FAQ

Expand All
Zapomniałem mojego hasła lub nazwy użytkownika; czy wciąż mogę zalogować się na moje konto?

Jeśli zapomniałeś swojej nazwy użytkownika lub hasła, nie mart się, Twoje konto pozostaje bezpieczne. Aby wejść na nie ponownie po prostu skontaktuj się z naszą obsługą klienta, która zweryfikuje Twoją tożsamość zanim pomoże Ci w ponownym zalogowaniu. Gdy już się zalogoujesz, możesz zmienić swoje hasło na łatwiejsze do zapamiętania.

W jakich godzinach kasyno jest otwarte?

Kasyno Spin Samurai nie ma godzin otwarcia, ponieważ jest otwarte 24/7. Możesz grać o dowolnej porze dnia i nocy, kiedy tylko Ci pasuje.

Czy możecie mi powiedzieć, jakie są szanse na wygrane?

Twoje szanse na wygraną w naszych grach różnią się w zależności od tego, w co grasz. Na przykład, Twoje szanse w Ruletce mogą być różne od szans w slotach online. Aby było Ci łatwiej poznać dokładne szanse na wygraną, wiele z naszych gier pokazuje współczynniki prawdopodobieństwa w grze. Po prostu zajrzyj pod symbol (i), by dowiedzieć się więcej. Jako w pełni licencjonowane i nadzorowane kasyno, wszystkie nasze gry są niezależnie i regularnie weryfikowane, aby zapewnić najwyższe możliwe współczynniki i aby gracze byli traktowani uczciwie. Możesz dowiedzieć się więcej o procesie niezależnej weryfikacji na stronie CURACAO Gaming Authority.

Czy Spin Samurai oferuje konta demo?

Tak, jeśli chciałbyś pograć na koncie demo zanim rozpoczniesz grę o prawdziwe pieniądze, po prostu utwórz konto demo i wypróbuj tryb demo!

Czy moje dane są bezpieczne na Spin Samurai?

Tak. Nigdy nie dzielimy się Twoimi danymi z obcymi podmiotami iużywamy zaawansowanego, cyfrowego szyfrowania danych w całym kasynie, aby Twoje środowisko gier było bezpieczne i chronione. Używamy Twoich danych tylko po to, by zapewnić Ci ekskluzywne oferty Spin Samurai i promocje, które uważamy, że wzbogacą Twoje doświadczenia płynące z używania naszych gier.

Jakie metody płatności oferuje kasyno?

Wprowadziliśmy szeroki wybór metod płatności na Spin Samurai, które zapewniają elastyczność i bezpieczeństwo, aby nasi gracze mogli prowadzić transakcje w taki sposób, w jaki jest im wygodnie. Obecnie obsługujemy następujące metody płatności: Karty Kredytowe, Skrill, Neteller, Paysafecard, iDebit, Instadebit, SOFORT Banking, Virtual Card Payouts, NeoSurf, Przelewy bankowe online, Zimpler, przelewy bankowe, Trustly i IDEAL. Regularnie dodajemy nowe metody płatności, aby nasi gracze mieli najwygodniejszą i najbardziej efektywną obsługę bankową, sprawdzaj więc regularnie, jakie nowe opcje dodaliśmy.

Jak długo zajmuje proces wypłaty?

W przeciwieństwie do niektórych innych kasyn online, nie będziesz musiał czekać, aby otrzymać swoje wygrane ze Spin Samurai. Jeśli spełniłeś warunki rozegrania, możesz wycofać swoje środki natychmiast, używając jednej z naszych bezpiecznych metod płatności podanych powyżej.

Jak mogę zamknąć moje konto?

Jeśli chciałbyś zamknąć swoje konto, czy to czasowo, czy całkowicie, po prostu skontaktuj się z naszą obsługą klienta, która pomoże Ci bezpiecznie zawiesić albo zamknąć Twoje konto.

Czy kasyno oferuje jakieś rozwiązania dotyczące odpowiedzialnej gry?

Rozumiemy, że pewna ilość graczy może mieć problemy z zakończeniem gry online i bierzemy na siebie odpowiedzialność, aby pomagać im na Spin Samurai. Chcemy być pewni, że granie na naszej stronie jest ekscytującą zabawą. Mamy rozwiązania dla graczy, którzy grają za dużo. Szerzej omawiamy te opcje na naszej stronie Odpowiedzialne Granie. Są tam opcje samowykluczenia, ochłonięcia, natychmiastowych powiadomień i alertów, gdy osiągnięte zostają limity, obsługi klienta online i więcej.

Ile wart jest Bonus Powitalny i jak mogę go uzyskać?

Nasz pakiet Bonusu Powitalnego Spin Samurai ma trzy bonusy do depozytów i dodatkowe bonusy za poziomy lojalnościowe.

Gracze mogą zyskiwać bonus dla 3 pierwszych depozytów, a zależnie od sumy depozytu, możesz zyskać następujący bonus:

1) Pierwszy bonus depozytowy;
10-49 eur (lub ekwiwalent) - dostajesz bonus od pierwszego depozytu 60% Half Glass Empty i 20% cashback w wypadku strat
50-199 eur (lub ekwiwalent) - dostajesz bonus od pierwszego depozytu 125% Half Full Glass
200-1000 eur (lub ekwiwalent) - dostajesz bonus od pierwszego depozytu 100% Highroller

2) Drugi bonus depozytowy;
10-49 eur (lub ekwiwalent) - dostajesz bonus od drugiego depozytu 60% Half Glass Empty i 20% cashback w wypadku strat
50-199 eur (lub ekwiwalent) - dostajesz bonus od drugiego depozytu 100% Half Glass Full i 50 darmowych spinów (Bgaming: Deep Sea, Four Lucky Clover)
200-1000 eur (lub ekwiwalent) - dostajesz bonus od drugiego depozytu 75% Highroller

3) Trzeci bonus depozytowy;
10-49 eur (lub ekwiwalent) - dostajesz bonus od trzeciego depozytu 50% Half Glass Empty i 20% cashback w wypadku strat
50-199 eur (lub ekwiwalent) - dostajesz bonus od trzeciego depozytu 80% i 50 darmowych spinów (Bgaming: Deep Sea, Four Lucky Clover)
200-1000 eur (lub ekwiwalent) - dostajesz bonus od trzeciego depozytu 50% Highroller,

Co więcej, gracze dostają dodatkowe bonusy i darmowe spiny na każdym poziomie programu lojalnościowego. Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Stronę z zasadami bonusó

Skargi

Jeżeli masz jakiekolwiek problemy w Spin Samurai Casino, które dotyczą płatności, bonusów, odpowiedzialnych limitów gier itp., w każdej chwili możesz skontaktować się z naszym Zespołem Wsparcia! Postaramy się rozwiązać wszelkie zaistniałe problemy.