في www.spinsamurai.com (ويُشار إليه فيما بعد بـ"الكازينو" أو "الموقع" أو "نحن" أو "لنا")، نُدرك أهمية حماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه (ويُشار إليها فيما بعد بـ"السياسة") كيفية قيامنا نحن وشركاتنا التابعة بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها، وذلك امتثالًا للقوانين المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA) واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني (www.spinsamurai.com) وخدماتنا وأي تفاعل تقوم به معنا.
هذا الموقع مخصص حصريًا للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. نحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون هذا العمر. وفي حال علمنا بأننا قمنا عن غير قصد بجمع بيانات شخصية لشخص يقل عمره عن 18 عامًا، ولا سيما نتيجة إساءة استخدام موقعنا، فسنتخذ الخطوات المناسبة للتعامل مع هذه البيانات وفقًا للقوانين المعمول بها.
إن الموقع www.spinsamurai.com مملوك ومدار من قبل شركة Novatrix SRL (ويُشار إليها فيما بعد بـ"الشركة" أو "نحن" أو "لنا")، وهي شركة مسجلة بموجب قوانين COSTA RICA تحت رقم التسجيل 3-102-893958، ويقع عنوانها المسجل في:
PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.
بصفتنا المالك والمشغل للموقع، فإننا نعمل بوصفنا الجهة المتحكمة بالبيانات (Data Controller). ونشغل هذا الدور لأننا، في إطار علاقتنا التجارية معك، نحدد كيفية وأسباب معالجة بياناتك، كما هو موضح في هذه السياسة.
ولضمان امتثالنا لجميع المتطلبات القانونية المتعلقة بمعالجة معلوماتك الشخصية، قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات (Data Protection Officer – DPO). يتوفر مسؤول حماية البيانات للإجابة عن أي أسئلة قد تكون لديك بخصوص سياسة الخصوصية هذه ولمساعدتك في أي مخاوف تتعلق ببياناتك الشخصية. إذا كانت لديك أي أسئلة، أو رغبت في ممارسة حقوقك القانونية، أو احتجت إلى تقديم شكوى بخصوص كيفية التعامل مع بياناتك، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني:
[email protected]
نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية من أجل تقديم خدماتنا، والامتثال للمتطلبات القانونية، والحفاظ على بيئة لعب آمنة ومحمية. تشمل البيانات الشخصية أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. فيما يلي نوضح أنواع البيانات التي نجمعها، وأسباب معالجتها، والأساس القانوني لذلك، والمصادر التي نحصل منها على هذه البيانات.
- بيانات الهوية: الاسم الكامل، اسم المستخدم، تاريخ الميلاد، الجنس، الجنسية، وأرقام التعريف (مثل بطاقة الهوية أو جواز السفر).
- بيانات الاتصال: عنوان السكن، المستندات التي تثبت عنوان الإقامة، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ووسائل الاتصال الأخرى المتاحة.
- البيانات المالية: تفاصيل الحسابات البنكية، معلومات بطاقات الدفع، المستندات التي تثبت مصدر الأموال أو مصدر الثروة (كشوف الحسابات البنكية أو إثبات الدخل).
- بيانات المعاملات: تفاصيل الإيداعات والسحوبات والمعاملات المالية الأخرى.
- بيانات اللعب: تفاصيل الألعاب التي تلعبها على موقعنا، أوقات تسجيل الدخول والخروج، أنشطة المراهنة، المكافآت المطالب بها، وسجل تدابير اللعب المسؤول.
- البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) و/أو بيانات الموقع، معلومات تسجيل الدخول، نوع وإصدار المتصفح، إعدادات المنطقة الزمنية، نظام التشغيل، المنصة، والتقنيات الأخرى المستخدمة للوصول إلى موقعنا.
- بيانات التسويق والاتصالات: تفضيلاتك التسويقية واتصالاتك معنا.
- أو أي بيانات أخرى تزودنا بها أثناء التواصل معنا.
- تقديم الخدمات: إدارة الحسابات، معالجة المعاملات، التحقق من الهوية، الرد على الاستفسارات، وتوفير الوصول إلى العروض الترويجية.
لهذا الغرض، نعتمد على الأساس القانوني المتمثل في تنفيذ العقد. - الامتثال للالتزامات القانونية: الالتزام بقوانين مكافحة غسل الأموال (AML)، وإجراء فحوصات "اعرف عميلك" (KYC)، وتطبيق تدابير اللعب المسؤول، والامتثال لمتطلبات التقارير التنظيمية.
تتم هذه المعالجة استنادًا إلى التزام قانوني. - منع الاحتيال وإدارة المخاطر: كشف ومنع الاحتيال، وإساءة استخدام المكافآت، والأنشطة غير المصرح بها، والاحتفاظ بسجلات العملاء ذوي المخاطر العالية.
نعتمد على المصالح المشروعة (لحماية أعمالنا ومستخدمينا) كأساس قانوني لهذا الغرض. - التسويق والتخصيص: إرسال العروض الترويجية، والإعلانات المخصصة، والاتصالات التسويقية بناءً على التفضيلات.
الأساس القانوني لهذه المعالجة هو موافقتك و/أو المصلحة المشروعة. - التحليلات وتحسين الخدمات: تحليل حركة المرور على الموقع، وحل المشكلات التقنية، وتحسين تجربة المستخدم، وإجراء الأبحاث.
نستخدم المصلحة المشروعة كأساس قانوني لهذا الغرض. - ضمان الأمان: مراقبة وتعزيز أمن المنصة.
نقوم بجمع البيانات الشخصية من مصادر متعددة لضمان الامتثال والأمان وتوفير تجربة مستخدم سلسة. وتشمل هذه المصادر ما يلي:
مباشرةً منك – المعلومات التي تقدمها عند التسجيل أو استخدام خدماتنا أو التواصل معنا.
مزودو خدمات التحقق – الخدمات التي تؤكد هويتك أو عمرك أو عنوانك.
المؤسسات المالية – البنوك ومزودو خدمات الدفع المشاركون في معالجة المعاملات.
قواعد بيانات AML وPEP – قواعد بيانات تُستخدم لإجراء فحوصات مكافحة غسل الأموال (AML) وتحديد الأشخاص ذوي الصفة السياسية (PEPs).
السلطات التنظيمية وقواعد بيانات اللعب المسؤول – مصادر رسمية تساعدنا على الوفاء بالالتزامات القانونية ومتطلبات اللعب المسؤول.
شركاء الأعمال – شبكات التسويق بالعمولة ومنصات الإعلانات ومزودو التحليلات الذين قد يشاركون بيانات مُعرَّفة بشكل مستعار لأغراض التسويق وتحسين الخدمات.
لتقديم خدماتنا، قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة موثوقة، بما في ذلك:
أعضاء المجموعة: قد نشارك بياناتك داخل مجموعتنا لأغراض منع الاحتيال، وإساءة استخدام المكافآت، ومكافحة غسل الأموال، واللعب المسؤول. وبموافقتك، قد نشارك بياناتك أيضًا لأغراض التسويق المباشر لمنتجات أخرى ضمن المجموعة.
مزودو الألعاب: قد يحتاج بعض مزودي الألعاب إلى الوصول إلى بيانات محددة (مثل اسم المستخدم أو عنوان IP) لتقديم الألعاب على موقعنا. يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بهم على مواقعهم.
مزودو الدفع: قد نشارك بياناتك مع مزودي الدفع لمعالجة المعاملات. يمكنك مراجعة إشعارات الخصوصية الخاصة بهم على مواقعهم.
شركاء التسويق: إذا وافقت على التسويق، قد نشارك بيانات الاتصال الخاصة بك مع شركاء يتولون رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والرسائل النصية والمكالمات.
السلطات التنظيمية: قد نشارك البيانات مع جهات إنفاذ القانون أو الهيئات التنظيمية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. وسنطعن في الطلبات غير المعقولة أو غير الواضحة متى كان ذلك مناسبًا.
برامج الاتصال التابعة لجهات خارجية: نستخدم خدمات خارجية للمساعدة في التواصل عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
أدوات التحقق من AML وKYC: للامتثال للالتزامات القانونية، قد نشارك البيانات مع أدوات تابعة لجهات خارجية للتحقق من العمر والهوية ومكافحة الاحتيال.
نقل الأعمال: في حال الاندماج أو الاستحواذ أو البيع، قد يتم نقل بياناتك الشخصية، وسنقوم بإبلاغك قبل حدوث أي تغيير من هذا النوع.
معالجو البيانات: قد نشارك البيانات أيضًا مع محامينا ومستشارينا والهيئات التنظيمية بموجب اتفاقيات صارمة لمعالجة البيانات لضمان حماية بياناتك.
نضمن أن جميع الأطراف الثالثة تعالج بياناتك الشخصية بشكل قانوني وآمن، ولأغراض محددة فقط، ووفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. ولا نسمح للأطراف الثالثة باستخدام بياناتك لأغراضها الخاصة. كما نُقلِّل من حجم البيانات المشتركة إلى الحد اللازم لأداء دورهم.
إذا تم نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نضمن وجود ضمانات مناسبة، مثل:
البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية.
النقل إلى دول يُعتبر أنها توفر مستوى كافيًا من حماية البيانات.
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها.
عند تحديد فترات الاحتفاظ، نأخذ في الاعتبار عوامل مثل غرض جمع البيانات، والقوانين المعمول بها، وطبيعة البيانات، والمخاطر المحتملة للاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.
وبسبب لوائح مكافحة غسل الأموال، يُطلب منا الاحتفاظ ببياناتك الشخصية لمدة لا تقل عن خمس سنوات من تاريخ إغلاق حسابك. ولا يمكن معالجة طلبات محو البيانات قبل انقضاء هذه المدة.
كما قد نحتفظ ببيانات مجهولة المصدر لأغراض تحسين خدماتنا واتصالاتنا التسويقية، دون الاعتماد على اتخاذ قرارات آلية.
من خلال استخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة. ووفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA)، يحق لك ما يلي:
- سحب موافقتك في أي وقت، مع مراعاة القيود القانونية أو التعاقدية.
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو طلب حذفها.
- تقييد أو الاعتراض على معالجة البيانات.
- طلب قابلية نقل البيانات.
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية.
- تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد تم انتهاكها.
نحن عمومًا لا نعتمد على اتخاذ القرارات الآلية بشكل كامل في عملياتنا التجارية. ومع ذلك، في حال استخدام مثل هذه العمليات في حالات محددة، سنقوم بإبلاغك بشكل منفصل حيثما يقتضي القانون ذلك.
عند إدارة حساب اللاعب الخاص بك، نلتزم بمتطلبات قانونية صارمة لحماية البيانات الشخصية.
نحافظ على تدابير أمنية تقنية ومادية وإدارية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان وأي شكل من أشكال المعالجة غير القانونية (مثل السرقة أو الوصول غير المصرح به). ويتم تبادل أي معلومات شخصية تقدمها لنا عبر خادم آمن. ويقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين أو الوكلاء أو المتعاقدين أو الأطراف الثالثة الذين يحتاجون إليها لأغراض العمل.
لا يمكن الوصول إلى حساب اللاعب الخاص بك إلا باستخدام المعرّف الفريد وكلمة المرور الخاصة بك. كما يمكنك تفعيل المصادقة الثنائية (2FA) لمزيد من الحماية. ومن المهم الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك والتأكد من عدم إتاحتها لأي شخص آخر.
قد نقوم بتحديث أو تعديل أو مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا مع تطور التكنولوجيا وتغير المتطلبات القانونية. ونشجعك على مراجعتها بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات (DPO) عبر البريد الإلكتروني: [email protected]. كما يمكنك التواصل مع فرق الدعم لدينا عبر [email protected] أو من خلال الدردشة المباشرة.
