Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, votre compte restera sécurisé. Pour accéder à nouveau à votre compte, il vous suffit de contacter notre équipe d'assistance qui vérifiera votre identité avant de vous aider à vous reconnecter. Vous pouvez à nouveau mettre à jour votre mot de passe pour qu'il soit plus mémorisable une fois que vous vous êtes connecté.
Spin Samurai n'a pas d'heures d'ouverture fixes pour la simple raison que nous sommes ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez jouer à l'heure qui vous convient, de jour comme de nuit.
Les chances de gagner dépendent du jeu auquel vous jouez, car le rapport de probabilité varie. Par exemple, vos chances de gagner au poker sont différentes de vos chances de décrocher le jackpot aux machines à sous vidéo. Pour vous aider à comprendre ces chances, de nombreux jeux indiquent le rapport de probabilité.
Oui, si vous souhaitez essayer de jouer en mode démo avant de jouer pour de l'argent réel, il vous suffit d'ouvrir un compte gratuit et d'essayer le mode démo !
Absolument ! nous ne partageons jamais vos données avec un tiers, et nous avons utilisé une technologie de cryptage numérique de pointe à travers tout le casino pour garantir que votre environnement de jeu est sécuritaire et protégé. Nous n'utilisons vos données que pour vous proposer des offres et des promotions Spin Samurai exclusives et pertinentes qui, selon nous, vous permettront d'améliorer votre expérience de jeu chez nous.
Sur Spin Samurai, nous avons introduit une large gamme de méthodes de paiement qui offrent flexibilité et sécurité afin que nos joueurs puissent effectuer leurs opérations bancaires de la manière qui leur convient. Nous prenons actuellement en charge les méthodes de paiement suivantes : Carte de crédit, Skrill, Neteller, Paysafecard, iDebit, Instadebit, SOFORT Banking, Paiements par carte virtuelle, NeoSurf, Virement bancaire en ligne, Zimpler, Virement bancaire, Trustly et iDEAL.
Nous introduisons régulièrement de nouvelles méthodes de paiement afin de garantir à nos joueurs une expérience bancaire aussi fluide et efficace que possible, alors revenez régulièrement pour voir les nouvelles options ajoutées.
Chez Spin Samurai, vous n’aurez pas à attendre longtemps pour recevoir vos gains. Une fois les exigences de mise remplies, vous pouvez demander un retrait en utilisant l’une de nos méthodes bancaires sûres et sécurisées. Après que notre équipe ait approuvé votre demande de retrait, celle-ci est immédiatement transmise au fournisseur de paiement. Veuillez noter qu’après approbation, le délai pour que les fonds apparaissent sur votre compte bancaire ou portefeuille dépend de l’action finale du fournisseur de paiement.
Nous comprendrons toujours si vous souhaitez fermer votre compte, et nous ne faisons jamais pression sur un joueur pour qu'il garde un compte ouvert. Toute demande de fermeture de compte doit être envoyée à [email protected]. Veuillez vous assurer que la demande par e-mail inclut la raison de la fermeture du compte. Les demandes effectuées par le biais de notre fonction de chat ne seront pas traitées. Cependant, un agent du service clientèle vous dirigera vers notre service d'assistance par e-mail.
Nous comprenons qu'une très faible proportion de joueurs peut avoir des difficultés à arrêter de jouer en ligne et nous prenons la responsabilité de vraiment les aider sur Spin Samurai. Nous voulons nous assurer que le jeu sur notre site reste amusant, excitant et gratifiant, et nous avons un certain nombre d'initiatives pour soutenir les joueurs qui ont du mal à contrôler leur jeu. Nous expliquons en détail ces options sur notre page de jeu responsable et elles incluent des préférences d'auto-exclusion, une période de réflexion, des notifications et des alertes instantanées lorsque les limites sont atteintes, un personnel d'assistance en ligne et plus encore.
Notre pack de bonus de bienvenue sur Spin Samurai comprend trois bonus pour les dépôts et des bonus supplémentaires pour les niveaux de fidélité.
1) Bonus sur premier dépôt - Bonus Luck of the Lotus Flower
Ce bonus est disponible une seule fois sur votre premier dépôt.
Nous ajouterons 60 % de la valeur de votre premier dépôt en tant que bonus sur votre compte, jusqu'à hauteur de C$150.
2) Bonus sur le deuxième dépôt - Bonus Prosperity of Shuriken
Ce bonus est disponible une seule fois sur votre deuxième dépôt.
Nous ajouterons 50 % de la valeur de votre second dépôt en tant que bonus sur votre compte, jusqu'à hauteur de C$300.
Et 25 Tours gratuits supplémentaires sur les machines à sous Deep Sea ou Four Lucky Clover (BGaming).
3) Bonus sur le troisième dépôt - Bonus Fortune of the Crane
Ce bonus est disponible une seule fois sur votre troisième dépôt.
Nous ajouterons 40 % de la valeur de votre troisième dépôt en tant que bonus sur votre compte, jusqu'à hauteur de C$750.
Et 50 Tours gratuits supplémentaires sur les machines à sous Deep Sea ou Four Lucky Clovers (BGaming).
Le joueur reçoit également des bonus supplémentaires et des tours gratuits à chaque niveau du programme de fidélité. Pour plus d'informations, voir Conditions générales des bonus.
Si vous rencontrez des problèmes avec le casino Spin samurai en ce qui concerne vos paiements, vos bonus, vos limites de jeu responsable, etc., n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à tout moment ! Nous ferons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer.
