FAQ

Expand All
Ich habe mein Passwort oder Benutzername vergessen; kann ich mich noch an meinem Spielerkonto einloggen?

Keine Sorge, auch wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben, bleibt Ihr Spielerkonto weiterhin sicher. Um wieder Zugang zu Ihrem Spielerkonto zu erlangen, kontaktieren Sie einfach unseren Kundendienst, der Ihre Identität verifizieren wird und Ihnen im Anschluss hilft, sich wieder einzuloggen. Sie können Ihr Passwort, sobald Sie eingeloggt sind, dann in etwas ändern, das Sie sich besser merken können.

Wie sind die Öffnungszeiten des Casinos?

Bei Spin Samurai gibt es keine Öffnungszeiten, da wir 24 Stunden am Tag verfügbar sind. Sie können zu jeder Tages- oder Nachtzeit spielen, die Ihnen zusagt.

Wie stehen meine Gewinnchancen?

Ihre Gewinnchancen können in jedem einzelnen Spiel abweichen, da die Wahrscheinlichkeitsverteilung sich von Spiel zu Spiel unterscheidet. Ihre Gewinnchancen beim Roulette können beispielsweise von Ihren Chancen bei den Spielautomaten abweichen. Um es Ihnen leichter zu machen, Ihre exakten Gewinnchancen zu kennen, zeigen viele unserer Spiele die Wahrscheinlichkeitsverhältnisse im Spiel an, halten Sie hierfür einfach Ausschau nach dem (i) Informationssymbol für weitere Details. Als vollständig lizenziertes und reguliertes Casino werden alle unsere Spiele von unabhängigen Stellen regelmäßig verifiziert, um sicherzustellen, dass die höchstmöglichen Verhältnisse bestehen und Spieler fair behandelt werden. Sie können mehr über den unabhängigen Verifizierungsprozess auf der Webseite der CURACAO Gaming Authority erfahren

Bietet Spin Samurai Demo-Konten an?

Ja, wenn Sie gerne ein Demo-Konto ausprobieren möchten, bevor Sie um Echtgeld spielen, öffnen Sie einfach ein Demo-Konto und ausprobieren Demo-Modus!

Sind meine Daten bei Spin Samurai sicher?

Absolut, wir geben Ihre Daten niemals and Dritte weiter und nutzen die modernste und fortschrittlichste digitale Verschlüsselungstechnologie im gesamten Casino, um sicherzustellen, dass eine sichere, geschützte Umgebung besteht. Wir nutzen Ihre Daten lediglich für den Zweck, Ihnen exklusive, relevante Spin Samurai-Angebote und Aktionen zu schicken, von denen wir denken, dass sie Ihre Spielerfahrung bei uns noch besser gestalten werden.

Welche Zahlungsmethoden bietet das Casino an?

Wir haben eine Vielzahl von Zahlungsmethoden bei Spin Samurai eingeführt, die für Flexibilität und Sicherheit sorgen, sodass unsere Spieler nach ihren individuellen Wünschen durchführen können. Aktuell unterstützen wir die folgenden Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Skrill, Neteller, Paysafecard, iDebit, Instadebit, SOFORT Banking, Virtual Card Payouts, NeoSurf, Online-Banküberweisung, Zimpler, Banküberweisung, Trustly und iDEAL. Wir fügen regelmäßig neue Zahlungsmethoden hinzu, um sicherzustellen, dass unsere Spieler die einfachste und effizienteste Zahlungserfahrung haben können, die möglich ist. Schauen Sie also regelmäßig nach, ob neue Optionen bereitstehen.

Wie lange dauert es, bis Auszahlungen durchgeführt werden?

Anders als manch andere Casinos müssen Sie bei Spin Samurai nicht auf Ihre Gewinne warten. Solange Sie die Umsatzbedingungen erfüllt haben, können Sie Ihre Gewinne sofort auszahlen, indem Sie eine unserer sicheren Zahlungsmethoden nutzen, die wir oben aufgelistet haben.

Wie kann ich mein Konto schließen?

Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, sei es temporär oder permanent, kontaktieren Sie einfach unseren Kundendienst, der Ihnen dabei helfen wird, Ihr Konto auf sichere Weise zu schließen oder auszusetzen.

Bietet das Casino Lösungen für verantwortungsvolles Spielen?

Wir verstehen, dass ein kleiner Anteil unserer Spieler es schwierig finden kann, mit dem Spielen aufzuhören und tragen unseren Teil dazu bei, diesen Spielern bei Spin Samurai ernsthaft zu helfen und Unterstützung zu bieten. Wir möchten sicherstellen, dass das Spielen auf unserer Seite Spaß macht, spannend und belohnend ist und bieten eine Reihe von Maßnahmen, um Spieler zu unterstützen, die damit zu kämpfen haben, dass sie zu viel spielen. Diese Optionen werden im Detail auf unserer Seite für Verantwortungsvolles Spielen erläutert und sie beinhalten Einstellungen zum Selbstausschluss, eine Abkühlungsphase, Sofort-Benachrichtigungen und Alarme, wenn Limits erreicht sind, Online-Betreuungspersonal und mehr.

Wie viel ist der Willkommensbonus wert und wie kann ich diesen nutzen?

Unser Spin Samurai Willkommensbonus-Paket bietet drei Boni für Einzahlungen und zusätzliche Boni für Treuelevels.

Spieler können Boni für ihre ersten 3 Einzahlungen erhalten, und abhängig von der Einzahlungssumme, können Sie die folgenden Boni erhalten:
1) Ersteinzahlungsbonus; 
10-49 EUR (oder gleichwertig) - Sie erhalten den 60% Halbleeres-Glas Ersteinzahlungsbonus und 20% Cashback im Fall von Verlust
50-199 EUR (oder gleichwertig) - Sie erhalten den 125% Halbvolles-Glas Ersteinzahlungsbonus 
200 - 1000 EUR (oder gleichwertig) - Sie erhalten 100% Highroller Ersteinzahlungsbonus

2) Zweiteinzahlungsbonus;
10-49 EUR (oder gleichwertig) - Sie erhalten den 60% Halbleeres-Glas Zweiteinzahlungsbonus und 20% Cashback im Fall von Verlust
50-199 EUR (oder gleichwertig) - Sie erhalten den 100% Halbvolles-Glas Zweiteinzahlungsbonus und 50 Freispiele (Bgaming: Deep Sea, Four Lucky Clover)
200 - 1000 EUR (oder gleichwertig) - Sie erhalten den 75% Highroller Zweiteinzahlungsbonus

3) Dritteinzahlungsbonus
10-49 EUR (oder gleichwertig) - Sie erhalten den 50% Halbleeres-Glas Dritteinzahlungsbonus und 20% Cashback im Fall von Verlust
50-199 EUR (oder gleichwertig) - Sie erhalten 80% Halbvolles-Glas Dritteinzahlungsbonus und 50 Freispiele (Bgaming: Deep Sea, Four Lucky Clover)
200 - 1000 EUR (oder gleichwertig) - Sie erhalten 50% Highroller Dritteinzahlungsbonus

Spieler erhalten außerdem zusätzliche Boni und Freispiele in jedem Level des Treueprogramms. Weitere Informationen finden Sie unter Seite der Bonus-Nutzungsbedingungen.

Beschwerden 

Wenn du irgendwelche Probleme mit Spin Samurai Casino in Bezug auf deine Zahlungen, Boni, Limits für verantwortungsvolles Spiel usw. hast, zögere nicht, dich jederzeit an unser Support-Team zu wenden! Wir werden unser Bestes tun, um alle deine Probleme zu lösen.