Novatrix SRL
Politique de jeu responsable
Jouer au casino en ligne se fait avant tout pour le divertissement. Cependant, un certain pourcentage de personnes perdent le contrôle d'elles-mêmes en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de réaliser que le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus ou un moyen de se sortir des dettes. Il est utile de garder une trace du temps et du montant d'argent dépensés chaque jour au casino en ligne.
Assistance en cas de problème de jeu
Si vous pensez que vous commencez à dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos routines quotidiennes normales, nous vous conseillons vivement d'envisager plusieurs mesures qui peuvent aider, telles que la définition de limites personnelles sur vos activités de jeu, l'option d'auto-exclusion et la recherche d'aide et de soutien auprès d'organismes indépendants de confiance.
Limites personnelles
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prendra effet immédiatement, cependant une augmentation ne pourra survenir qu'après confirmation par courriel et seulement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter les décisions hâtives. Si vous avez besoin d'informations ou d'aide supplémentaires concernant la fonctionnalité des limites personnelles, veuillez contacter le support.
Limite de dépôt. Vous pouvez définir une limite pour vos dépôts par jour, par semaine ou par mois.
Limite de pertes. Vous pouvez définir une limite pour vos pertes au casino par jour, par semaine ou par mois.
Limite de mises. Vous pouvez définir une limite sur le montant misé par jour, par semaine ou par mois.
Limite de refroidissement. Vous pouvez définir votre limite de refroidissement pour 1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois. Tant que la limite est active, vous ne pouvez pas déposer au casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pendant la période définie, bien que vous puissiez retirer les fonds restants pendant cette période. La période de refroidissement s'applique immédiatement à votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d'auto-exclusion. Vous pouvez définir votre limite d'auto-exclusion pour 6 mois, 9 mois, 1 an ou pour toujours. Ce faisant, votre compte utilisateur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pendant la période définie. Vous ne pourrez pas déposer ni jouer. Cependant, vous pouvez initier un retrait manuel via nos canaux de support client. Les fonds restants sur votre solde seront payés conformément aux limites du casino. Veuillez noter qu'une auto-exclusion active ne vous exempte pas de la procédure de vérification si celle-ci est requise par le casino pour traiter les fonds.
Pour définir les limites, veuillez suivre le lien ou, alternativement, n'hésitez pas à nous contacter via le LiveChat ou par courriel à [email protected]
Aide externe
Vous pouvez contacter n'importe laquelle des organisations suivantes pour obtenir des conseils et du soutien :
Gamblers Anonymous
GamCare
Gambling Therapy
Protection des mineurs
Le casino n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour arrêter toute tentative de mineurs de s'inscrire et de jouer dans notre casino. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité et, si le joueur n'a pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au site sera refusé. Cependant, nous réalisons qu'en raison de la large disponibilité d'Internet, les personnes mineures ont toujours une chance de s'inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc fortement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants de l'accès libre aux sites de jeux. Il existe des logiciels spéciaux qui peuvent aider dans ce domaine. Veuillez visiter les sites Web suivants pour plus d'informations.
