KÄYTTÖEHDOT

Expand All
1. YLEISTÄ

Voimassa {28.05.2020 alkaen
Viimeksi päivitetty: 26.02.2020   

Ennen kuin käytät nettisivustoamme, lue nämä käyttöehdot huolellisesti. Rekisteröimällä pelaajatilin sivustolle, vahvistat, että hyväksyt käyttöehdot.

Nettisivusto www.spinsamurai.com ("Kasino", "Nettisivusto", "Yhtiö", "Me", "Meidän") on Dama N.V.:n omistama ja operoima. Tämä yhtiö on rekisteröity ja perustettu Curaçaon lakien mukaisesti, sen rekisteröintinumero on 152125 ja rekisteröity osoite on Julianaplein 36, Willemstad, Curaçao ja sen täysin omistaman tytäryhtiön, Strukin Limitedin, rekisteröity osoite on Pavlov Nirvana & Aipeias, 4, ALPHA TOWER, Floor 1, Flat 11, 3021, Limassol, Kypros. Dama N.V.:lle on lisenssin myöntänyt ja sitä sääntelee Antillephone N.V. (lisenssin numero 8048/JAZ2020-013).

On täysin pelaajan vastuulla hankkia tietoa voimassa olevista online-uhkapelaamista koskevista laeista ja asetuksista kyseisellä lainkäyttöalueella.

Jos sinulla on mitään muita kysymyksia tähän Tietosuojaselosteeseen tai tietojesi suojaamiseen liittyen, ole hyvä ja ota yhteyttä Tietosuojavirkailijaamme osoitteeseen [email protected].

Jos sijaintisi on EEA-alueella, voit myös ottaa yhteyttä edustajaamme EEA:ssa minkä tahansa tietojen suojausta koskevan kysymyksen tiimoilta osoitteeseen [email protected] tai käyttämällä alla olevaa postiosoitetta.
The EEA representative of Dama N.V. is Lift Advisory Limited, 206 Wisely House, Old Bakery Street, Valletta, Malta.

On täysin pelaajan vastuulla hankkia tietoa voimassa olevista online-uhkapelaamista koskevista laeista ja asetuksista kyseisellä lainkäyttöalueella.

2. MUUTOKSET KÄYTTÖEHTOIHIN

Kasino voi muuttaa näitä käyttöehtoja, mikäli siihen tarvetta on. Teemme parhaamme ilmoittaaksemme pelaajille merkittävistä muutoksista sähköpostitse. Suosittelemme kuitenkin kaikille pelaajille säännöllistä vierailua tällä sivulla ja mahdollisten muutosten tarkistamista.

3. KUKA VOI PELATA

Kasino hyväksyy pelaajia vain niistä maista ja niiltä maantieteellisiltä alueilta, joissa uhkapelaaminen on laissa sallittua. On täysin pelaajan vastuulla selvittää lainkäyttöalueellaan voimassa olevat lait ja säädökset ennen kuin hän alkaa pelaamaan nettisivustolla.

Kasino hyväksyy ainoastaan aikuisia pelaajia (minimi-ikä on 18) ja pelaajia, jotka ovat saavuttaneet iän, joka on määritelty pelaajan asuinpaikan laissa nettipelaamisessa sallituksi. On täysin pelaajan vastuulla selvittää lainkäyttöalueellaan voimassa olevat lait ja säädökset koskien nettipelaamisen ikärajoituksia.

On täysin sinun vastuullasi ottaa selville ja varmistaa, että et riko sinua koskevia lakeja osallistumalla peleihin. Oikeiden varojen talletus ja pelaaminen oikealla rahalla ovat sinun maasi lakien alaista, ja on täysin sinun vastuullasi noudattaa kansallisia säädöksiäsi.

Yhtiö varaa oikeuden pyytää pelaajalta todistusta iästä ja rajoittaa pääsyä nettisivulle tai jäädyttää pelitili niiltä pelaajilta, jotka eivät täytä vaatimusta.

Mikään bonus ei ole saatavilla ruotsalaisille pelaajille, näihin lukeutuvat kaikki kampanjatarjoukset, VIP-palkintojen saaminen sekä kompensaatiopisteiden vaihtaminen.

Käyttäjät seuraavista maista ja niiden alueilta ("Rajoitetut valtiot") eivät voi tallettaa ja pelata pelejä oikealla rahalla: Yhdysvallat, Iso-Britannia, Espanja, Ranska ja sen siirtomaat (Guadeloupe, Martinique, Ranskan Guayana, Reunion, St. Martin, Ranskan Polynesia, Wallis ja Futuna, Uusi-Kaledonia), Slovakia, Ukraina, Venäjä, Gibraltar, Jersey, Alankomaat, Israel, Liettua, Alankomaiden antillit ja Curacao.

Kasino ei voi taata nostojen onnistunutta käsittelyä tai rahan palautuksia tapauksissa, joissa pelaaja rikkoo tätä rajoitettujen maiden käytäntöä.

4. SAATAVILLA OLEVAT PELIT

Pidä mielessä, että jotkut pelit eivät välttämättä ole saatavilla tietyillä lainkäyttöalueilla johtuen pelin tuottajien käytännöistä, jotka saattavat muuttua aika ajoin. VPN-yhteyden käyttäminen tarjoajan eston kiertämiseksi on ehdottomasti kielletty, ja sen käyttö saattaa johtaa voittojen takavarikointiin.

NetEntin pelit eivät ole saatavilla pelattavissa maissa: Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamasaaret, Botswana, Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tshekki, Tanska, Viro, Ekuador, Etiopia, Ranska, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Liettua, Meksiko, Namibia, Nikaragua, Pohjois-Korea, Pakistan, Panama, Filippiinit, Portugali, Romania, Singapore, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Sudan, Syyria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Uganda, Yhdistynyt Kuningaskunta, Yhdysvallat, Jemen, Zimbabwe.

Lisäyksenä edelliseen Street Fighter -videokolikkopeli ei ole pelattavissa seuraavissa maissa: Angolia, Antigua ja Barbuda, Argentiina, Aruba, Barbados, Bahamasaaret, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilia, Brtannian Neitsytsaaret, Kanada, Kaymansaaret, Kiina, Chile, Clippertoninsaari, Kolumbia, Costa Rica, Kuuba, Cuaraco, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, El Salvador, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japani, Martinique, Meksiko, Montserrat, Navassa, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthelemy, Sint Eustatius, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Etelä-Korea, Surinam, Turks ja Caicossaaret, Yhdysvallat, Uruguay, Yhdysvaltain neitsytsaaret, Venezuela.

Fashion TV -videokolikkopeli ei ole pelattavissa seuraavissa maissa:

Kuuba, Jordania, Turkki, Saudi-Arabia

Planet of the Apes -videokolikkopeli ei ole pelattavissa seuraavilla alueilla:

Azerbaijan, Kiina, Intia, Malesia, Qatar, Venäjä, Thaimaa, Turkki

Vikings-videokolikkopeli ei ole pelattavissa seuraavilla lainkäyttöalueilla:

Azerbaidzan, Kambodza, Kanada, Chile, Ranska, Intia, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua Uusi-Guinea, Qatar, Venäjä, Etelä-Korea, Thaimaa, Turkki, Ukraina, Yhdysvallat

Narcos-videokolikkopeli ei ole pelattavissa seuraavilla alueilla:

Indonesia, Etelä-Korea.

Lisäksi Universaalit monsterit (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse and The Invisible Man) ovat pelattavissa vain seuraavilla alueilla: Andorra, Armenia, Azerbaidzan, Valko-Venäjä, Bosnia ja Hertzegovina, Georgia, Islanti, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, Norja, Venäjä, San Marino, Serbia, Ukraina, Pohjois-Makedonia, Turkki, Itvalta, Kypros, Suomi, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Luxemburg, Malta, Alankomaat, Puola, Slovakia ja Slovenia.

Seuraavista maista olevat pelaajat eivät voi voittaa mitään jättipotteja NetEntin jättipotti-peleistä (esimerkiksi Mega Fortune): Australia, Azerbaidzan, Kiina, Tanska, Intia, Israel, Italia, Japani, Malesia, Qatar, Venäjä, Espanja, Thaimaa, Tunisia, Turkki, Yhdistyneet Arabiemiirikunnat, Ukraina. Kasino pyrkii kohtuullisin keinoin estämään näistä maista olevia pelaajia pelaamasta näitä pelejä, mutta mikäli pelaaja jostain edellä mainitusta maasta voittaisi jättipotin, jättipottivoitto mitätöitäisiin.

Kanadalaispelaajat eivät voi pelata NYXin pelejä.

5. HYVÄKSYTYT VALUUTAT

Nettisivusto hyväksyy pelaamisen seuraavilla valuutoilla: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, ZAR, JPY, PLN, NZD, BTC, BCH, ETH, LTC.

6. MAKSUT JA VEROT

Olet täysin velvollinen maksamaan kaikki voittoihisi liittyvät maksut ja verot asuinpaikkasi lainkäyttöalueen lakien mukaisesti.

7. PELISÄÄNNÖT

Hyväksymällä nämä käyttöehdot vahvistat, että ymmärrät ja hyväksyt nettisivustolla tarjolla olevien pelien säännöt. On sinun harkintasi varassa tutustua jokaisen pelin teoreettiseen palautusprosenttiin.

8. VASTUUVAPAUS

Hyväksymällä nämä Käyttöehdot vahvistat, että ymmärrät sen tosiasian, että uhkapelaaminen saattaa johtaa rahan menettämiseen. Kasino ei ole vastuussa mahdollisista taloudellisista vahingoista, joita koet käyttäessäsi Nettisivustoa.

Kasino ei ole vastuussa laite- tai ohjelmistovioista, epävakaasta tai menetetystä internet-yhteydestä tai mistään muista teknisistä virheistä, jotka voivat rajoittaa pääsyä nettisivuille tai aiheuttaa katkoksia pelaamisessa.

Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että panos vahvistetaan tai virheellinen maksu tehdään toimestamme, Yhtiö varaa oikeuden perua kaikki kyseisen virheen sisältävät pelit tai korjata virheen määrittelemällä panokset niillä ehdoilla, joiden olisi pitänyt olla käytössä, jos virhettä ei olisi tapahtunut.

Mikäli siirrämme virheellisesti sellaisia voittoja pelitilillesi, jotka eivät kuulu sinulle, johtuen teknisistä ongelmista, virheestä maksutaulukoissa, inhimillisestä erehdyksestä tai muista syistä, kyseinen summa on edelleen omaisuuttamme ja vähennetään pelitililtäsi. Jos olet kotiuttanut varoja, jotka eivät kuulu sinulle, ennen kuin olemme havainneet virheen, katsotaan sinun olevan velkaa meille virheellisesti maksetun summan (kuitenkaan rajoittamatta muita oikeussuojakeinoja ja toimia, jotka ovat mahdollisesti lain antamissa rajoissa). Tilanteessa, jossa varoja siirretään virheellisesti sinulle, olet velvoitettu ilmoittamaan asiasta välittömästi meille sähköpostitse.

Kasino, sen johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit ja palveluntarjoajat:

  • eivät takaa, että ohjelmisto tai nettisivusto ovat sopivia tarkoitukseensa;
  • eivät takaa, että ohjelmisto ja nettisivusto ovat virheettömiä;
  • eivät takaa, että pääsy sivustolle ja/tai peleihin onnistuu ilman keskeytyksiä;
  • eivät ole vastuussa mistään tappioista, kuluista, maksuista tai vahingoista, johtuivat ne sitten suorasti, epäsuorasti, sattumanvaraisesti, erityisesti tai muulla tavalla, nettisivuston käytöstäsi.

Suostut täten vapauttamaan kasinon täysin vastuusta, sen johtajat, työntekijät, yhteistyökumppanit ja palveluntuottajat, koskien kaikkia maksuja, kuluja, tappioita, vahinkoja, vaateita ja vastuita, liittyivät ne millä tahansa tavalla nettisivuston käyttöösi tai osallistumiseesi peleihin.

Ymmärrät, että kasino tekee viimeisen päätöksen siitä, oletko rikkonut kasinon käyttöehtoja niin, että se johtaa tilisi jäädytykseen tai pysyvään sulkemiseen nettisivustolta.

9. PELITILIN KÄYTTÖ

Jokainen pelaaja voi luoda vain yhden (1) henkilökohtaisen tilin, kotiosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, IP:n ja jaetun tietokoneen.

Useampien pelitilien luominen yhden pelaajan toimesta voi johtaa kaikkien kyseisten tilien sulkemiseen. Pelaaja ei saa antaa pääsyä pelitilille tai antaa kolmansien osapuolien käyttää nettisivustoa, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, alaikäisten.

Kaikki palautukset, voitot tai bonukset, jotka pelaaja on saavuttanut tai kerännyt, kun duplikaattitili oli aktiivinen, saatetaan takavarikoida toimestamme, pelaaja täytyy noudattaa vaatimustamme palauttaa varat, jotka on nostettu duplikaattitililtä.

Nettisivustoa voidaan käyttää vain henkilökohtaisiin tarkoituksiin, eikä sitä saa käyttää saadakseen minkäänlaista kaupallista tuottoa.

Sinun täytyy ylläpitää tiliäsi ja pitää tiedot ajan tasalla.

Varaamme oikeuden soittaa numeroon, jonka olet antanut käyttäjätilillesi, mikäli oman harkintamme mukaan se on tarpeellinen osa KYC-menettelyä. Ennen kuin tili on täysin varmennettu, ei kotiutuksia käsitellä. Mikäli annettu puhelinnumero on virheellinen, puuttuu tai pelaaja ei vastaa soittoon, varaamme oikeuden takavarikoida voitot ja/tai jäädyttää käyttäjätilisi. Käytämme kohtuullisia keinoja pyrkiessämme ottamaan yhteyttä sinuun koskien varojen nostoa, mutta jos emme tavoita sinua (sähköpostilla tai puhelimella) kahden (2) viikon kuluessa, Yhtiö pitää varat, sillä et onnistunut läpäisemään KYC-menettelyä.

10. PETOKSENESTOKÄYTÄNNÖT

Yhtiöllä on tiukat petoksenestokäytännöt ja se käyttää erilaisia petoksenestovälineitä ja -tekniikoita. Jos pelaajaa epäillään petollisesta toiminnasta, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

  • osallistuminen minkä tahansa tyyppiseen yhteistyöhön muiden pelaajien kanssa
  • epäreilujen voittojen saamiseen tähtäävien strategioiden kehittäminen
  • petolliset toimet muita nettikasinoita tai maksupalvelun tuottajia vastaan
  • takaisinveloitukset luottokortilla tai joidenkin tehtyjen maksujen kieltäminen
  • kahden tai useamman tilin luominen
  • muun tyyppinen huijaaminen
  • väärennettyjen dokumenttien lähettäminen

tai pelaaja hakee konkurssia asuinmaassaan, Yhtiö varaa oikeuden sulkea tällainen pelitili ja jäädyttää kaikki maksut pelaajalle. Yhtiö tekee päätöksen täysin oman harkintansa mukaisesti ja pelaaja ei saa ilmoitusta tai tietoja tällaisten toimien syistä. Yhtiö varaa myös oikeuden informoida sopiva viranomaistahoja pelaajan tekemistä petollisista toimista.

Kasinolla on nollatoleranssi epärehellisen edun hakemista kohtaan. Kuka tahansa pelaaja, joka yrittää saada epärehellistä etua kasinon tervetuliaistarjouksista tai muista kampanjoista, hyväksyy, että yhtiö varaa oikeuden mitätöidä bonukset ja kaikki bonuksesta saadut voitot seuraavista syistä:

  • varastettujen korttien käyttäminen;
  • takaisinveloitukset;
  • useamman kuin yhden tilin luominen tarkoituksena saada epärehellistä etua kasinon kampanjoista;
  • virheellisten rekisteröintitietojen antaminen;
  • kaikki muut toimet, jotka voivat vahingoittaa kasinoa.

Kasino varaa oikeuden sulkea pelitilisi ja palauttaa tililläsi olevan saldon määrä, poislukien asiaankuuluvat nostokulut, täysin Kasinon oman harkinnan mukaisesti ja ilman mitään velvollisuutta antaa syytä tai ennakkovaroitusta.

Varmentaakseen pelaajan tilin, kasinon johto tarvitsee asiakirjoja (henkilöllisyystodistus, maksujärjestelmät, talouslaskut jne.) latinalaisilla tai kyrillisillä kirjaimilla. Jos pelaajalla ei ole mahdollisuutta toimittaa asiakirjoja kyseisillä kirjaimilla kirjoitettuna, kasino varaa oikeuden vaatia videovarmennusta, jossa pelaaja näyttää asiakirjansa.

Kasino varaa oikeuden jäädyttää maksut, mikäli epäilee tai löytää todisteita kasinon järjestelmän manipuloinnista. Rikossyytteet nostetaan kaikkia käyttäjiä tai muita henkilöitä vastaan, jotka ovat manipuloinut kasinon systeemiä tai yrittänyt tehdä niin. Kasino varaa oikeuden poistaa ja/tai muuttaa mitä tahansa pelejä tai tapahtumia, joita nettisivustolla tarjotaan.

Jos tulet tietoiseksi mahdollisista virheistä tai puutteista ohjelmistossa, suostut pidättäytymään niiden hyväksikäyttämisestä. Tämän lisäksi suostut ilmoittamaan kasinolle mistä tahansa virheestä tai puutteesta välittömästi. Mikäli et täytä tätä velvollisuutta, kasinolla on oikeus täyteen kulujen korvaukseen koskien virhettä tai puutetta, mukaan lukien kaikki kulut jotka liittyvät kyseiseen virheeseen/puutteeseen sekä ilmoituksen puuttumiseen.

Huomaa, että jos pyydät nostoa, mutta edellisen talletuksesi jälkeen tekemien panostusten määrä on vähemmän, kuin kolme (3) kertaa talletuksen summa, kasino varaa oikeuden periä sinulta talletuksen ja nostojen siirtokuluja. Tämän päätöksen tekee kasino täysin oman harkintansa mukaisesti.

Kasino ei ole pankkilaitos, eikä sitä tule kohdella sellaisena. Tilisi ei kasva mitään korkoja, eikä muunto- tai vaihtopalveluja (mukaan lukien perinteinen valuutta-kryptovaluutta -vaihtoa) tarjota koskaan.

11. TALLETTAMINEN

Nettisivusto tarjoaa useampia eri maksuvaihtoehtoja. Niihin kuuluvat VISA ja Mastercard credit- ja debit-kortit, kuten myös useat vaihtoehtoiset maksutavat. Ota yhteyttä asiakastukeemme osoitteessa [email protected] kysyäksesi maksujärjestelmistä, jotka sopivat parhaiten sinun maahasi tai asuinpaikkaasi.

Yhtiö ei hyväksy kolmannen osapuolen tekemiä maksuja. Sinun täytyy tehdä talletuksia ainoastaan pankkitililtä, pankkikorteilta, nettilompakoista tai muista maksusysteemeistä, jotka on rekisteröity omalle nimellesi. Jos huomaamme turvallisuustarkastuksissamme, että olet rikkonut tätä ehtoa, voittosi takavarikoidaan ja alkuperäinen talletuksesi palautetaan maksutilin omistajalle. Yhtiö ei ole vastuullinen kolmannen osapuolen tililtä talletettujen varojen menettämisestä.

Huomaa, että talletuksen minimimäärä on €10 tai vastaava muissa valuutoissa. Talletuksen maksimimäärä riippuu valitsemastasi maksujärjestelmästä.

Ota huomioon, että kryptovaluuttojen luonteen takia talletusrajoja ei voida soveltaa CoinsPaid-maksujärjestelmän kautta tehtyihin talletuksiin, Jos haluat rajoittaa pelaamistasi kasinolla, käytä mitä tahansa muuta saatavilla olevaa vaihtoehtoa.

Ole hyvä ja huomioi, että kaikki Paysafella tehdyt talletukset prosessoi Dama N.V

12. KOTIUTUSKÄYTÄNNÖT

Noston minimimäärä on €20 tai vastaava muussa valuutassa. Noston maksimimäärä riippuu valitsemastasi maksujärjestelmästä. Mikäli pyydetty määrä ylittää kyseisen maksusysteemin maksimimäärään, summa nostetaan erissä.

Kasino varaa oikeuden tarkistaa henkilöllisyytesi ennen maksujen käsittelemistä ja pidättää palautukset tai nostot henkilöllisyyden tarkistamiseen vaaditun ajan. Mikäli annat virheellisiä henkilötietoja, nostosta voidaan kieltäytyä ja pelitili voidaan sulkea, jolloin saat siitä tiedon sähköpostin välityksellä.

Nettisivusto tukee maksuja Visalta ja Mastercardilta. Lisävaatimuksiin kuuluu, että kyseinen luottokortti ei ole minkään yhtiön luottokortti ja että kortti on myönnetty maassa, jota sivusto tukee.

Seuraavien maiden Visa-maksuja ei tueta: Yhdysvallat, Australia, Hongkong, Intia, Indonesia, Japani, Korea, Malesia, Singapore.

Ainoastaan seuraavien maiden Mastercard-maksuja tuetaan: Andorra, Itävalta, Belgia, Kypros, Tsekin tasavalta, Tanska, Viro, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Italia, Latvia, Luxemburg, Malta, Monaco, Alankomaat, Norja, San Marino, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Turkki ja Yhdistynyt Kuningaskunta.

Huomaa, että tuettujenkaan maiden kohdalla kasino ei pysty takaamaan onnistunutta luottokorttimaksua kaikissa tapauksissa, sillä luottokortteja myöntävät pankit saattavat estää tai kieltäytyä kyseisen kaltaisista rahansiirroista omalla päätöksellään.

Sivuston sisäinen käyttövaluutta on Euro. Tästä syystä, mikäli siirrät rahaa muilla valuutoilla, luottokortiltasi siirretty rahamäärä saattaa olla hiukan suurempi, kun siirtotilanteessa näkyvä, johtuen valuutanmuunnoista pankkisi puolella ja/tai kasinon maksunkäsittelyjärjestelmässä.

Kaikkien pankkisiirtona tehtyjen nostojen käsittelyssä kestää viidestä seitsemään (5-7) pankkipäivää. Huomioi, että et voi pyytää nostoa pankkisiirtona Yhdysvaltain dollareina (USD).

Tunne asiakkaasi ja maksu osasto työaikataulu maanantai - perjantai.

Tiedostat, että nostoista pankkisiirrolla saattaa poikkeuksellisissa tapauksissa seurata lisämaksuja välittäjäpankeille. Nämä maksut ovat kasinon toimivallan ulottumattomissa ja ovat maksimissaan €16 tai vastaava summa muussa valuutassa.

Käsiteltävä maksiminosto pelaajaa koskien on €/$7,500 viikossa ja €/$15,000 kuukaudessa, ellei erikseen ole muuta mainittu tietyn kampanjan käyttöehdoissa. Poikkeuksia voidaan kasinon oman harkinnan mukaisesti tehdä koskien pelaajia, jotka ovat korkealla VIP-tasolla.

Pelaajalle prosessoitavan noston maksimisumma on €/$7,500 (tai vastaavaa muussa valuutassa) per viikko ja €/$15,000 (tai vastaavaa muussa valuutassa) per kuukausi, ellei toisin mainita kampanjan Säännöissä ja ehdoissa.

Jos voitat enemmän, kuin €15,000 , kasino varaa oikeuden jakaa maksu kuukausittaisiksi eriksi, joiden maksimisumma on €15,000, kunnes koko summa on maksettu.

Kaikki progressiivisen jättipotin voitot maksetaan kokonaisuudessaan.

Lopuksi, muista pitää mielessä, että kasino ei ole pankkilaitos. Tilisi ei näin ollen kasva korkoa ja mitään muunto- tai vaihtopalvelua ei ole milloinkaan tarjolla.

13. PALAUTUSKÄYTÄNNÖT

Palautuspyyntöä harkitaan ainoastaan, mikäli pyyntö on tehty ensimmäisen kahdenkymmenen neljän (24) tunnin kuluessa väitetystä rahansiirrosta tai kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän sisällä siitä, kun pelaajan väitteen mukaan toinen henkilö on kirjautunut hänen Pelitililleen.
Jos olet rahoittanut tiliäsi luottokortilla, varaamme oikeuden maksaa kaikki nostopyynnöt talletuksien yhteissummaan asti palautuksina tekemistäsi korttiostoista. Mikäli nostojesi määrää ylittää talletuksiesi kokonaismäärän, ylimenevä määrä maksetaan käyttäen jotain vaihtoehtoisista maksumenetelmistämme.
Ennen kuin palautus on käsitelty, kaikki bonukset ja voitot saldollasi vähennetään, ennen palautettavan määrän laskemista. Mikäli minkään luottokorttioston katsotaan sisältävän kohtuuttoman riskin turvallisuuteen tai laillisuuteen liittyvistä syistä joko maksupalveluidemme tai kasinon osalta, palautamme kyseiset rahansiirrot takaisin luottokortille ja ilmoitamme asianomaisille viranomaisille ja osapuolille.

Hyvityspyyntö saatetaan hylätä kasinon toimesta jos pelaaja antaa vääriä tai tahallisesti muunneltuja henkilötietoja ohittaakseen järjestelmän.

Kaikki kustannukset, jotka saattavat koitua hyvityskäsittelystä, ovat pelaajan vastuulla.

14. NUKKUVAT TILIT

Epäaktiivinen (eli nukkuva) tili on pelitili, jolle pelaaja ei ole kirjautunut sisään tai jolta hän ei ole kirjautunut ulos kahdentoista (12) peräkkäisen kuukauden aikana. Jos pelitilisi määritellään epäaktiviiseksi, kasino varaa oikeuden veloittaa 10 € (tai vastaava muilla valuutoilla) kuukausittaisen hallintomaksun (tai jäljellä olevan saldon, mikäli saldo on pienempi), niin pitkään, kun saldo pysyy positiivisena.

Annat kasinolle luvan veloittaa tämän maksun pelitililtäsi alkaen seuraavan kuukauden alusta siitä, kun tilisi on määritelty epäaktiiviseksi ja jokaisen seuraavan kuukauden alussa, kun tili pysyy epäaktiivisena. Kasino lopettaa maksun veloittamisen, mikäli tilin saldo on nolla tai tili on aktivoitu uudelleen.

15. VALITUKSET

Voit ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme nettisivustolla annettujen ohjeiden mukaisesti, jos haluat tehdä valituksia koskien palveluitamme.

Valitukset käsitellään tukiosastomme toimesta ja eskaloidaan kasinon organisaatiolle tapauksissa, joissa tukihenkilöstö ei pysty välittömästi ratkaisemaan tapausta. Sinua pidetään kohtuullisesti ajan tasalla valituksen tilasta.

Mikäli kiistaa ei pystytä ratkaisemaan kasinon johtotasolla, voit ottaa yhteyttä itsenäiseen tahoon, peliviranomaisiin tai nettisivustolla ilmoitettuun lisenssin sääntelijään.

Kiistatapauksissa hyväksyt, että pelipalvelimien lokitiedostot ja tilastot toimivat ratkaisevana todisteena päätettäessä vaateiden tulosta. Suostut siihen, että siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että tulos on ruudullasi erilainen, kuin pelipalvelimella, tulos joka on tallennettu pelipalvelimelle on ratkaiseva ja tiedostat ja hyväksyt, että tilastomme ovat ratkaiseva todiste selvitettäessä ehtoja ja olosuhteita koskien osallistumistasi kyseessä olevaan pelitoimintaan ja tämän osallistumisen tuloksia.

Kun haluamme ottaa sinuun yhteyttä koskien tällaista kiistaa, teemme niin käyttäen pelitililläsi antamiasi yhteystietoja.