Kredytową i powiadomimy odpowiednie służby oraz strony.

Żądanie zwrotu pieniędzy może zostać odrzucone przez Kasyno, jeśli gracz przestawi fałszywe lub celowo zmodyfikowane dane osobowe w celu obejścia systemu.

Wszystkie koszty, które mogą wystąpić w wyniku procedury zwrotu kosztów, są ponoszone przez gracza.

14. NIEAKTYWNE KONTA

Nieaktywne (uśpione) konto to Konto Gracza, na które gracz nie logował się w ciągu ostatnich dwunastu (12) miesięcy. Jeśli Twoje Konto Gracza stało się nieaktywne, Kasyno zastrzega sobie prawo do potrącania miesięcznej administracyjnej opłaty 10€ lub ekwiwalentu w innej walucie (lub obecnego stanu Twego konta, jeśli masz mniej), tak długo, jak długo masz fundusze na koncie.

Zezwalasz Kasynu na potrącanie tej opłaty z Twojego Konta Gracza na początku każdego miesiąca od dnia, w którym Twoje konto zostało uznane za nieaktywne i na początku każdego kolejnego miesiąca, gdy Twoje konto pozostaje nieaktywne. Kasyno przestanie odejmować opłatę, w momencie, gdy kwota na koncie będzie wynosić zero, lub gdy konto zostanie reaktywowane.

15. ZAŻALENIA

Możesz skontaktować się z naszą obsługą klienta wedle instrukcji podanych na Stronie, by złożyć nam zażalenie na nasze usługi.

Zażalenia są kierowane do departamentu obsługi i przekazywane dalej w Kasynie, jeśli personel obsługi nie rozwiązał problemu natychmiast. Zostaniesz poinformowany o stanie rozpatrywania zażalenia.

Jeśli spór nie został rozwiązany na poziomie zarządu kasyna, możesz skontaktować się z niezależnym organem, organizacją hazardową lub licencjodawcą podanym na Stronie.

W wypadku dowolnego sporu, zgadzasz się, że logi serwera i zapisy posłużą jako ostateczny dowód w determinowaniu rozwiązania dla dowolnego żądania. Zgadzasz się, że w mało prawdopodobnym wypadku niezgodności pomiędzy rezultatem jaki wystąpił na Twoim ekranie, a serwerze gry, rezultat, który został zapisany na serwerze będzie uznany za wiążący i rozumiesz, że nasze zapisy będą ostatecznym dowodem w determinowaniu warunków i okoliczności Twojego udziału w odpowiedniej aktywności w grze online, oraz rezultatu tej aktywności.

Gdyby zaszła potrzeba naszego kontaktu z Tobą w wypadku takiego sporu, zrobimy to używając informacji kontaktowych podanych na Twoim Koncie Gracza.