AGB

Gültig ab: 28.05.2020
Zuletzt aktualisiert: 14.03.2025

Bevor Sie an Glücksspielen auf unserer Website teilnehmen, lesen Sie bitte die folgenden Nutzungsbedingungen sorgfältig durch. Die Registrierung im Casino bestätigt Ihre Kenntnisnahme und Zustimmung zu den Bedingungen.

Die Website www.spinsamurai.com ("Casino", "Website", "Unternehmen", "Wir", "Uns", "Unser") wird von Dama N.V. betrieben, einem Unternehmen, das gemäß den Gesetzen von Curaçao registriert und gegründet wurde, mit der Registrierungsnummer 152125 und der registrierten Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. ist lizenziert und reguliert durch die Curaçao Gaming Control Board (Lizenz-Nr. OGL/2023/174/0082).

Das Casino erfüllt die Glücksspielvorschriften und -richtlinien, die von der entsprechenden Lizenz gefordert werden.

Das Casino behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach eigenem Ermessen zu ändern. Die Spieler werden über die Änderung innerhalb eines angemessenen Zeitraums benachrichtigt und darüber informiert. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfordern die Zustimmung der Spieler zu den aktualisierten Nutzungsbedingungen. Wenn keine Zustimmung erteilt wird, haben die Spieler Anspruch auf den verbleibenden Kontostand. Die oben genannte Regel hat Vorrang vor der Zahlungsrichtlinie und der Rückerstattungsrichtlinie, es sei denn, es wird ausdrücklich anders angegeben.

Die aktuelle englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat Vorrang vor anderen Ausgaben und Übersetzungen. Bei Streitigkeiten, die sich darauf beziehen, hat die aktuelle englische Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben auch dann gültig, wenn einer der oben oder unten aufgeführten Punkte vor Gericht für ungültig erklärt wird.

Die Parteien, die für die Erfüllung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verantwortlich sind, werden wie folgt identifiziert:

„Casino“ („Unternehmen“, „Wir“, „Unser“, „Website“) - Anbieter der Einrichtungen, die Sie zu Unterhaltungszwecken nutzen;

„Sie“ („Ihr“, „Spieler“) - Endnutzer, Teilnehmer an den Casinospielen des Glücksspiels;

Die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt Ihr Bewusstsein und Ihre Kenntnisnahme, dass die Teilnahme an Glücksspielen zu finanziellen Verlusten führen kann. Das Casino haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung der bereitgestellten Dienstleistungen entstehen.

Das Casino ist nicht haftbar für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugang zur Website einschränken oder verhindern könnten, dass Spieler ununterbrochen spielen können.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette oder ein Einsatz bestätigt oder eine Zahlung fälschlicherweise durchgeführt wurde, behält sich das Casino das Recht vor, die folgenden Maßnahmen zu ergreifen:

• Alle Wetten oder Einsätze, die einen solchen Fehler enthalten, zu stornieren, wodurch das Konto wieder auf den vorherigen Zustand vollständig zurückgesetzt wird;
• Den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten oder Einsätze zu den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Platzierung der Wette oder des Einsatzes ohne den Fehler verfügbar gewesen wären;

Falls das Casino Ihr Konto fälschlicherweise mit einer Zahlung, einem Bonus, Bonusmitteln oder Gewinnen gutschreibt, die nicht Ihnen gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, menschlicher Fehler oder aus anderen Gründen, bleibt der Betrag und/oder die Gewinne aus diesem Bonus oder dieser Einzahlung im Besitz des Casinos und werden für ungültig erklärt.

Im Falle von abgehobenen Geldern, die nicht Ihnen gehören, bevor wir von dem Fehler Kenntnis erlangen, wird der fälschlicherweise gezahlte Betrag (unbeschadet anderer rechtlicher Maßnahmen und Ansprüche, die zur Verfügung stehen könnten) eine Schuld darstellen, die Sie uns schulden. Sie sind verpflichtet, das Casino innerhalb von 24 Stunden nach dem Vorfall per E-Mail über jede falsche Gutschrift zu informieren.

Das Casino, seine Geschäftsführung, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister:

• garantieren nicht, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist;
• garantieren nicht, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;
• garantieren nicht, dass die Website und/oder die Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;
• haften nicht für Verluste, Kosten, Aufwendungen oder Schäden, sei es direkt, indirekt, speziell, folgebedingt, zufällig oder anderweitig, die aus Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt die ausdrückliche Vereinbarung, das Casino, seine Geschäftsführung, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig zu entschädigen und schadlos zu halten für alle Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Haftungen, die in irgendeiner Weise durch Ihre Nutzung der Website oder Teilnahme an den Spielen entstehen können.

Sie erkennen an, dass das Casino die endgültige Entscheidung trifft, ob Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen haben, was zu Sanktionen gemäß der Verstöße-Politik führen kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Sperrung, Ausschluss von allen Kommunikationskanälen des Casinos oder ein dauerhaftes Verbot der Teilnahme an Glücksspielen auf der Website.

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt, dass Sie ausschließlich für Ihre Teilnahme an den Glücksspielen auf der Website verantwortlich sind und keine Gesetze verletzen, die in Ihrer örtlichen Gerichtsbarkeit gelten. Das Einzahlen von echten Geldern und das Spielen um echtes Geld unterliegt den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, Ihre lokalen Vorschriften einzuhalten.

Es wird dringend empfohlen, sich über die geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften zu informieren, bevor Sie an Glücksspielen auf der Website teilnehmen.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität während des KYC (Know Your Customer)-Verfahrens zu überprüfen. Sollten Sie gegen die Beschränkte Länderpolitik verstoßen, garantiert das Casino nicht die Verfügbarkeit einer Rückerstattung, falls Sie eine Zahlung unter Verstoß gegen diese Politik erfolgreich abschließen. Ungeachtet des Vorstehenden wird das Casino angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Gelder zu überweisen.

Die Beschränkte Länderpolitik besagt ausdrücklich, dass alle Boni für Spieler aus Schweden nicht verfügbar sind. Jegliche Gewinne, die aus dem Bonus erzielt werden, unabhängig von dem Ereignis oder Grund, der eingetreten ist, und die dem Spieler aus dem Land, das als eingeschränkt gilt oder für den Erhalt von Boni eingeschränkt ist, zugeteilt wurden, werden automatisch für ungültig erklärt.
Für weitere Informationen zu den Ländern, die vom Erhalt von Boni im Casino ausgeschlossen sind, siehe die Bonusbedingungen.

Benutzer aus den folgenden Ländern und ihren Gebieten („Liste der eingeschränkten Länder“) dürfen keine Einzahlungen tätigen und keine Echtgeldspiele spielen: Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigtes Königreich, Spanien, Frankreich und seine Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Slowakische Republik, Ukraine, Russland, Gibraltar, Jersey, Niederlande, Israel, Litauen, Niederländische Antillen, Curaçao, Moldawien, Griechenland, Schweden, Slowenien, Belgien, Tschechische Republik, Serbien, Zypern, Syrien, Nordkorea, Iran, Kuba, Portugal, Georgien, Ungarn, Estland, Japan, Brasilien.

Durch die Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen. Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Rechtsordnungen aufgrund der Richtlinien der Spieleanbieter, die sich von Zeit zu Zeit ändern können, möglicherweise nicht verfügbar sind.

Die Verwendung eines VPNs, um eine Sperre eines Anbieters zu umgehen, ist strengstens untersagt und kann zur Einziehung von Gewinnen führen.

1. Absolute Einschränkung
NetEnt gestattet es nicht, NetEnt Casino-Spiele an eine Entität zu liefern, die in einer der unten aufgeführten Gerichtsbarkeiten tätig ist (unabhängig davon, ob NetEnt Casino-Spiele von der Entität in dieser Gerichtsbarkeit angeboten werden oder nicht), ohne über die entsprechenden Lizenzen zu verfügen.
Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

2. Schwarze Listen-Gebiete
Alle NetEnt Casino-Spiele dürfen in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botsuana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

3. Schwarze Listen der Marken-Gebiete
Die folgenden NetEnt Marken-Spiele haben zusätzliche Einschränkungen, die über die oben genannten schwarzen Listen-Gebiete hinausgehen:
3.1 Zusätzlich zu den in Absatz 2 aufgeführten Gerichtsbarkeiten darf der Planet of the Apes Video-Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:
Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.
3.2 Zusätzlich zu den in Absatz 2 aufgeführten Gerichtsbarkeiten darf der Vikings Video-Slot in den folgenden Gerichtsbarkeiten nicht angeboten werden:
Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.
3.3 Zusätzlich zu den in Absatz 2 aufgeführten Gerichtsbarkeiten darf der Narcos Video-Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:
Indonesien, Südkorea.
3.4 Zusätzlich zu den in Absatz 2 aufgeführten Gerichtsbarkeiten darf der Street Fighter Video-Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:
Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton-Insel, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa-Insel, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Saint-Eustatius, Saint-Kitts und Nevis, Saint Lucia, Saint-Martin, Saint Pierre und Miquelon, Saint Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.
3.5 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Fashion TV Video-Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden:
Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Gebieten gespielt werden:
Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Polen, Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.
Spieler aus Kanada dürfen die Spiele von NYX nicht spielen.

Sie sind vollständig verantwortlich für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die auf Ihre Gewinne gemäß den Gesetzen der Jurisdiktion Ihres Wohnsitzes erhoben werden.

Ihre Registrierung und die fortgesetzte Nutzung der Casinodienste bestätigen, dass Sie das erforderliche Alter (18 Jahre oder älter) gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften erreicht haben. Sie dürfen Dritten, einschließlich aber nicht beschränkt auf Minderjährige, keinen Zugang zu Ihrem Casino-Konto gewähren.

Es ist Ihnen nur gestattet, ein (1) Konto gleichzeitig zu erstellen und zu besitzen. Die Erstellung, der Besitz oder die Nutzung von mehr als einem (1) Konto (im Folgenden „Duplikat“) führt zur Stornierung aller Zahlungen an Sie und zur Kündigung des/die Kontos/Konten, die gegen diese Regel verstoßen, gemäß der geltenden Verstöße-Richtlinie. Alle Boni oder Gewinne, die während des Spielvorgangs mit einem Duplikat-Konto erhalten oder angesammelt wurden, werden vom Casino gemäß der Verstöße-Richtlinie vollständig zurückgefordert.

Die Website darf nur für persönliche Unterhaltungszwecke verwendet werden und darf nicht für kommerzielle Gewinne genutzt werden.
Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten aktuell halten. Wir empfehlen dringend, den Kundenservice zu kontaktieren, um die entsprechenden Angelegenheiten zu klären.

Know Your Customer (KYC) ist das obligatorische Spieler-Verifizierungsverfahren, das sicherstellen soll, dass der Kontoinhaber des Casinos: i) eine echte Person ist; ii) die eingezahlten Mittel rechtmäßigen Ursprungs sind und dem Kontoinhaber gehören; und iii) die vom Casino an den Spieler ausgezahlten Mittel das Zielzahlungskonto und die Person erreichen.

Typische KYC-Dokumente, die erforderlich sind, um die Verifizierung abzuschließen, sind unten aufgeführt. Bitte beachten Sie, dass das Casino nach eigenem Ermessen die Anforderung zusätzlicher Dokumente vornehmen kann.

1) Identitätsnachweis: von der Regierung ausgestellter Ausweis, der folgende Informationen enthalten muss: vollständiger Name, Geburtsdatum, Ausstellungs-/Ablaufdaten und Foto;
Beispiele: Reisepass, Personalausweis, Führerschein.

2) Nachweis des Wohnsitzes: Das Dokument, das Ihren während des Registrierungsprozesses angegebenen Wohnsitz bestätigt und folgendes zeigt: Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und die Ausstellungs-/Ablaufdaten. Bitte beachten Sie, dass Sie den Wohnsitznachweis nicht älter als 90 Tage (3 Monate) einreichen sollten.
Beispiele: Stromrechnung, Kontoauszug, Versicherung.

3) Nachweis der Zahlung: Das Dokument, das bestätigt, dass Sie die Zahlung an das Casino gesendet haben. Grundsätzlich muss es den abgebuchten Betrag, den Namen des Zahlungskontoinhabers und das Zahlungsdatum zeigen. Da jedoch eine Vielzahl von Zahlungsmethoden zur Verfügung steht, können die Verfahren zur Verifizierung leicht unterschiedlich sein.
Sobald das Know Your Customer-Verfahren abgeschlossen ist, werden Sie per E-Mail informiert. Sie können auch den Status Ihrer Verfahren erfragen, indem Sie den Kundendienst kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die

Durchführung des Know Your Customer-Verfahrens das Casino nicht daran hindert, zusätzliche Informationen anzufordern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen neuen Identitätsnachweis, wenn der alte abgelaufen ist, oder einen Wohnsitznachweis, wenn Sie eine Adressänderung angeben usw.)

Die Nichtbereitstellung der "Know Your Customer"-Dokumentation verhindert, dass Sie Zahlungen vom Casino erhalten, worüber Sie per E-Mail informiert werden. Das Casino wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie mehrfach über die in Ihrem Konto angegebenen Kontaktdaten zu erreichen. Beachten Sie, dass das Fehlen von Kontakt Ihrerseits oder die fortgesetzte Weigerung, das angeforderte Verfahren abzuschließen, zur Sperrung des Kontos und dessen anschließender Schließung führen kann. Der ausstehende Kontostand vor der Kontosperrung oder -schließung würde zur Zahlung fällig, nachdem Sie die angeforderten Verfahren abgeschlossen haben.

Die Gelder, die nachweislich durch unrechtmäßige Mittel oder während eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos gemäß der Verstoßrichtlinie erlangt wurden, werden vom Casino einbehalten.

Die Website bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Bitte besuchen Sie die Zahlungsseite, kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat, um sich über die für Ihr Land am besten geeigneten Zahlungsmethoden zu informieren. Bitte beachten Sie, dass alle Zahlungen mit Paysafe über Dama N.V. abgewickelt werden.

Die Nutzung von Zahlungssystemen Dritter ist ausdrücklich untersagt. Das Casino übernimmt keine Verantwortung für verlorene Gelder, die von oder auf Konten von Dritten eingezahlt oder abgehoben wurden. Wenn die Sicherheitsprüfung einen Verstoß gegen die oben genannten Regeln feststellt, wird Ihr Konto gemäß der Verstoßrichtlinie sanktioniert.

Die Website erlaubt das Spielen mit den folgenden Währungen: USD, CAD, AUD, NZD, BRL, EUR, NOK, PLN, ZAR, VND, IDR, MYR, THB, PHP, KRW, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT, XRP.

Der minimale Einzahlungsbetrag beträgt 10 EUR (10 USD, 15 CAD …) oder ein entsprechender Betrag, der je nach gewählter Zahlungsmethode variieren kann. Das gleiche gilt für den maximalen Betrag. Bitte überprüfen Sie die Zahlungsseite oder wenden Sie sich an den Casino-Support für weitere Details.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen keine Einzahlungsobergrenzen auf Kryptowährungseinzahlungen angewendet werden können. Bitte nutzen Sie andere verfügbare Optionen zur Einzahlungslimitierung.

Der minimale Auszahlungsbetrag beträgt 20 EUR (20 USD, 30 CAD…) und hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab, wobei dasselbe für den maximalen Betrag gilt. Wenn der angeforderte Betrag die Limits einer bestimmten Zahlungsmethode überschreitet, wird er in Raten ausgezahlt.

Das Casino hat eine maximale Auszahlungsgrenze von:

1000 EUR (1000 USD, 1500 CAD…) pro Tag; der Casino-Tag beginnt um 00:00 und endet um 23:59 UTC (Koordinierte Weltzeit).
5000 EUR (5000 USD, 7500 CAD…) pro Woche; beginnend mit der ersten erfolgreichen Zahlung, die Ihnen in dieser Woche gesendet wurde;
15000 EUR (15000 USD, 22500 CAD…) pro Monat; beginnend ab dem ersten Kalendertag des Monats;
Die oben genannte Begrenzung gilt zu jeder Zeit, es sei denn, sie ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einer spezifischen Aktion angegeben. Die Auszahlungslimitierungen können auch für Spieler mit einem höheren VIP-Level nach alleinigem Ermessen des Casinos geändert werden, und die Spieler werden im Voraus darüber informiert.

Wenn Ihr Konto einen Gewinnsaldo aufweist, der mehr als 15000 EUR (15000 USD, 22500 CAD…) zur Auszahlung beträgt, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 15000 EUR (15000 USD, 22500 CAD…) zu unterteilen, bis der vollständige Betrag erfolgreich ausgezahlt wurde.

Alle Gewinne aus progressiven Jackpots unterliegen der vollständigen Auszahlung.

Das Casino ist keine Finanzinstitution und darf nicht als solche behandelt werden. Ihr Konto wird keine Zinsen tragen und es werden keine Währungsumrechnungs- oder Umtauschdienste zu irgendeinem Zeitpunkt angeboten.

Das Casino verfolgt eine strikte Anti-Betrugsrichtlinie und setzt verschiedene Tools ein, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern und zu erkennen, die die Integrität und Fairness der Glücksspielumgebung gefährden könnten.

Wenn bei Ihnen der Verdacht besteht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Zusammenarbeit mit anderen Spielern – Ereignisse, bei denen zwei oder mehr Spieler zusammenarbeiten, um zu schummeln oder sich einen unfairen Vorteil gegenüber dem Casino zu verschaffen, z.B. durch das Teilen von Informationen oder das Koordinieren von Wetten;
• Entwicklung von Strategien, die darauf abzielen, einen unfairen Vorteil und/oder Gewinne zu erzielen – die Absicht, das Spielergebnis zu manipulieren und unrechtmäßig erzielte Gewinne zu sichern;
• Betrügerische Handlungen gegen andere Casinos oder innerhalb des Casino-Netzwerks und/oder gegen Zahlungsanbieter – betrügerische Handlungen oder Machenschaften, die darauf abzielen, andere Casinos auf der gleichen Plattform oder im gleichen Netzwerk zu betrügen oder Zahlungsanbieter mit denselben Handlungen zu täuschen;
• Rückbuchungen – Einleiten von Rückbuchungen für Transaktionen oder das Anfechten getätigter Transaktionen;
• Erstellung mehrerer Konten mit der Absicht, die Identität einer anderen Person anzunehmen, unabhängig vom Zweck;
• Teilnahme an risikoarmen Spielen – systematisches Abdecken von nur roten/schwarzen Ergebnissen bei Roulettes oder systematisches Abdecken von siebzig (70) oder mehr Prozent des Tisches (mehr als 25 von 36 Zahlen auf dem Tisch) mit der Absicht, die Herkunft der Gelder zu verschleiern und/oder Gelder zwischen Spielern innerhalb des Casinos zu transferieren;
• Andere Arten von betrügerischen Aktivitäten, die nicht in der obigen Liste enthalten sind, wie sie in den aktuellen Praktiken zur Prävention von Betrug, Geldwäsche und Bekämpfung der Finanzierung von Terrorismus festgelegt sind;

Das Casino hat eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, sich durch Casino-Promotions einen Vorteil zu verschaffen, stimmt zu, dass die erhaltenen Gewinne und die Promotionen aus folgenden Gründen für ungültig erklärt werden:

• Verwendung gestohlener Karten;
• Erstellung von mehr als einem Casino-Konto, um einen Vorteil aus Casino-Promotions zu ziehen;
• Angabe absichtlich falscher Registrierungsdaten;
• Vorlage gefälschter oder absichtlich modifizierter Originaldokumente;
• Alle anderen betrügerischen Handlungen, die darauf abzielen, einen Vorteil gegenüber dem Casino zu erlangen;

Das Casino behält sich das Recht vor, Einschränkungsmaßnahmen zu ergreifen, wenn eine der oben genannten Handlungen in Ihrem Konto festgestellt wird, einschließlich, aber nicht ausschließlich, der Ungültigkeitserklärung von Gewinnen, die durch Verstöße erzielt wurden, und dem unbefristeten Ausschluss des Zugriffs auf das Casino-Konto.

Das Casino wird alle Zahlungen einbehalten, wenn Ihr Konto berechtigte Verdachtsmomente aufwirft oder wenn Sie in die Manipulation des Casino-Systems verwickelt sind. Strafrechtliche Schritte werden gegen jeden Spieler oder andere Person(en) eingeleitet, die das Casino-System manipuliert oder versucht haben zu manipulieren. Das Casino behält sich das Recht vor, alle Spiele oder Ereignisse, die nachweislich extern manipuliert wurden, zu beenden und/oder zu ändern, um das Spielgeschehen in den Zustand vor der Verletzung zurückzusetzen.

Sollten Sie auf etwaige Fehler oder Unvollständigkeiten in der Software aufmerksam werden, erklären Sie sich damit einverstanden, diese nicht auszunutzen. Sie verpflichten sich, dem Casino etwaige Fehler oder Unvollständigkeiten umgehend zu melden. Sollten Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, hat das Casino das Recht auf vollständige Entschädigung für alle Kosten im Zusammenhang mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/der jeweiligen Unvollständigkeit und der versäumten Meldung entstanden sind.

Einzahlungen auf das Casino-Konto dienen ausschließlich zu Unterhaltungszwecken. Als Maßnahme zur Verhinderung von Geldwäsche unterliegt jede Einzahlung einer Wettanforderung von x Mal – das bedeutet, der Spieler muss x Mal wetten, bevor die Mittel für die Auszahlung verfügbar sind. Das Casino wird Zahlungen stornieren, bis der Spieler die damit verbundenen Einzahlungen ausreichend gewettet hat.

Eine Rückerstattungsanfrage wird nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden der angeblichen Transaktion oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen gestellt wird, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein/ihr Spielerkonto zugegriffen hat.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behält sich das Casino das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zum Gesamtbetrag der eingezahlten Mittel als Rückerstattungen für die getätigten Einkäufe zu zahlen. Wenn Ihre Auszahlungen den eingezahlten Gesamtbetrag überschreiten, wird der Überschuss über eine der verfügbaren alternativen Methoden an Sie ausgezahlt.

Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne auf Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der Rückerstattungsbetrag berechnet wird.

Falls Kreditkartenzahlungen aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen als unzumutbares Risiko eingestuft werden, sei es durch unsere Zahlungsanbieter oder das Casino, werden wir Rückerstattungen für alle solchen

Transaktionen auf die Kreditkarte vornehmen und alle entsprechenden Behörden und Parteien benachrichtigen.

Alle Kosten, die im Rahmen des Rückerstattungsverfahrens anfallen können, gehen zu Lasten des Spielers.

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um sich über die Möglichkeit einer Rückerstattung zu informieren. Die Liste der erforderlichen Dokumente, um mit der Rückerstattung fortzufahren (bitte beachten Sie, dass zusätzliche Dokumente angefordert werden können): Foto des Ausweises, Foto oder Screenshot des Zahlungssystems, Foto oder Screenshot des Dokuments, das die aktuelle Adresse bestätigt. Wir behalten uns das Recht vor, einen Anruf an die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Telefonnummer zu tätigen, der nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Abhebungen können bis zur vollständigen Verifizierung des Kontos ausgesetzt werden. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Abhebung von Mitteln zu kontaktieren. Wenn wir Sie jedoch nicht erreichen können (per E-Mail oder Telefon) innerhalb von zwei (2) Wochen nach dem Datum der Abhebungsanfrage, wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben. Alle Rückerstattungszahlungen werden grundsätzlich innerhalb von fünf bis sieben (5-7) Bankarbeitstagen bearbeitet.

Wenn Sie sich sechs aufeinanderfolgende Monate nicht eingeloggt oder abgemeldet haben, erhält Ihr Konto den Status "Inaktiv" (schlafend). Das Casino behält sich das Recht vor, Ihrem Konto eine monatliche Verwaltungsgebühr von mindestens 25 EUR (oder einem entsprechenden Betrag in der Währung des aktiven Kontostands) zu berechnen, solange Ihr Konto über ein positives Guthaben verfügt.

Durch die Zustimmung zu diesen Geschäftsbedingungen ermächtigen Sie das Casino, diese Gebühr zu Beginn des Monats, der auf den Tag folgt, an dem Ihr Konto den Inaktivitätsstatus erhalten hat, von Ihrem Konto abzubuchen, über den Sie per E-Mail informiert werden. Das Casino stellt die Abhebung der Verwaltungsgebühr ein, wenn Ihr Konto wieder aktiviert wird oder der Kontostand auf null sinkt.

Allen Spielern wird das festgelegte Verfahren zur Einreichung von Beschwerden beim Casino angeboten. Es wird empfohlen, die Beschwerde über die Kundensupport-Kanäle einzureichen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Live-Chat, Support-E-Mail-Adresse oder Online-Formular. Sie werden spätestens 24 Stunden nach Einreichung über den Eingang der Beschwerde informiert. Sobald das Casino die Untersuchung abgeschlossen hat, werden Sie per E-Mail über die Ergebnisse und die Lösung informiert. Eine Nachverfolgung kann durchgeführt werden, um Feedback zum Beschwerdeverfahren und den Ergebnissen zu geben. Alle Beschwerden, Untersuchungen und Lösungen werden aus Gründen der Dokumentation und Qualitätssicherung aufgezeichnet.

Sie können die Beschwerde an die Glücksspielbehörde eskalieren oder eine Überprüfung durch einen zuständigen Dienst für die Streitbeilegung von Glücksspielbeschwerden anfordern, falls Sie mit der Lösung des Casinos nicht zufrieden sind.

Sie stimmen zu, dass jede Klage und/oder jedes Rechtsmittel, das sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen oder einem vom Casino bereitgestellten Service ergibt, innerhalb eines (1) Jahres nach dem Zeitpunkt, an dem die Klage oder das Rechtsmittel entstanden ist, eingereicht werden muss.

Sie können keine Ansprüche, die aus diesen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegen das Casino entstehen, ohne Zustimmung des Casinos abtreten, verpfänden oder übertragen. Dieses Verbot dient als Klausel zur Nicht-Übertragbarkeit gemäß Artikel 83 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs von Curacao und schließt die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art ein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einzahlungen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, sei es rechtlicher, kommerzieller oder anderer Art. Das Verbot der genannten Übertragungen umfasst auch, jedoch nicht ausschließlich, die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nießbrauch, den Handel, die Vermittlung, Hypothekierung und/oder das Verschenken in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder anderen Dritten, Unternehmen, natürlichen oder juristischen Personen, Entitäten in jeglicher Form.

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino, einschließlich ihrer Rechtsnachfolger unter allgemeinem oder besonderem Titel, aufgrund dieser Geschäftsbedingungen oder weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen im Zusammenhang mit diesen Geschäftsbedingungen entstehen, werden ausschließlich durch Schiedsverfahren in Curacao und gemäß den Verfahrensregeln der Zivilprozessordnung von Curacao beigelegt.