SÄÄNNÖT JA EHDOT

Voimassa 28.05.2020 alkaen
Viimeksi päivitetty: 14.03.2025

Ennen kuin osallistut arpajaispeleihin verkkosivustollamme, lue seuraavat käyttöehdot huolellisesti. Kasinoon rekisteröityminen vahvistaa, että olet tietoinen ja hyväksyt ehdot.

Verkkosivusto www.spinsamurai.com ("Kasino", "Verkkosivusto", "Yhtiö", "Me", "Meidät", "Meidän") on Dama N.V.:n operoima, yhtiö, joka on rekisteröity ja perustettu Curaçaon lakien mukaan, rekisterinumerolla 152125 ja rekisteröidyllä osoitteella Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. on lisensoitu ja säädellä Curaçaon pelivalvontaviranomaisen (lisenssin numero OGL/2023/174/0082) toimesta.

Kasinolla on pelisäännösten ja -politiikkojen noudattaminen, joita sovellettava lisenssi vaatii.

Kasino pidättää oikeuden muuttaa käyttöehtoja oman harkintansa mukaan. Pelaajat saatetaan ilmoittaa muutoksesta kohtuullisessa ajassa ja heille annetaan siitä tieto. Käyttöehtojen muutokset edellyttävät pelaajilta suostumuksen päivitettyihin käyttöehtoihin. Mikäli suostumusta ei anneta, pelaajille maksetaan jäljellä oleva tilin saldo. Edellä mainittu sääntö menee aina maksupolitiikan ja palautuspolitiikan edelle, ellei toisin ole erikseen mainittu.

Tämä käyttöehtojen englanninkielinen versio on etusijalla muihin versioihin ja käännöksiin verrattuna. Mahdollisessa riitatilanteessa sovelletaan ensisijaisesti käyttöehtojen nykyistä englanninkielistä versiota.

Käyttöehdot pysyvät voimassa, vaikka jokin yllä tai alla mainituista ehdoista todettaisiin mitättömäksi oikeudenkäynnissä.

Osapuolet, jotka ovat vastuussa Näiden Ehtojen täyttämisestä, on tunnistettu seuraavasti:

„Kasino“ („Yritys“, „Me“, „Meidän“, „Verkkosivusto“) - palveluntarjoaja, joka tarjoaa sinulle viihdekäyttöön tarkoitettuja tiloja;

„Sinä“ („Sinun“, „Pelaaja“) - loppukäyttäjä, arpajaisten pelaaja;

Suostumus näihin Ehtoihin vahvistaa tietämyksesi ja tiedostamisesi siitä, että osallistuminen arpajaisiin voi johtaa taloudellisiin menetyksiin. Kasino ei ole vastuussa mistään vahingoista, jotka johtuvat palvelujen käytöstä.

Kasino ei ole vastuussa laitteisto- tai ohjelmisto-ongelmista, epävakaista tai katkenneista Internet-yhteyksistä tai muista teknisistä virheistä, jotka voivat rajoittaa pääsyä verkkosivustolle tai estää pelaajia pelaamasta keskeytyksettä.

Epätoivottavassa tilanteessa, jossa panos tai veto on vahvistettu tai maksu suoritettu virheellisesti, kasino pidättää itsellään oikeuden seuraaviin toimiin:

• Peruuttamaan kaikki virheen sisältävät hyväksytyt vedot tai panokset, palauttaen tilin kokonaisuudessaan edelliseen tilaan;
• Korjaamaan virheen maksamalla kaikki vedot tai panokset oikeilla ehdoilla, jotka olisivat olleet saatavilla, kun veto tai panos olisi asetettu ilman virhettä;

Jos Kasino virheellisesti hyvittää tilillesi maksun, bonuksen tai voitot, jotka eivät kuulu sinulle, olipa kyseessä tekninen ongelma, virhe maksutiedoissa, inhimillinen virhe tai muu syy, summa ja/tai bonuksesta tai talletuksesta saatu voitto jäävät Kasinon omaisuudeksi ja ne mitätöidään.

Jos nostetut varat, jotka eivät kuulu sinulle, ennen kuin huomaamme virheen, virheellisesti maksettu summa (ilman, että se rajoittaa muita laillisia keinoja ja toimia, jotka saattavat olla saatavilla) muodostaa sinulle velan meitä kohtaan. Sinun on ilmoitettava Kasinolle kaikista virheellisistä hyvityksistä 24 tunnin kuluessa tapahtumasta sähköpostitse.

Kasino, sen johto, työntekijät, kumppanit ja palveluntarjoajat:

• eivät takaa, että ohjelmisto tai verkkosivusto on tarkoitukseensa sopiva;
• eivät takaa, että ohjelmisto ja verkkosivusto ovat virheettömiä;
• eivät takaa, että verkkosivusto ja/tai pelit ovat keskeytyksettä saatavilla;
• eivät ole vastuussa mistään tappioista, kuluista, kustannuksista, vahingoista, olipa ne suoria, epäsuoria, erityisiä, seuraamuksellisia, satunnaisia tai muita, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstäsi tai osallistumisestasi peleihin.

Suostumuksesi Näihin Ehtoihin vahvistaa nimenomaisen suostumuksen täysin vapauttaa ja pitää Kasinoa, sen johtoa, työntekijöitä, kumppaneita ja palveluntarjoajia vastuuttomina kaikista kustannuksista, menetyksistä, vahingoista, vaateista ja vastuista, jotka voivat syntyä verkkosivuston käytöstäsi tai peleihin osallistumisestasi.

Tunnustat, että Kasino on lopullinen päättäjä siitä, oletko rikkonut Kasinon Ehtoja ja Betingeitä tavalla, joka johtaa seuraamuksiin Rikospolitiikan mukaan, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, keskeytykseen, estoon kaikista Kasinon viestintäkanavista tai pysyvään osallistumiskieltoon verkkosivuston satunnaispelien osalta.

Kasino hyväksyy pelaajat vain niistä maista ja maantieteellisistä alueista, joissa online-uhkapeli on lain mukaan sallittua. Suostumuksesi käyttöehtoihin vahvistaa, että olet yksin vastuussa osallistumisestasi verkkosivuston tarjoamiin onnenpeleihin etkä riko sovellettavia lakeja paikallisessa lainsäädännössäsi. Reaalirahan tallettaminen ja pelaaminen oikealla rahalla ovat alaisia omalle maasi laeille, ja se on sinun yksinomainen vastuusi noudattaa paikallisia sääntöjä.

Pelaajia kehotetaan lämpimästi kysymään olemassa olevista ja sovellettavista uhkapelilainsäädännöistä ennen osallistumista onnenpeleihin verkkosivustolla.

Kasino pidättää oikeuden tarkistaa henkilöllisyytesi KYC (Know Your Customer) -menettelyn aikana. Mikäli rikot rajoitettujen maiden politiikkaa, kasino ei takaa palautuksen saatavuutta, jos onnistut suorittamaan maksun rikkomalla tätä politiikkaa. Edellä mainitusta huolimatta kasino ryhtyy kohtuullisiin toimenpiteisiin varojen siirtämiseksi.

Rajoitettujen maiden politiikka toteaa nimenomaisesti, että kaikki bonukset eivät ole saatavilla pelaajille Ruotsista. Kaikki voitot, jotka on saatu bonuksesta riippumatta tapahtumasta tai syystä, joka on johtanut tähän, ja jotka on myönnetty pelaajalle rajoitetuista maista tai maista, jotka on rajoitettu bonusten saamisessa, katsotaan automaattisesti mitättömiksi.
Lisätietoja rajoitetuista maista, jotka eivät voi saada bonuksia kasinossa, katso Bonus-ehdot.

Seuraavien maiden ja niiden alueiden (“Rajoitettujen maiden lista”) käyttäjiltä ei sallita tallettamista ja oikean rahan pelejä: Yhdysvallat, Yhdistynyt kuningaskunta, Espanja, Ranska ja sen merentakaiset alueet (Guadeloupe, Martinique, Ranskan Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Ranskan Polynesia, Wallis ja Futuna, Uusi-Kaledonia), Slovakian tasavalta, Ukraina, Venäjä, Gibraltar, Jersey, Alankomaat, Israel, Latvia, Liettua, Alankomaatin Länsi-Intia, Curaçao, Moldova, Kreikka, Ruotsi, Slovenia, Belgia, Tšekin tasavalta, Serbia, Kypros, Syyria, Pohjois-Korea, Iran, Kuuba, Portugali, Georgia, Unkari, Viro, Japani, Brasilia, Puola, Bulgaria, Valko-Venäjä, Kroatia, Islanti, Intia, Indonesia, Malesia, Meksiko, Filippiinit, Singapore, Thaimaa, Romania.

Hyväksymällä nämä käyttöehdot vahvistat, että tunnet ja ymmärrät verkkosivustolla tarjottujen pelien säännöt. On oma vastuullasi tutustua kunkin pelin teoreettiseen palautusprosenttiin. Muista, että tietyt pelit voivat olla saatavilla vain tietyissä oikeudenkäyttöalueissa, pelin tarjoajien käytäntöjen mukaan, ja nämä käytännöt voivat muuttua ajoittain.

VPN:n käyttö palveluntarjoajan eston kiertämiseen on ehdottomasti kiellettyä, ja se voi johtaa voittojen takavarikointiin.

1. Ehdoton rajoitus
NetEnt ei salli NetEnt-kasinopelejä toimitettavan millekään taholle, joka toimii jollakin alla luetelluista oikeudenkäyttöalueista (riippumatta siitä, toimitetaanko NetEnt-kasinopelejä kyseisellä alueella) ilman asianmukaisia lupia.
Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Ranska, Italia, Latvia, Liettua, Meksiko, Portugali, Romania, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat.

2. Mustalleistetut alueet
Kaikkia NetEnt-kasinopelejä ei voida tarjota seuraavilla alueilla: Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahama, Botswana, Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekki, Tanska, Viro, Ecuador, Etiopia, Ranska, Ghana, Guyana, Hongkong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Liettua, Meksiko, Namibia, Nicaragua, Pohjois-Korea, Pakistan, Panama, Filippiinit, Portugali, Romania, Singapore, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Sudan, Syyria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Uganda, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Jemen, Zimbabwe.

3. Mustalle listalle kuuluvat brändipelialueet
Seuraavilla NetEnt-brändipeleillä on lisärajoituksia, jotka koskevat edellä mainittuja mustalle listalle kuuluvia alueita:
3.1 Lisäksi kohdassa 2 mainittuihin alueisiin ei Planet of the Apes -videokolikkopeliä saa tarjota seuraavilla alueilla:
Azerbaidžan, Kiina, Intia, Malesia, Qatar, Venäjä, Thaimaa, Turkki, Ukraina.
3.2 Lisäksi niille lainkäyttöalueille, jotka on määritelty kohdassa 2, Vikings Video Slot -peliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla:
Azerbaidžan, Kambodža, Kanada, Kiina, Ranska, Intia, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua-Uusi-Guinea, Qatar, Venäjä, Etelä-Korea, Thaimaa, Turkki, Ukraina, Yhdysvallat.
3.3 Lisäksi niille lainkäyttöalueille, jotka on määritelty kohdassa 2, Narcos Video Slot -peliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla:
Indonesia, Etelä-Korea.
3.4 Lisäksi niille lainkäyttöalueille, jotka on määritelty kohdassa 2, Street Fighter Video Slot -peliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla:
Anguilla, Antigua ja Barbuda, Argentiina, Aruba, Barbados, Bahama, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilia, Brittiläiset Neitsytsaarit, Kanada, Cayman-saaret, Kiina, Chile, Clipperton-saari, Kolumbia, Costa Rica, Kuuba, Curaçao, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, El Salvador, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japani, Martinique, Meksiko, Montserrat, Navassa-saari, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Saint-Eustatius, Saint-Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint-Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Etelä-Korea, Suriname, Turkin ja Caicos-saaret, Yhdysvallat, Uruguay, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Venezuela.
3.5 Lisäksi niille lainkäyttöalueille, jotka on määritelty kohdassa 2, Fashion TV Video Slot -peliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla:
Kuuba, Jordania, Turkki, Saudi-Arabia.

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse ja The Invisible Man) saa pelata vain seuraavilla alueilla:
Andorra, Itävalta, Armenia, Azerbaidžan, Valko-Venäjä, Bosnia ja Hertsegovina, Kypros, Suomi, Georgia, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Pohjois-Makedonia, Norja, Puola, Venäjä, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkki ja Ukraina.
Kanadassa olevat pelaajat eivät ole oikeutettuja pelaamaan NYX:n pelejä.

Olet täysin vastuussa voitoistasi sovellettavien lakien ja asetusten mukaisesti maksettavista maksuista ja veroista asuinpaikkasi lainkäyttöalueella.

Rekisteröitymisesi ja kasinopalveluiden jatkuva käyttö vahvistavat, että olet täysi-ikäinen (18 vuotta tai vanhempi) sovellettavien lakien ja asetusten mukaan. Et saa antaa kolmansille osapuolille, mukaan lukien mutta ei rajoittuen alaikäisille, pääsyä kasinotilillesi.

Saat luoda ja omistaa vain yhden (1) tilin kerrallaan. Useamman kuin yhden (1) tilin luominen, omistaminen tai käyttö (jäljempänä "Kopio") johtaa kaikkien maksujen perumiseen sinulle ja tilin/sivuston poistamiseen, joka rikkoo tätä sääntöä, sovellettavan rikkomusten politiikan mukaisesti. Kaikki bonukset tai voitot, jotka on saatu tai kertynyt pelin aikana käyttäen Kopio-tiliä, tullaan perimään takaisin kasinolta täysimääräisesti rikkomusten politiikan mukaan.

Verkkosivustoa saa käyttää vain henkilökohtaiseen viihdetarkoitukseen, eikä sitä saa käyttää minkäänlaiseen kaupalliseen voittoon.

Sinun on ylläpidettävä tiliäsi ja pidettävä tietosi ajan tasalla. Suosittelemme vahvasti ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun näiden asioiden hoitamiseksi.

Know Your Customer (KYC) on pakollinen pelaajavarmennusprosessi, joka on suunniteltu varmistamaan, että kasinotilin omistaja on: i) todellinen henkilö; ii) talletetut varat ovat laillista alkuperää ja kuuluvat kasinotilin omistajalle; ja iii) kasinon pelaajalle maksamat varat saavuttavat määränpään maksutilin ja henkilön.

Tyypilliset KYC-dokumentit, joita tarvitaan varmennuksen suorittamiseksi, on lueteltu alla. Huomaa, että kasino pidättää oikeuden pyytää lisädokumentteja omalla harkintavalinnallaan.

1) henkilöllisyystodistus: hallituksen myöntämä henkilötodistus, jossa on seuraavat tiedot: koko nimi, syntymäaika, myöntämis-/voimassaolopäivämäärät ja valokuva;
Esimerkkejä: passi, henkilökortti, ajokortti.

2) Asuinpaikkatodistus: Asiakirja, joka vahvistaa rekisteröintiprosessissa ilmoittamasi asuinpaikan ja näyttää: koko nimesi, asuinpaikkasi ja myöntämis-/voimassaolopäivät. Huomaa, että sinun tulee toimittaa asuinpaikkatodistus, joka ei ole vanhempi kuin 90 päivää (3 kuukautta) myöntämispäivämäärästä.
Esimerkkejä: sähkölasku, pankkivaihtoehto, vakuutus.

3) Maksutosite: Asiakirja, joka vahvistaa, että olet lähettänyt maksun kasinolle. Periaatteessa sen on näytettävä veloitettu summa, maksutilinhaltijan nimi ja maksupäivämäärä. Maksutapojen moninaisuuden vuoksi varmennusprosessit voivat olla hieman erilaisia.
Kun Know Your Customer -menettely on suoritettu, saat tiedon sähköpostitse. Voit myös kysyä menettelysi tilasta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun. Huomaa, että Know Your Customer -menettelyn suorittaminen ei estä kasinoa pyytämästä lisätietoja (mukaan lukien mutta ei rajoittuen uuden henkilötodistuksen esittämiseen, jos vanha on vanhentunut, tai asuinpaikkatodistuksen esittämiseen, jos ilmoitat muutoksen asuinpaikassa jne.)

Dokumentaation "Know Your Customer" -prosessia ei toimitettaessa et voi vastaanottaa maksuja kasinolta, ja siitä ilmoitetaan sinulle sähköpostitse. Kasino pyrkii kohtuullisesti useaan otteeseen ottamaan sinuun yhteyttä tililläsi ilmoitetuilla yhteystiedoilla. Huomaa, että yhteydenpidon puuttuminen sinulta tai jatkuva kieltäytyminen pyydetyn menettelyn suorittamisesta voi johtaa tilin jäädyttämiseen ja sen myöhempään sulkemiseen. Ennen tilin jäädyttämistä tai sulkemista oleva tilin saldo maksetaan sen jälkeen, kun olet suorittanut pyydetyt menettelyt.

Varat, jotka on vahvistettu saaduiksi laittomin keinoin tai minkä tahansa kasinon sääntöjen rikkomisen aikana, Verorikkomuspolitiikan mukaisesti, pidätetään kasinolla.

Verkkosivusto tarjoaa useita maksutapoja. Käy maksusivulla, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected] tai käytä live-chat-ominaisuutta kysyäksesi maasi asuinpaikan mukaan parhaiten sopivista maksutavoista. Huomaa, että kaikki maksut Paysafen kautta käsitellään Dama N.V.:n kautta.

Kolmansien osapuolten maksujärjestelmien käyttö on nimenomaisesti kielletty. Kasino ei ole vastuussa kolmansien osapuolten maksutililtä talletetuista tai nostetuista varoista. Jos turvallisuustarkastus havaitsee sääntöjen rikkomisen, tiliäsi rangaistaan rikkomuspolitiikan mukaisesti.

Verkkosivusto sallii pelaamisen seuraavilla valuutoilla: USD, CAD, AUD, NZD, BRL, EUR, NOK, PLN, ZAR, VND, IDR, MYR, THB, PHP, KRW, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, XRP.

Minimi talletusmäärä on 10 EUR (10 USD, 15 CAD…) tai vastaava, ja se riippuu valitsemastasi maksutavasta. Sama koskee enimmäismäärää. Varmista maksusivulta tai ota yhteyttä kasinon tukipalveluun lisätietojen saamiseksi.
Huomaa, että kryptovaluuttojen luonteen vuoksi talletusrajoja ei voida soveltaa kryptovaluuttatalletuksiin. Voit käyttää muita saatavilla olevia talletusrajoitustoimintoja.

Vähimmäismäärä nostolle on 20 EUR (20 USD, 30 CAD…) ja se riippuu valitsemastasi maksutavasta, ja sama koskee enimmäismäärää. Jos pyydetty summa ylittää tietyn maksutavan rajoitukset, se maksetaan erissä.
Kasino asettaa seuraavat enimmäismäärännostorajoitukset:

1000 EUR (1000 USD, 1500 CAD…) päivässä; kasinon päivä alkaa klo 00:00 ja päättyy klo 23:59 UTC (koordinoitu maailmantaika).
5000 EUR (5000 USD, 7500 CAD…) viikossa; alkaen ensimmäisestä onnistuneesta maksusta, joka on lähetetty sinulle tänä viikkona;
15000 EUR (15000 USD, 22500 CAD…) kuukaudessa; alkaen kuukauden ensimmäisestä kalenteripäivästä;
Edellä mainittu rajoitus on voimassa aina, ellei tietyn kampanjan ehdoissa ole toisin mainittu. Nostorajoituksia voidaan myös muuttaa pelaajille, joilla on korkea VIP-taso, kasinon yksinomaisella päätöksellä, ja pelaajia tiedotetaan siitä etukäteen.

Jos tililläsi on voittosaldo, joka ylittää 15000 EUR (15000 USD, 22500 CAD…) nostettavaksi, kasino pidättää oikeuden jakaa maksun kuukausittaisiin eriin, joissa on enintään 15000 EUR (15000 USD, 22500 CAD…), kunnes koko summa on onnistuneesti maksettu.

Kaikki progressiiviset jackpot-voitot maksetaan kokonaisuudessaan.

Kasino ei ole rahoituslaitos, eikä sitä tule käsitellä sellaisena. Tilillesi ei makseta korkoa, eikä valuutanvaihto- tai vaihdospalveluja tarjota sinulle milloinkaan.

Maksimi nostosumma on €3500 pelaajille, jotka ovat tehneet kolme tai vähemmän talletuksia, riippumatta tervetuliaisbonuksen käytöstä.

Kasino käyttää tiukkaa petosten estämispolitiikkaa ja erilaisia työkaluja estääkseen ja havaitaakseen petollista toimintaa, joka voisi vaarantaa uhkapelin rehellisyyden ja oikeudenmukaisuuden.

Jos sinua epäillään, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

• Yhteistyö muiden pelaajien kanssa – tapahtumat, joissa kaksi tai useampi pelaaja tekee yhteistyötä huijatakseen tai saadakseen epäreilun edun kasinosta, esim. jakamalla tietoja tai koordinoimalla vetoja;
• Strategioiden kehittäminen, jotka tähtäävät epäreilun edun ja/tai voittojen saamiseen – aikomus manipuloida pelin tulosta ja varmistaa laitonta voittoa;
• Petolliset toimet toisia kasinoita vastaan tai kasinon verkostossa ja/tai maksupalveluntarjoajia vastaan – harhaanjohtavat teot tai juonet, jotka tähtäävät muiden kasinoiden huijaamiseen samalla alustalla tai verkostossa tai maksupalveluntarjoajien huijaamiseen samoilla toimilla;
• Maksupalautukset – maksupalautusten tekeminen tai tehtyjen tapahtumien kiistäminen;
• Usean tilin luominen toisen henkilön henkilöllisyyden ottamiseksi riippumatta tarkoituksesta;
• Alhainen riski pelaaminen – systemaattinen vain punaisen/mustan tulosten kattaminen ruleteissa tai systemaattinen vähintään seitsemänkymmenen (70) prosentin kattaminen pöydästä (yli 25/36 numeroa pöydässä) tarkoituksena peittää rahojen alkuperä ja/tai siirtää rahaa pelaajien välillä kasinossa;
• Muut petolliset toimet, jotka eivät sisälly edellä mainittuun luetteloon, kuten ne on määritelty nykyisissä petosten estämisen, rahanpesun ja taloudellisen terrorismintorjunnan käytännöissä;

Kasinolla on nollatoleranssi etupelejä kohtaan. Kaikki pelaajat, jotka yrittävät hyödyntää kasinon kampanjoita, hyväksyvät, että saadut voitot ja kampanjat mitätöidään seuraavista syistä:

• Varastettujen korttien käyttö;
• Useamman kuin yhden kasinotilin luominen saadakseen etua kasinon kampanjoista;
• Tahallisesti väärien rekisteröintitietojen antaminen;
• Väärennettyjen tai tahallisesti muutettujen alkuperäisten asiakirjojen antaminen;
• Kaikki muut petolliset toimet, jotka tähtäävät edun saamiseen kasinon yli;

Kasinolla on oikeus ryhtyä rajoittaviin toimenpiteisiin, jos jokin edellä mainituista toimista havaitaan tililläsi, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, voittojen mitätöiminen, jotka on saatu rikkomusten kautta, ja pääsyn estäminen kasinotilille määräämättömäksi ajaksi.

Kasinon maksaa kaikki maksut takaisin, jos tilisi herättää kohtuullisia epäilyksiä tai jos olet ollut mukana kasinosysteemin manipulaatiossa. Rikossyytteet nostetaan kaikkia pelaajia tai muita henkilöitä vastaan, jotka ovat manipuloineet kasinosysteemiä tai yrittäneet tehdä niin. Kasino pidättää oikeuden lopettaa ja/tai muuttaa kaikki pelit tai tapahtumat, jotka on todettu ulkopuolelta manipuloiduiksi, palauttaakseen pelin ennen rikkomusta tapahtuneeseen tilaan.

Jos huomaat mahdollisia virheitä tai puutteita ohjelmistossa, sitoudut olemaan hyödyntämättä niitä. Sitoudut ilmoittamaan kasinolle kaikista virheistä tai puutteista välittömästi. Jos et täytä tätä velvoitetta, kasinolla on oikeus täydelliseen korvaukseen kaikista virheeseen tai puutteeseen liittyvistä kustannuksista, mukaan lukien kaikki kustannukset, jotka ovat syntyneet virheeseen/puutteeseen liittyen ja epäonnistuneesta ilmoittamisesta.

Kasinolle talletetut varat on tarkoitettu vain viihdetarkoituksiin. Rahanpesun estämiseksi kukin talletus on sidottu vedonlyöntivaatimukseen 3 kertaa – eli pelaajan on pelattava 3 kertaa, ennen kuin varat ovat nostettavissa. Kasino peruuttaa kaikki maksut, kunnes pelaaja on riittävästi pelannut talletukset, jotka liittyvät talletukseen.

Palautuspyyntö otetaan huomioon vain, jos se on tehty kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa väitetystä tapahtumasta, tai kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän kuluessa, jos pelaaja väittää, että toinen henkilö on päässyt hänen pelaajatililleen.

Jos olette rahoittaneet tilinne luottokortilla, kasino pidättää oikeuden maksaa kaikki nostopyynnöt enintään talletetun määrän verran palautuksina tehdyistä ostoista. Jos nostonne ylittävät talletetun kokonaismäärän, ylijäämä maksetaan teille jollain muulla saatavilla olevalla vaihtoehtoisella maksutavalla.

Ennen kuin palautus käsitellään, kaikki bonukset ja voitot saldostanne vähennetään palautettavan summan laskemiseksi.

Jos luottokorttimaksuja pidetään turvallisuus- tai oikeudellisista syistä hyväksyttävänä riskinä maksupalveluntarjoajiemme tai kasinon toimesta, aloitamme palautukset kaikista tällaisista tapahtumista takaisin luottokortille ja ilmoitamme kaikille asianmukaisille viranomaisille ja osapuolille.

Kaikki mahdolliset kustannukset, jotka voivat aiheutua hyvitysjärjestelmässä, ovat pelaajan vastuulla.

Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected] tiedustellaksesi hyvityksen mahdollisuutta. Hyvityksen käsittelyyn tarvittavat asiakirjat (huomioithan, että lisäasiakirjoja voidaan pyytää): valokuva henkilöllisyystodistuksesta, valokuva tai näyttö maksujärjestelmästä, valokuva tai näyttö asiakirjasta, joka vahvistaa nykyisen osoitteen. Varaamme oikeuden soittaa käyttäjätilissä ilmoitettuun puhelinnumeroon, joka voi harkintamme mukaan olla tarpeellinen osa KYC-menettelyä. Nostot voidaan keskeyttää, kunnes tili on täysin vahvistettu. Teemme kohtuullisia ponnisteluja ottaaksemme yhteyttä sinuun rahojen nostamisen suhteen, mutta jos emme saa yhteyttä sinuun (sähköpostitse tai puhelimitse) kahden (2) viikon kuluessa nostopyynnön tekemisestä, tili lukitaan, koska et ole suorittanut KYC-menettelyä. Kaikki hyvitysmaksut käsitellään pääsääntöisesti viiden ja seitsemän (5-7) pankkipäivän kuluessa.

Jos tililläsi ei kirjaudu sisään kuuteen (6) peräkkäiseen kuukauteen, tili katsotaan inaktiiviseksi (nukutuksi). Tällaisessa tapauksessa kasino pidättää oikeuden poistaa jäljellä olevan saldon inaktiivisuuspolitiikkansa mukaisesti.

Hyväksymällä nämä käyttöehdot valtuutat kasinon veloittamaan tämän maksun tililtäsi kuukauden alussa, joka seuraa päivää, jolloin tilisi saa inaktiivisen statuksen, josta saat ilmoituksen sähköpostitse. Kasino lopettaa hallintomaksun perimisen, jos tilisi aktivoidaan uudelleen tai tilisi saldo laskee nollaan.

Kaikille pelaajille tarjotaan määrätty valitusmenettely kasinolle osoitettavien valitusten käsittelemiseksi. Kehotamme sinua lähettämään valituksen asiakastukikanavien kautta, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: live-chat, tukisähköpostiosoite tai verkkolomake. Saat tiedon valituksen vastaanottamisesta viimeistään 24 tunnin kuluessa lähetyksestä. Kun kasino on saattanut tutkimuksen päätökseen, saat tulokset ja ratkaisun sähköpostitse.

Jälkikäteinen seuranta voi tapahtua palautteen antamiseksi valitusprosessista ja sen tuloksista. Kaikki valitukset, tutkimukset ja ratkaisut kirjataan dokumentointia ja laadunvarmistusta varten.

Jos et ole tyytyväinen kasinon ratkaisuun, voit viedä valituksen eteenpäin peliviranomaiselle tai pyytää tarkastelua nimettyltä uhkapeliriitojen ratkaisupalvelulta.

Hyväksyt, että kaikki vaateet ja/tai oikeustoimet, jotka johtuvat näistä ehdoista tai kasinon tarjoamasta palvelusta, on jätettävä yhden (1) vuoden kuluessa siitä, kun vaade tai oikeustoimi syntyi.

Et voi siirtää, pantata tai luovuttaa omistusoikeutta tämän Sopimuksen, Verkkosivuston käytön tai Pelien pelaamisen perusteella ilman Casinon suostumusta. Tämä kielto on siirrettävyyden estävä lauseke Curacaon siviililain 83 artiklan 2 kohdan mukaisesti ja se kattaa kaikenlaisten omaisuuserien siirtämisen, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tiliomistuksen, voitot, talletukset, vedot, oikeudet ja/tai vaateet näihin omaisuuseriin liittyen, olivatpa ne oikeudellisia, kaupallisia tai muita. Kielto näiden siirtojen osalta kattaa myös, mutta ei rajoitu, rasitteen, panttauksen, luovutuksen, käyttöoikeuden, kaupan, välityksen, panttaukset ja/tai lahjoittamisen yhteistyössä edustajan tai muiden kolmansien osapuolien, yritysten, luonnollisten tai oikeushenkilöiden kanssa missä tahansa muodossa.

Kaikki riidat, jotka voivat syntyä sinun ja Kasinoa, mukaan lukien heidän oikeudenomistajansa, välillä näiden Ehtojen tai niiden perusteella tehtyjen sopimusten ja muiden toimien seurauksena, ratkaistaan yksinomaan välimiesmenettelyssä Curacaossa ja Curacaon siviiliprosessilain mukaisesti.