Kontakt oss

Chat med oss
09:00-23:30 GMT
Kontakt oss
Jeg husker ikke passordet og innloggingsdetaljene mine. Hvordan kan jeg få tilgang til kontoen min?

Det er ingen grunn til bekymring om du ikke husker passordet eller innloggingsdetaljene dine. Hvis du har problemer med å logge inn på kontoen din, kan du klikke på linken for glemt passord på innloggingssiden eller ta kontakt med kundestøtten vår via e-post [email protected] eller via live-chat. De verifiserer detaljene dine (vi holder alltid kontoen din sikker), og hjelper deg deretter med å logge inn igjen på kontoen din.

Er casinoet lisensiert og regulert?

Ja, vi er et fullt lisensiert og regulert casino underlagt lovene på Curacao, med registreringsnummer 152125

Når er casinoet hos Spin Samurai åpent?

Her i Spin Samurais casino skjønner vi at spillerne våre lever travle liv, og derfor stanser aldri spillopplevelsen hos oss. Vi holder åpent døgnet rundt, slik at du kan få tilgang til å spille de beste casinospillene på nett, uansett når du ønsker det.

Hvilke utbetalingsprosenter er det på spillene hos Spin Samurai?

Vi er selv lidenskapelige spillere, og skjønner spenningen ved å vinne. Vi har derfor jobbet hardt for å levere en rettferdig spillopplevelse til alle spillerne våre som også gir jevnlige belønninger. Sjansene for å få en gevinst er forskjellige for hvert spill, og du kan se fullstendige utbetalingsdetaljer for de fleste spillene ved å klikke på utbetalingstabellen eller informasjonsikonet. Vi er et full lisensiert og regulert casino (underlagt lovene på Curacao, med registreringsnummer 152125), og dette betyr at vi må overholde de strengeste spillforskriftene som garanterer rettferdige utbetalingsprosenter, som jevnlig sjekkes og verifiseres av uavhengige tredjeparter.

Jeg vil teste spillene før jeg spiller med ekte penger. Er det mulig?

Så klart! Det er raskt og enkelt å åpne en demokonto, og du kan fullføre registreringen på noen få minutter. Dette gir deg full tilgang til fantastiske casinospill som du kan spille med demokreditter. Når du er klar til å spille med ekte penger, oppgraderer du kontoen din og starter spillingen.

Hva skjer med opplysningene mine når jeg registrerer meg i casinoet hos Spin Samurai?

Vi tar personvern og spillervelferd svært seriøst hos Spin Samurai, og vi deler aldri opplysningene dine med noen tredjeparter. Vi bruker kun opplysningene dine for å tilby deg spill og kampanjemateriell fra Spin Samurais casino, og vi krypterer alle serverne våre med avansert SSL-krypteringsteknologi (Secure Socket Layer), som gir deg ekstra sinnsro. Datalagringsfasilitetene våre overvåkes konstant av IT-ekspertene våre for å forsikre den beste beskyttelsen mot cybertrusler.

Jeg er klar til å sette inn penger på kontoen min. Hvilke betalingsmetoder støtter dere?

Vi har et bredt spekter av sikre, fleksible betalingsløsninger som passer alle preferanser. Vi vet at det som fungerer for en spiller kanskje ikke fungerer for en annen. Vi støtter derfor et stort antall e-lommebøker, bankløsninger og virtuelle betalingsmetoder, inkludert: kredittkort, Skrill, Neteller, Paysafecard, iDebit, Instadebit, NeoSurf, nettbankoverføring, bankoverføring, Trustly, neoSurf, EcoPayz, Coinspaid

Jeg tar en pause fra spillingen. Hvordan kan jeg stenge Spin Samurai-kontoen min?

Det er raskt og enkelt å stenge Spin Samurai-kontoen din, og kundestøtten vår hjelper deg gjennom stegene. Du trenger bare å kontakte kundestøtte på [email protected] eller via live-chat. Sørg for at du har alle kontoopplysningene dine, slik at de kan behandle forespørselen din.

Tilbyr Spin Samurai løsninger for ansvarlig spill?

Vi er forpliktet til å sørge for at spillere kan nyte en trygg og ansvarlig spillopplevelse hos Spin Samurai, og vi ønsker at spillingen din skal være morsom. Vi forstår at en liten prosent av spillere sliter med å skjønne når man skal stoppe. Vi tilbyr en rekke støttetiltak for disse spillerne, inkludert avkjølingsperiode, selvekskludering, varsler og beskjeder, samt stenging av konto. For alle detaljene om disse tiltakene, kan du besøke siden vår for ansvarlig spill, eller kontakte vår vennlige kundestøtte.

Tilbyr Spin Samurai en velkomstbonus?

Ja. Alle nye spillere hos Spin Samurai kvalifiserer øyeblikkelig for velkomstbonusen vår, så snart de har åpnet en konto. Nye spillere blir også en del av det eksklusive lojalitetsprogrammet vårt. Du kan dra nytte av tre store velkomstbonuser med en totalverdi på 20,000 kr, fordelt på de tre første innskuddene dine. I tillegg får du 150 gratisspinn for å hjelpe deg i gang med spillingen din, slik at du kan sikte på større belønninger. Besøk bonussiden vår for flere detaljer om velkomstbonusen vår og andre kampanjer.

Hvordan fungerer lojalitetsprogrammet?

Lojalitetsprogrammet vårt har to deler: Samuraier og ninjaer. Hver av dem har ulike nivåer som passer til både nybegynnere og de mer erfarne storspillerne. Hvert belønningsnivå, fra tresverd og opp til det høyeste shogun- eller jonin-nivået, er fullstappet med spesialbelønninger, bonuser og eksklusive tilbud. Sjekk ut lojalitetssiden vår for mer informasjon.

Hvor mange spill tilbyr Spin Samurai?

Vi har mer enn 2000 førsteklasses casinospill hos Spin Samurai, inkludert spilleautomater på nett, bordspill, videopoker, Live Casino-titler og mer. Vi samarbeider med noen av de beste spillutviklerne på kloden, slik at vi kan tilby de siste og beste spillene fra ikoniske navn som NetEnt, Quickfire, iSoftBet, Evolution Gaming, EGT, Pragmatic Play, Amatic, BGaming, BetSoft, Thunderkick og flere.

Kan jeg spille på mobiltelefonen min?

Absolutt! Alle våre spill har blitt testet på iOS- og Android-enheter, slik at du kan nyte alle favorittspillene dine uansett når og hvor du ønsker det. Spill på toget, i lunsjpausen, i badekaret eller på ferie. Med en fullt mobilkompatibel nettside har du friheten til å spille slik du ønsker.

Tilbyr casinoet turneringer?

Det gjør vi så absolutt. Du kan se alle kommende turneringene i turneringsfanen i casinolobbyen. Sjekk det ut og delta i dag.